濟南市新生嬰兒出生落戶隨父母自愿;實行養(yǎng)犬初始登記和年度審驗就近辦理、開通公章備案查詢專線;部分機動車檢測機構推行周六周日及夜間檢車服務;實行雙向速遞港澳旅游再簽注申請……14日，濟南市公安局出臺了《濟南市公安局服務民生二十條新承諾》，像這樣的便民新舉措，一次性“打包”推出了20項。
在以前，如果夫妻雙方都是濟南戶口，其嬰兒一般隨母親落戶。從現(xiàn)在起，濟南常住戶口居民所生子女申報出生登記，既可隨父也可隨母辦理落戶。濟南市公安局開通便民語音自助電話85096110，24小時全天候為群眾提供戶政、治安業(yè)務語音咨詢和查詢服務。
【關鍵詞】戶政管理
服務新亮點：開通便民語音自助電話，全天候為群眾提供戶政業(yè)務咨詢;節(jié)假日集中辦理身份證延時服務;濟南市新生嬰兒出生落戶隨父母自愿，未命名小區(qū)設立臨時門口牌解決居民落戶難;開通中高考學生辦理身份證“綠色通道”權威解讀人：濟南市公安局戶政處處長王建平
■濟南市公安局開通便民語音自助電話85096110，24小時全天候為群眾提供戶政、治安業(yè)務語音咨詢和查詢服務。
解讀：群眾撥打85096110便民語音自助電話可辦理戶籍業(yè)務和居民身份證業(yè)務兩項咨詢。戶籍業(yè)務咨詢內(nèi)容包括：新生兒申報出生登記、市外人員“親屬投靠”、購房、投資納稅、引進人才、大中專院校畢業(yè)生、干部工人調(diào)動、部隊軍官家屬隨軍等八種落戶情況的申報條件、申辦材料和申辦程序，市內(nèi)戶口遷移申報條件、申辦材料、申辦程序以及死亡注銷戶口業(yè)務。居民身份證業(yè)務咨詢內(nèi)容包括：居民身份證受理范圍、辦理程序、辦證時限、收費標準及依據(jù)，臨時居民身份證辦理程序、居民身份證的使用和法律效力、辦理居民身份證相關便民服務措施。
■實行節(jié)假日集中辦理身份證延時服務
解讀：每年春節(jié)、國慶節(jié)實行彈性辦公，集中一至兩天時間，為長期在外工作的人員辦理身份證。在歷下分局建立居民身份證集中受理點，每周六上午9：00-11：30辦公，為工作日時間不方便辦理二代證的居民提供錯時服務，將居民身份證辦證周期由60天縮短為30天。每年春節(jié)初三或初四，國慶節(jié)十月三日或四日公布節(jié)日服務時間，為長期在外工作的人員辦理身份證。
■對特殊人員和群體實行登門辦理身份證服務
解讀：對年老、殘疾或身患疾病行動不便人員，實行登門服務，可由親屬、鄰居等通過電話或到常住戶口所在地派出所進行預約，經(jīng)社區(qū)民警核實后，由戶口所在地分、縣(市)局戶政科安排專人在規(guī)定時間內(nèi)上門采像，并按流程進行二代證受理。因精神病患者、患傳染疾病等人群情況特殊，暫不實行上門服務。
開通中高考學生辦理身份證“綠色通道”。每年五一前后集中時間，為中高考學生等開通辦證“綠色通道”，為備考學生集中辦證，并特事特辦，在最短時間內(nèi)將證件發(fā)放給備考學生。
■實行本市新生嬰兒出生落戶隨父隨母自愿。在以前，如果夫妻雙方都是濟南戶口，其嬰兒一般隨母親落戶。
解讀：從現(xiàn)在起，本市常住戶口居民所生子女申報出生登記，既可隨父也可隨母辦理落戶。其中，新生嬰兒父母雙方一方為集體戶，另一方為家庭戶的，按照經(jīng)常居住地登記戶口的原則，將新生嬰兒戶口登記在父或母所屬家庭戶之中。
■設臨時門樓牌解決未命名小區(qū)居民落戶難。目前濟南部分居民小區(qū)因特殊原因暫時未命名，導致無法編劃門樓牌，造成群眾落戶難。
解讀：從現(xiàn)在起，濟南公安戶政部門對舊村改造等已建成還未命名的居民小區(qū)，可編劃設置臨時門樓牌，對符合落戶條件、已經(jīng)入住的居民，可以憑合法產(chǎn)權手續(xù)申請辦理市內(nèi)戶口遷移，待小區(qū)正式命名后，再予以統(tǒng)一變更。
副標題
【關鍵詞】“六小”警務
服務新亮點：從維護群眾利益的“小處”著想，認真辦理群眾冷暖的“小事情”，從快處理影響群眾生活的“小案件”，及時調(diào)處易激化矛盾的“小糾紛”，全面排除危及群眾安全的“小隱患”，有效整改群眾不滿的“小細節(jié)”，最大限度地解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。權威解讀人：濟南市公安局副局長徐春華
