行政專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文【全文】(一)

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服務(wù)特性高校行政管理存在問(wèn)題研究

摘要]行政管理體系是維持高校正常運(yùn)行的重要管理體系,行政管理雖然與教學(xué)無(wú)關(guān),但與高校的教育水平、科研水平等具有緊密的聯(lián)系,對(duì)于學(xué)校的不斷發(fā)展具有重要的意義。隨著高等院校的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的行政管理體系已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足高效管理的需求,服務(wù)型高校行政管理作為一種為師生進(jìn)行服務(wù),保障學(xué)生的權(quán)利,促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展的新行政管理體系,逐漸成為我國(guó)高校行政管理體系發(fā)展的重要方向。本文通過(guò)對(duì)于高校行政管理的服務(wù)特性進(jìn)行分析,提出幾點(diǎn)服務(wù)型高效管理體系的構(gòu)建思路,從而促進(jìn)我國(guó)高校行政管理體系能夠得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞]服務(wù)特性;行政管理;高校

引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,教育的重要性越來(lái)越高,科教興國(guó)已經(jīng)成為我國(guó)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。而在我國(guó)高校高速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,各種設(shè)施的建設(shè)水平越來(lái)越高,服務(wù)型高校的理念已經(jīng)深入到高校工作中來(lái),使得行政管理工作的內(nèi)容和職能等方面發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的行政管理模式無(wú)法滿(mǎn)足我國(guó)服務(wù)型高校建設(shè)的要求,這也就使得我國(guó)高校的行政管理工作必須要按照服務(wù)型高校的發(fā)展而進(jìn)行相應(yīng)的變革。通過(guò)積極的建立服務(wù)型行政管理體系、深入的了解服務(wù)型行政管理理念,完善相應(yīng)的規(guī)章制度,可以使得我國(guó)的服務(wù)型行政管理水平有大幅度的提升,一方面,促進(jìn)了我國(guó)服務(wù)型高校的發(fā)展,另一方面,也提升了高校的教學(xué)和科研質(zhì)量,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校行政管理的服務(wù)特性?xún)?nèi)涵

服務(wù)型行政管理也就是指在高校的行政管理過(guò)程中,要以教師和學(xué)生的需求為根本目標(biāo),通過(guò)更好地對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行服務(wù),從而提升行政管理水平。服務(wù)型行政管理的基本理念,就是以學(xué)生和全體教員工為中心,以人為本的行政管理理念,核心目的是為了學(xué)生和全體教職員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而對(duì)傳統(tǒng)的行政管理理念進(jìn)行更改,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)型行政管理理念,完善服務(wù)型行政管理相關(guān)的規(guī)章制度,從而更好地對(duì)高校中的學(xué)生和全體教職員工提供相應(yīng)的服務(wù),促進(jìn)學(xué)校整體的行政管理水平,從而推動(dòng)學(xué)校在教學(xué)水平、科研水平等方面的全面發(fā)展,使高校的綜合實(shí)力能夠不斷的提升。

根據(jù)高校服務(wù)型行政管理的深化使用,可以有效地保證高校行政管理的公開(kāi)性,讓每個(gè)學(xué)生和教職員工都能夠?qū)Ω咝P姓芾碛谐渥愕恼J(rèn)識(shí),促進(jìn)高校行政管理與日常教學(xué)和科研方面能夠有機(jī)的結(jié)合,促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。另一方面,服務(wù)型行政管理的運(yùn)用有助于促進(jìn)高校行政管理的公正性,由于高校中人數(shù)數(shù)量眾多,平時(shí)所需要處理的任務(wù)也較多,通過(guò)對(duì)于服務(wù)型行政管理的使用,可以讓每件工作都能基于學(xué)生和教職員工的需求而進(jìn)行,有效地保證了服務(wù)型行政管理的公正性和公平性。

高校行政管理的服務(wù)特性有以下幾個(gè)特征:

(一)專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。由于高校中各個(gè)系別、學(xué)院都具有不同的專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致高校的行政管理工作過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些涉及到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理工作,而這些管理工作由于具有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,也就對(duì)高校行政管理工作者帶來(lái)了較大的工作難度。因此,高校行政管理工作人員要有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí),只有具有專(zhuān)業(yè)能力的工作人員才能夠更好地進(jìn)行高校行政管理工作,從而為高校的學(xué)生和教職員工提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)服務(wù)客體具有多樣性。服務(wù)型的高校行政管理體系的工作核心,是滿(mǎn)足學(xué)生和教職員工的基本需求,為學(xué)生和教職員工進(jìn)行服務(wù)。然而,由于學(xué)校中的人數(shù)眾多,每個(gè)人都具有不同的要求,導(dǎo)致了高校行政管理體系的服務(wù)具有多樣性的特點(diǎn)。因此,高校行政管理工作人員要針對(duì)每個(gè)服務(wù)客體的具體要求,進(jìn)行不同的行政管理服務(wù),從而滿(mǎn)足每個(gè)服務(wù)客體的基本要求,提升高校行政管理的服務(wù)能力。

(三)服務(wù)具有規(guī)范性的特征。對(duì)于高校行政管理體系而言,只有具備了較強(qiáng)的規(guī)范性,實(shí)行規(guī)范化的服務(wù),才能更好地提升高校行政管理的服務(wù)質(zhì)量。因此,高校行政管理體系的建立,要以滿(mǎn)足學(xué)生和教職員工的需求理念,通過(guò)對(duì)學(xué)生和教職員工進(jìn)行規(guī)范化的服務(wù),在每一個(gè)工作的環(huán)節(jié)都要進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置并管理,提升高校行政管理工作的工作流程,從而讓高校的學(xué)生和教職員工能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量和科研水平的不斷發(fā)展。

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