第一條為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)國家、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)國家發(fā)展和改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和省物價局、建設(shè)廳《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》,結(jié)合我市實(shí)際,制定本實(shí)施辦法(以下簡稱《辦法》)。
第二條本實(shí)施辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。
第三條本實(shí)施辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序,向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。
第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭,禁止價格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場形成。
第五條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第六條市、縣兩級政府價格主管部門會同同級房產(chǎn)管理部門(以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。
第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi),根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段,分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
第八條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準(zhǔn)價及浮動幅度由市價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定,報同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布;各縣(市)價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)價及浮動幅度,報同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布。
第九條非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。
改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室、地下室,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。
獨(dú)立用于居住的閣樓,物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
第十條為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(政府價格主管部門另有規(guī)定除外)。
第十一條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)實(shí)行按項(xiàng)目分等級收費(fèi)管理,分等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)由市物業(yè)主管部門會同市價格主管部門制定;物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門會同物業(yè)主管部門制定。
德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)分等級收費(fèi)基準(zhǔn)價格,由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門根據(jù)住宅物業(yè)不同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求制定;縣(市)的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)分等級收費(fèi)基準(zhǔn)價格,由所在縣(市)價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門在不超過市制定的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)分等級收費(fèi)基準(zhǔn)價格及浮動幅度的范圍內(nèi),結(jié)合本地實(shí)際制定。
第十二條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)不同服務(wù)內(nèi)容分為綜合管理服務(wù),房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維修、保養(yǎng),協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù),保潔服務(wù)和綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)六個項(xiàng)目。每個項(xiàng)目根據(jù)不同服務(wù)要求、設(shè)施設(shè)備配置等情況,劃分為五個等級,最高為五星級。
每個服務(wù)等級對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價格,在上下浮動不超過20%幅度內(nèi),確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為選取的各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)等級對應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總和。
第十三條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括:
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用;
(六)辦公費(fèi)用;
(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
(九)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過住宅專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)由供水單位承擔(dān),不得列入物業(yè)服務(wù)成本。
第十四條實(shí)行政府指導(dǎo)價的普通住宅前期物業(yè),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法通過招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求,選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)等級,并按本《實(shí)施辦法》和當(dāng)?shù)貎r格主管部門、物業(yè)主管部門公布的《普通住宅前期物業(yè)服務(wù)分等級收費(fèi)基準(zhǔn)價格》擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在發(fā)布招標(biāo)公告前將擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報價格主管部門審核,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在不超過審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)通過競標(biāo)產(chǎn)生。建設(shè)單位在擬定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時,其中綜合管理服務(wù)項(xiàng)目所選的等級不得高于所選的保潔服務(wù)項(xiàng)目和協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目等級。
第十五條建設(shè)單位在招投標(biāo)之前向價格主管部門申請住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)當(dāng)提供以下資料復(fù)印件并加蓋單位公章,同時報物業(yè)主管部門。
(一)經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證;
(二)建筑工程施工許可證;
(三)住宅小區(qū)總平面圖;
(四)申請物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的書面申請;
(五)成本測算資料;
(六)共用設(shè)施設(shè)備配備(包括排水系統(tǒng)、公共照明、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、升降系統(tǒng)、水景(動力)系統(tǒng)等)情況說明;
(七)其它需要報送的資料。
經(jīng)審查符合要求的,價格主管部門會同物業(yè)主管部門,核定住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并出具書面意見。建設(shè)單位根據(jù)核定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》后,將《前期物業(yè)服務(wù)合同》報價格主管部門和物業(yè)主管部門備案。
第十六條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的,其約定應(yīng)當(dāng)一致。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。
前期物業(yè)管理住宅小區(qū),因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因,造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)適當(dāng)減免,減免比例不低于20%,具體減免比例應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定,差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十七條業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi),由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)要求合同約定,并報物業(yè)所在地的價格主管部門和物業(yè)主管部門備案。
第十八條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。
業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。