解讀：市公安局全面推行“六小警務”，要求公安民警從維護群眾利益的“小處”著眼，通過組織民警到田間、工廠、工地等開展勞動換位體驗活動，讓民警真正了解體會群眾的困擾，體驗群眾的疾苦;從關系群眾冷暖的“小事情”辦起，通過開展“上門式”服務、“一站式”服務、“親情式”服務，推進社會管理創(chuàng)新的“大服務”;從影響群眾安全感的“小案件”抓起，開展“打黑惡、除盜搶”攻堅行動，推行“全時流動”、“合成化”等多警聯(lián)動的巡防模式，實現(xiàn)保持社會穩(wěn)定的“大平安”;加強矛盾糾紛調(diào)處化解工作，采取“能調(diào)則調(diào)”、“多調(diào)少罰”等柔性方式調(diào)處矛盾糾紛;全方位開展安全隱患大檢查，整改“小隱患”，實現(xiàn)“大穩(wěn)定”;通過上門走訪、案件回訪、開門接訪、網(wǎng)上走訪等多種形式，廣泛開展走訪評議，對發(fā)現(xiàn)的問題，實行立項整改，保證群眾意見事事有回音、件件有著落。
【關鍵詞】治安管理
服務新亮點：實行養(yǎng)犬初始登記和年度審驗就近辦理，開通公章備案查詢專線，實行失物網(wǎng)上招領服務，定期在網(wǎng)上發(fā)布警情。權威解讀人：濟南市公安局治安支隊支隊長竇慶福
■實行養(yǎng)犬初始登記和年度審驗就近辦理
解讀：在歷下、市中、槐蔭、天橋、歷城設立5處固定犬只辦證審驗點，在重點管理區(qū)(繞城高速公路內(nèi))養(yǎng)犬的市民可到派出所領取或登錄“濟南公安服務在線”下載《個人養(yǎng)犬初始登記表》或《個人養(yǎng)犬年度登記表》，如實填寫后到指定地點辦理犬只初始登記或年度登記手續(xù)。工作人員審查合格后，現(xiàn)場為犬只注射疫苗、制發(fā)犬證犬牌，實現(xiàn)一次性辦結。
■開通公章備案查詢專線
解讀：治安支隊開通公章備案語音查詢專線，號碼86900678，可供20個人同時撥打，群眾撥打86900678公章備案查詢專線可辦理已備案公章查詢、公章備案所需材料查詢和公章備案地點查詢?nèi)棙I(yè)務。其中“已備案公章查詢”只需輸入印章編號便可查詢是否備案;“公章備案所需材料查詢”可查詢發(fā)票專用章備案，企業(yè)公章備案，行政機關、軍隊和事業(yè)單位公章備案，社團組織、民辦非企業(yè)單位公章備案，社會力量辦學公章備案，衛(wèi)生醫(yī)療機構公章備案，外地駐濟機構、境外企業(yè)駐濟辦事處公章備案和印章更換、遺失補刻等八項業(yè)務所需材料;“公章備案地點查詢”可查詢市局及十一個縣(市)區(qū)公章備案具體辦公地址和聯(lián)系電話。
■實行失物網(wǎng)上招領服務
解讀：在“濟南公安服務在線”網(wǎng)站升級“濟南市失物招領服務系統(tǒng)“后，失主可以將自己遺失物的信息發(fā)布在網(wǎng)站上，發(fā)出尋物啟事;公安機關通過在網(wǎng)站上發(fā)布信息，起到發(fā)布招領公告的作用;失主可以登錄網(wǎng)站查詢失物信息中是否有本人丟失物品;相關單位或個人在查驗證件或票證等物時，可通過查詢網(wǎng)站核實是否遺失物，防止假冒現(xiàn)象或因購買遺失物而被失主追索原物;管理人員錄入失物信息時，可通過多項信息自動比對尋找失主，發(fā)還失物。警方偵破盜竊案件后可以根據(jù)失物信息查找失主，發(fā)還贓物。
■重點爆破工程實行全程監(jiān)管解讀：加快審批速度，簡化審批程序，縮短爆破工程審批期限，市公安局自受理爆破工程申請之日起，應在10個工作日審查完畢。全市成立由13名高級爆破工程師組成的爆破工程安全評估專家組，負責全市的爆破工程安全評估和爆破施工安全監(jiān)督。
■定期發(fā)布警情提示
解讀：依托互聯(lián)網(wǎng)--“濟南公安服務在線”，定期發(fā)布警情研判成果，每月5日前，市公安局指揮部情報信息中心提供警情研判成果，由治安支隊基礎處形成《全市可防性案件分析報告》，提供市公安局“濟南公安服務在線”管理辦公室，審定后定期在網(wǎng)上發(fā)布。提示市民群眾根據(jù)季節(jié)特點和案件高發(fā)時段、地段、作案手段等做好防范工作，防止案件的發(fā)生。
