“沒想到疫情期間，在家用手機(jī)也能查詢辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，特別方便�！苯�，烏魯木齊市參保人員劉威用手機(jī)下載安裝了“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，完成注冊(cè)后，劉威辦理了個(gè)人參保信息變更登記業(yè)務(wù)。
疫情防控期間，為不影響群眾辦理業(yè)務(wù)，該局通過“掌上辦”“電話辦”等方式全面推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)“不見面”辦理。烏魯木齊市民可下載安裝“新疆智慧人社”APP或者“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，注冊(cè)后根據(jù)提示提交相關(guān)材料，即可辦理“掌上辦”異地醫(yī)療備案、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案等醫(yī)保業(yè)務(wù)。同時(shí)，可以線上查詢個(gè)人基本信息、參保信息、賬戶收支、異地就醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)、制卡進(jìn)度查詢、制卡網(wǎng)點(diǎn)查詢、慢性病機(jī)構(gòu)查詢、經(jīng)辦流程等信息。對(duì)于醫(yī)保業(yè)務(wù)、相關(guān)政策等有疑問的，可以撥打電話0991-4680625、0991-4658524、0991-4680662進(jìn)行咨詢，也可以“電話辦”異地醫(yī)療備案、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案等業(yè)務(wù)。對(duì)于“不見面”方式無法辦理的業(yè)務(wù)，烏市醫(yī)保局推廣“預(yù)約辦”，參保群眾可通過電話進(jìn)行預(yù)約咨詢，由專人聯(lián)系辦理。此前，參保群眾異地醫(yī)療費(fèi)用現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)可以郵寄辦理，在這個(gè)基礎(chǔ)上，烏市醫(yī)保局?jǐn)U大“郵寄辦”，將醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)納入郵寄辦理服務(wù)范圍，參保群眾可將相關(guān)資料郵寄給烏市醫(yī)保局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，根據(jù)疫情防控需要，烏市醫(yī)保局還延長部分業(yè)務(wù)辦理時(shí)間安排，將2019年度醫(yī)療費(fèi)用服務(wù)窗口報(bào)銷時(shí)限延長，2020年12月31日前均可申請(qǐng)辦理報(bào)銷。開通大病慢性病申請(qǐng)、醫(yī)�？ㄊ褂玫取熬G色通道”，實(shí)現(xiàn)特事特辦、急事急辦，特殊業(yè)務(wù)優(yōu)先辦。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者，經(jīng)診治醫(yī)院醫(yī)生評(píng)估后，支持將處方用藥量放寬至3個(gè)月，保障參保患者長期用藥需求，最大限度便民利民。