物業(yè)服務(wù)合同有約定的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收,預(yù)收時間一般不超過半年。
房屋交付后空置一年以上,業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請,經(jīng)雙方確認(rèn),一年后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的80%交納。合同另有約定的,從其約定。
第十九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積計收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的,以《房屋所有權(quán)證》載明的房屋建筑面積計收;未辦理《房屋所有權(quán)證》的,可暫按購房合同載明的建筑面積計收,《房屋所有權(quán)證》與購房合同載明的房屋建筑面積有誤差的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)多退少補(bǔ)。與住宅配套的儲藏室不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
獨(dú)立專有車庫,需要按照房屋權(quán)屬證書或購房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),其服務(wù)費(fèi)按同等級不帶電梯普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第二十條車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價,德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準(zhǔn)價及浮動幅度,由市價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定,報同級人民政府批準(zhǔn);各縣(市)價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)價及浮動幅度,報同級人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。
第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與車位使用人在停車服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)約定,并報物業(yè)所在地的價格主管部門和物業(yè)主管部門備案。
停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費(fèi)用。
業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機(jī)動車輛有看管要求的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。
己購買車位但未停放車輛的,停車服務(wù)費(fèi)按實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的80%收取,并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第二十二條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)按照《山東省服務(wù)價格登記證管理辦法》(魯價綜發(fā)[2013]54號),實(shí)行服務(wù)價格登記證管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于實(shí)施收費(fèi)30日前申領(lǐng)《服務(wù)價格登記證》。在德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)到市價格主管部門申領(lǐng);在各縣(市)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)到所到縣(市)價格主管部門申領(lǐng)。
第二十三條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)。未成立業(yè)主大會的車位場地使用費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)由市價格主管部門會同級物業(yè)主管部門確定;各縣(市)區(qū)域內(nèi)由各縣(市)價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門確定。成立業(yè)主大會的,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會綜合考慮車庫租賃費(fèi)的價格等因素確定。
停車場地的保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,業(yè)主大會成立前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按不超過20%的比例提取停車服務(wù)費(fèi);業(yè)主大會成立后,具體比例由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定。
車位場地使用費(fèi)以及其他公共部位收益資金歸全體業(yè)主共有,具體使用辦法由業(yè)主大會決定,可參照住宅專項(xiàng)維修資金管理模式執(zhí)行,并接受全體業(yè)主監(jiān)督。
第二十四條住宅物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行門禁智能化管理或電梯實(shí)行電梯卡管理的,應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置3張門禁卡或電梯卡;車輛實(shí)行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為每輛車免費(fèi)配置1張出入證。因增加、遺失、損壞需要補(bǔ)辦證(卡)的,可以據(jù)實(shí)收取工本費(fèi)。
第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。
除前款規(guī)定以外的其他外來車輛,停放超過2個小時的,可以收取一定費(fèi)用,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)業(yè)主大會同意,報物業(yè)所在地價格主管部門備案。業(yè)主大會未成立的,報物業(yè)所在地價格主管部門核定。
第二十六條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同,向最終用戶收取費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取一定的報酬。
專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
第二十七條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的,裝修前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,裝修保證金的數(shù)額和用途在住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議中約定。裝飾裝修結(jié)束后,經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗(yàn)收合格的,裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起90日內(nèi)退還業(yè)主。對房屋結(jié)構(gòu)造成破壞的,其損壞情況,由政府房屋安全鑒定主管部門界定。除法律法規(guī)規(guī)定外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。
業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放,并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)及與裝修相關(guān)的管理費(fèi)用。
裝修期間對裝修施工人員實(shí)行出入證管理的,不得收取任何費(fèi)用。
第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價格自律,遵守價格法律、法規(guī)、政策,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。
第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同,擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、計費(fèi)起始時間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價格舉報電話等,接受業(yè)主的監(jiān)督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告共有部分收益的收支帳目。
第三十二條政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的要求,如實(shí)反映情況,提供必要的資料。
第三十三條政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《山東省服務(wù)價格管理辦法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰:
(一)超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費(fèi)的;
(三)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的;
(五)不申領(lǐng)或不按規(guī)定程序申領(lǐng)《服務(wù)價格登記證》的;
(六)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的;
(七)其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
第三十四條價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省住宅物業(yè)收費(fèi)管理辦法》及本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的,由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正,并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第三十五條本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的,物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行,合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。