副標題
今后車主夜間也可審車了
濟南目前機動車保有量達到了127萬輛，一些市民平時忙于上班無法審車，此次濟南公安局交警支隊車輛管理所推出審車便民服務，車主可在網(wǎng)上預約并提出檢測申請，在夜間和周六、周日檢測機動車。交警部門再選擇10個有條件的開放式居民小區(qū)實施交通微循環(huán)改造，緩解交通擁堵。
【關鍵詞】車管服務
服務新亮點：“流動車管所”網(wǎng)上預約服務，部分機動車檢測機構推行周六、周日及夜間檢車服務，開通建立綜合性的道路交通事故網(wǎng)上服務平臺。權威解讀人：濟南市公安局交警支隊車輛管理所所長王福才
■“流動車管所”網(wǎng)上預約服務
解讀：申請上門車管流動服務的單位或社區(qū)可以通過“濟南公安服務在線”或者“網(wǎng)上車管所”網(wǎng)站填寫申請，車管所會在申請的第一個工作日內(nèi)審核申請并回復。“流動車管所”目前可以承接的車駕管業(yè)務范圍是除機動車過戶、機動車上線檢測、駕駛人考試、機動車抵(質(zhì))押、解除抵(質(zhì))押以外的24項車駕管業(yè)務。根據(jù)目前濟南市車駕管業(yè)務需求，申請上門服務的業(yè)務量下限為20筆。
■部分機動車檢測機構推行周六、周日及夜間檢車服務。車管部門利用“網(wǎng)上車管所”服務平臺，公示相關機動車檢測機構夜間及周六、周日工作時間和檢車數(shù)量，車主可在網(wǎng)上預約并提出檢測申請，在夜間和周六、周日檢測機動車。同時，在檢測機構為群眾現(xiàn)場辦理補換駕駛證、行駛證等車駕管業(yè)務。
解讀：車主通過互聯(lián)網(wǎng)登錄“網(wǎng)上車管所”(網(wǎng)址為：http：//www.jncgs.com.cn)，進入“網(wǎng)上預約檢驗車輛系統(tǒng)”，輸入車主信息，選擇安檢機構???預約時間，生成預約憑證，打印預約憑證。車主持預約憑證按照預約時間、地點到安檢機構檢驗車輛。目前，根據(jù)工作需要，全市確定七個安檢機構進行周六、周日檢驗車輛，三個安檢機構進行夜間檢驗車輛。夜間檢驗車輛時間為周一至周五17：00-20：00，周六、周日檢驗車輛時間為8：30-12：00、13：00-17：00。
■啟用市區(qū)南部東岳機動車檢測線
解讀：啟用東岳機動車檢測線，將全市檢測機構及檢測線數(shù)量由12家17條檢測線增加為13家19條檢測線，減少車主等候時間，構成道路交通事故快處快賠服務網(wǎng)絡，方便群眾就近辦理道路交通事故理賠業(yè)務(東岳交通事故快速處理保險理賠服務中心地址：二環(huán)南路7308號)。
交警部門依托“濟南公安服務在線”，開通建立綜合性的道路交通事故網(wǎng)上服務平臺，群眾可在線進行網(wǎng)上調(diào)解、法規(guī)咨詢、查詢案件進度、下載法律文書、投訴舉報等，使交通事故處理更加公開、公正、公平。
【關鍵詞】社區(qū)交通微循環(huán)
服務新亮點：再選擇10個開放式小區(qū)實施交通微循環(huán)改造，緩解交通擁堵。權威解讀人：濟南市公安局交警支隊副支隊長曹鳳陽
■再選10個小區(qū)實施交通微循環(huán)改造
解讀：在全市25個小區(qū)進行了交通微循環(huán)改造的基礎上，再選擇10個有條件的開放式居民小區(qū)實施交通微循環(huán)改造，通過采取整治支路、街巷占道經(jīng)營，規(guī)范路邊停車，合理規(guī)劃建設停車位等挖掘交通資源的辦法，逐步形成以支路、街巷為主要載體的片區(qū)道路微循環(huán)系統(tǒng)，從而達到對主次干道網(wǎng)絡分流的目的。社區(qū)交通微循環(huán)建設主要是通過增加交通設施，調(diào)整單向通行、調(diào)整通行時間、規(guī)范車輛停放、規(guī)劃單排停車、實行機動車單向通行、路口禁左限行等手段，暢通小區(qū)街巷的微循環(huán)脈絡，實現(xiàn)區(qū)域的大循環(huán)暢通。
副標題
港澳游再簽注可選上門服務
