餐廳社會實踐論文
１生態(tài)餐廳及室內(nèi)交往空間概述
１．１生態(tài)餐廳及其特點
生態(tài)餐廳是一種倡導生態(tài)理念、回歸自然的餐飲模式。這種類型的餐廳規(guī)劃、設計和建設涉及到建筑、景觀園林、設施園藝、生態(tài)經(jīng)濟等多個學科，運用冷暖通風設施的人工與自然調(diào)控技術，結(jié)合農(nóng)藝栽培和生態(tài)管理技術，創(chuàng)造出餐廳內(nèi)持續(xù)的的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境。通常以觀景植物為主體，以蔬果、花草、藥類植物進行配套種植，引入了小橋流水、亭臺樓閣、山石飛瀑等園林景觀元素，多角度、全方位的立體展現(xiàn)出生態(tài)宜人、優(yōu)雅自然的就餐環(huán)境。生態(tài)餐廳一般空間開闊，占地面積大，位于市郊，多與農(nóng)業(yè)地塊結(jié)合。餐廳內(nèi)常用中等高度植物做成綠籬來分隔空間，用較大植株的觀景植物來營造氛圍，讓消費者如入世外桃源之境。多數(shù)生態(tài)餐廳與自有的農(nóng)業(yè)園區(qū)或農(nóng)場配套建設，可以種植蔬菜、養(yǎng)殖魚類、飼養(yǎng)家畜，基本實現(xiàn)食材自給。農(nóng)業(yè)園區(qū)通過種植、養(yǎng)殖、沼氣、餐廳等經(jīng)營類型來實現(xiàn)循環(huán)利用的生態(tài)模式，是一種可持續(xù)發(fā)展的餐飲模式。近年來生態(tài)餐廳這種模式得到了政策的支持，被大量的復制，同業(yè)競爭開始加劇，另外因為占用農(nóng)地較多，也受到了監(jiān)管部門的關注，因而面臨著轉(zhuǎn)型升級的壓力。
１．２室內(nèi)交往空間
室內(nèi)交往空間是隸屬于室內(nèi)空間的一種類型，泛指交往行為所發(fā)生的空間。交往空間并不是特定為提供交往行為的空間，各種空間只要能夠發(fā)生交往的行為，都屬于交往空間的范疇。其以建筑空間環(huán)境為載體，以人的交往行為，同時還承載著人與環(huán)境的交往、人與信息的交往、人與社會的交往，在室內(nèi)空間方面常見的類型有門廳、走廊、中庭、休閑區(qū)、活動區(qū)等，任何建筑空間，只要存在人的活動，就會促使發(fā)生一定的交往行為。
２生態(tài)餐廳與交往空間的關系
生態(tài)餐廳為消費者提供人與生態(tài)環(huán)境交往的餐飲場所，是讓消費者零距離接觸生態(tài)環(huán)境，同時產(chǎn)生餐飲消費的一種模式。其營造的賣點就是現(xiàn)代都市人群渴望觸摸自然、回歸自然，與自然親密交往的一種訴求。優(yōu)秀的生態(tài)餐廳不只是提供顧客餐飲消費的場所，更是提供一個人與自然交互溝通的平臺，通過顧客與環(huán)境的交往，進而形成餐廳的吸引力。基于此，生態(tài)餐廳的交往空間就要充分的讓消費者與環(huán)境進行交往，通過特色植物觀光、異域生態(tài)風情體驗、山水嬉戲等方式，在熱帶雨林、南國風情、江南水鄉(xiāng)中，在享受著美食的同時感受著自然帶來的愉悅。生態(tài)餐廳與交往空間是一個包含的關系，又是一個反向促進的關系。整個生態(tài)餐廳包含了交往空間，門廳、過道、中庭、休閑區(qū)等這些空間本身就是整個餐廳的內(nèi)部空間，承擔著餐廳的交通、交流功能。反過來，在交往空間中發(fā)生的交往行為又是整個生態(tài)餐廳與消費者之間最直接、最密切的交往，直接決定了餐廳的經(jīng)營狀況，交往空間功能開發(fā)是否完善，是否符合消費者需求，是否能夠促進消費者的體驗評價都有直接的關系，因此交往空間又對整個餐廳是一個反向促進的關系。
３當前生態(tài)餐廳交往空間設計的典型做法
南陽市金歲月生態(tài)餐廳是典型的園林式中餐廳，建筑面積約８０００ｍ２，采用鋼結(jié)構(gòu)，頂部為塑料采光頂。該餐廳集餐飲功能和園林藝術為一體，采用經(jīng)典與現(xiàn)代結(jié)合的方式，小橋流水、亭臺樓閣，古木、假山應有盡有，給人一種遠離都市，與自然親密交往的感覺。
（１）門廳交往空間設計。進入生態(tài)餐廳迎面看到的是一個巨大的臥石，名人手寫題名，臥石的側(cè)后方是一個中國傳統(tǒng)風格的亭子???陶然亭，亭子與臥石相應成趣、錯落有致，構(gòu)成了生態(tài)餐廳入口的正立面。
（２）中庭交往空間設計。臥石的背后是該餐廳較為開敞的中央大廳，古榕閣、小橋流水和藤條編制的桌椅共同渲染了大廳濃厚的自然氣息。
（３）室內(nèi)庭院交往空間設計。在生態(tài)餐廳的雅間設置南北兩側(cè)，曲徑通幽的房間，粉墻黛瓦、木雕字畫的裝飾充分展示了江南園林風格。
（４）室內(nèi)通道交往空間設計。在餐廳中的主要通道上設置有供人短暫停留、休息、交往的各種類型亭子，傍邊往往配置有可供觀賞的奇花異草、金魚嬉戲、文人墨寶等，能夠引起人們的共鳴，產(chǎn)生互相交流的欲望，對共同的自然話題達成共識，進而有效的促進交往行為的發(fā)生。
４當前生態(tài)餐廳交往空間設計存在的問題
在當前社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，各行各業(yè)都在不斷創(chuàng)新的時代背景下，生態(tài)餐廳的交往空間設計現(xiàn)在看來仍然存在一些不足之處�；诖丝偨Y(jié)出來當前生態(tài)餐廳室內(nèi)交往空間設計存在的幾個問題。
４．１重靜態(tài)景觀，輕互動體驗
從大多數(shù)生態(tài)餐廳的做法來看，生態(tài)景觀的展示仍然是主要的內(nèi)容，調(diào)動消費者進行互動體驗的項目卻沒有開發(fā)出來。消費者選擇去生態(tài)餐廳就餐，本身就是渴望回歸自然，體驗自然，因此可以設置一些專門的交往空間進行生態(tài)活動的體驗，讓消費者親身參與，互動起來，與自然環(huán)境進行充分的交往。生態(tài)餐廳的環(huán)境及硬件的建設，往往是委托專業(yè)的景觀設計公司進行設計施工的，從景觀的角度來看確實非常專業(yè)，但是在實際運營中對交往空間這一個非常重要的系統(tǒng)環(huán)節(jié)缺少完善的配套服務。不應僅讓消費者參加一些采摘活動、水中摸魚活動等，對于消費者參加活動獲取的蔬菜、水果、魚類等生鮮的食材，還應該更進一步的進行美食創(chuàng)作的過程體驗，讓有興趣的消費者親自參與到菜品的加工過程中。這樣既能夠讓消費者放心，又增加了生態(tài)活動的體驗服務環(huán)節(jié)，這些配套的服務功能在交往空間設計時都應該有所體現(xiàn)。
４．２重環(huán)境氛圍，輕生態(tài)教育
生態(tài)餐廳的環(huán)境氛圍可謂是賞心悅目。但是消費者體驗過后除了放松心情，舒緩工作壓力之外還能在這個生態(tài)環(huán)境中獲取什么，這個方面就有所欠缺�，F(xiàn)代人比較重視情境教育，一些消費者也希望獲取一些親子教育、生態(tài)教育的觸動，這些優(yōu)雅的生態(tài)環(huán)境就是一個極佳的情境教育場所，因此生態(tài)環(huán)境氛圍的附加值應該更高一些，選取的生態(tài)景觀的典型性、文化內(nèi)涵、生態(tài)觀念、自然理念等方面都應該有所體現(xiàn)，而不僅僅停留在欣賞的層面上。
５生態(tài)餐廳的室內(nèi)交往空間設計理念