近幾年，港澳旅游火熱起來，市民港澳旅游再簽注申請可到市公安局出入境管理局業(yè)務大廳通過自助機辦理，從現(xiàn)在起，持有新版《往來港澳通行證》的申請人通過互聯(lián)網(wǎng)申請港澳個人游簽注或團隊旅游簽注，可以選擇特快專遞服務，不用跑一次公安部門。對一些互聯(lián)網(wǎng)上的犯罪問題，市民通過網(wǎng)上報警平臺和報警郵箱舉報。
【關鍵詞】出入境管理
服務新亮點：開通外國人出入境證件網(wǎng)上申辦服務，山東省首次實行雙向速遞港澳旅游再簽注申請，申請人不用跑一次公安部門。權威解讀人：濟南市公安局出入境管理局局長李軍
■開通外國人出入境證件網(wǎng)上申辦服務
解讀：在濟外國人可在互聯(lián)網(wǎng)通過登陸“濟南公安服務在線”網(wǎng)站→點擊出入境→點擊外國人簽證居留許可申請→錄入填寫“外國人簽證、居留許可申請表”→核對提交→打印表格(可選擇)等操作步驟完成在外網(wǎng)的申請。選擇打印表格的，系統(tǒng)會將隨機生成的條碼同時自動打印在申請表上;不選擇打印表格的，系統(tǒng)也會給出隨機生成的條碼。外國人將申請表或隨機條碼提交出入境管理局，出入境管理局工作人員據(jù)此從系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)完成相關操作程序。
■雙向速遞港澳旅游再次簽注
解讀：已持有新版《往來港澳通行證》的申請人通過互聯(lián)網(wǎng)申請港澳個人游簽注或團隊旅游簽注，如果選擇特快專遞服務，在獲得公安出入境管理部門受理并批準后，快遞人員將上門代收證件和簽注費，并特快專遞到公安出入境管理部門，再將公安出入境管理部門貼好簽注的證件送給申請人。
其中，已向公安機關出入境管理部門登記備案人員和省內(nèi)非濟南戶籍的人員暫不能通過該項申請，可以到公安機關出入境管理部門受理點提出申請。
【關鍵詞】網(wǎng)絡監(jiān)察
服務新亮點：設立網(wǎng)上報警平臺和報警郵箱，利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)場評警儀，接受群眾監(jiān)督評議。權威解讀人：濟南市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊副支隊長霍凱
■設立網(wǎng)上報警平臺和報警郵箱
解讀：網(wǎng)警支隊在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)上報警平臺，公布報警郵箱(Email：wsbj@e23.cn)，在全市各大網(wǎng)站設立了500余個網(wǎng)上110報警崗亭，張貼800余個虛擬警察標志，并鏈接到網(wǎng)上報警平臺。指定專人負責，24小時接受群眾涉網(wǎng)問題舉報、求助、咨詢等，及時聯(lián)系報警求助人員，認真受理群眾報警問題，耐心解答群眾咨詢事項，積極為群眾提供互聯(lián)網(wǎng)安全求助服務和網(wǎng)上便民服務。對一些緊急警情，群眾還是撥打110。
網(wǎng)警支隊還將為全市網(wǎng)站提供安全漏洞技術檢測服務。為全市網(wǎng)站開展免費漏洞掃描服務，幫助網(wǎng)站查找安全隱患，將掃描查出的安全問題及時通報網(wǎng)站并幫助其依法進行安全保護。
實行群眾信訪事項辦理情況短信告知。濟南公安全機關對群眾到公安機關提出的信訪事項的受理、轉送、交辦及工作進展情況，通過來信來訪群眾預留的手機號，由承辦單位以短信方式及時告知群眾。鑒于技術原因，目前只能對聯(lián)通網(wǎng)絡內(nèi)手機實行短信回復，下步將積極與有關部門協(xié)調(diào)，爭取其他網(wǎng)絡手機也開通該項功能。
此外，濟南公安全機關在互聯(lián)網(wǎng)???“濟南公安服務在線”開辟“網(wǎng)上評警”專欄、“網(wǎng)上調(diào)查”欄目，在派出所、車管所等服務群眾的窗口安裝“現(xiàn)場評警儀”，辦事群眾可以現(xiàn)場對民警“辦事效率、服務態(tài)度、執(zhí)法規(guī)范”等方面進行評價。