提供優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境體驗讓消費者對生態(tài)餐廳的食材、加工、環(huán)境、內(nèi)涵做到充分的了解，讓消費者與生態(tài)環(huán)境、與生態(tài)產(chǎn)品、與生態(tài)教育進行交往，同時還要讓消費者之間面對同一個生態(tài)話題產(chǎn)生一些溝通。面對生態(tài)餐廳大量復制的競爭壓力，從室內(nèi)交往空間的角度入手，提升生態(tài)餐廳的消費者認可度，也不啻為一種思路。
５．１激勵消費者參與生態(tài)體驗，融入生態(tài)教育
體驗式營銷已經(jīng)成為了當前濟濟轉(zhuǎn)型升級時代的寵兒，因此在生態(tài)餐廳的運行方面也應該做出響應。生態(tài)餐廳以往的“環(huán)境＋美食”的思路已經(jīng)落伍，加入體驗消費的元素才能夠創(chuàng)造新的增長點。室內(nèi)交往空間的設計就是以注重消費者體驗為切入點，利用室內(nèi)交往空間設計出展示。體驗、教育、消費等不同類型的空間功能，把這幾個功能融為一體，促進促進生態(tài)餐廳的進行轉(zhuǎn)型升級。依托現(xiàn)有的生態(tài)景觀展示的基礎，加入各種特色的生態(tài)體驗活動，對中庭等較為開闊的交往空間進行改造，開發(fā)戲水摸魚、石縫捉蟹等生態(tài)游戲，以此實現(xiàn)互動體驗的升級。也可以把現(xiàn)有的廚房中某些功能外置到交往空間中，如大廳、過道等，讓感興趣消費者參與到美食加工的流程之中，更加豐富了交往空間的體驗功能，同時可以加強消費者的認同感。還可以開展一些生態(tài)教育的競猜活動，把生態(tài)飲食、生態(tài)保護、生態(tài)危機等各種知識點穿插到競猜活動中，通過生態(tài)教育來體驗品牌升級的檔次感，提高消費者的忠誠度。
５．２用互聯(lián)網(wǎng)思維來豐富生態(tài)餐廳室內(nèi)交往空間的內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的影響已經(jīng)無孔不入，生態(tài)餐廳作為一個標榜時代名詞的典型空間，也應該與互聯(lián)網(wǎng)更加密切的結(jié)合起來。一般餐廳常規(guī)的做法就是在門廳、過道、大廳、休閑區(qū)、包間等這些人流量較大的空間中設置二維碼，開展掃碼有獎活動，這些做法都是對室內(nèi)交往空間功能的二次開發(fā)。除此之外，在生態(tài)餐廳的室內(nèi)交往空間還可以比普通餐廳更加前衛(wèi)一些，因為這里同時存在“互聯(lián)網(wǎng)”和“生態(tài)”兩個引領時代的標題，更加能夠引起消費者參與活動的興趣。比如通過掃碼活動在生態(tài)餐廳內(nèi)收集某一特色蔡菜品的食材植物來源�；蛘咄ㄟ^二維碼對食材的植物進行組合，創(chuàng)新特色菜品抽取大獎等。這就要求在門廳、過道、大廳、休閑區(qū)、包間等這些交往空間中，設置對應的植物食材樣本、種植組合等基本條件，與移動互聯(lián)網(wǎng)進行對接。
６結(jié)語
對生態(tài)餐廳的室內(nèi)交往空間的設計理念研究，并不是具體到空間的尺度、界面材質(zhì)、色彩應用、燈光效果等實施層面，而是站在了一個空間轉(zhuǎn)型升級的角度，將室內(nèi)交往空間的功能性與生態(tài)餐廳經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級需求進行嫁接融合，從而拓展了現(xiàn)有的門廳、過道、大廳、休閑區(qū)、包間等這些交往空間的功能，在互動體驗、生態(tài)教育、運用互聯(lián)網(wǎng)思維等方面，提升生態(tài)餐廳的服務品質(zhì)，為今后生態(tài)餐廳的轉(zhuǎn)型升級提供了理念支持。
