《合肥市物業(yè)管理若干規(guī)定》是2011年11月14日市人民政府第90次常務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2012年2月1日起施行。
第一章
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。
第三條 市房地產(chǎn)行政主管部門負責本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作；縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門（含開發(fā)區(qū)管委會確定的機構(gòu)）負責本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
規(guī)劃、建設(shè)、城管、人防、環(huán)保、公安、司法、工商、價格、民政等行政主管部門按照各自職責做好本規(guī)定的實施工作。
第四條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門指導下，負責組織協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關(guān)系，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；其中，涉及重大糾紛的，由市、縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門負責調(diào)解。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立完善定期處理物業(yè)管理問題工作機制；涉及十名以上業(yè)主聯(lián)名要求協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理有關(guān)問題的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當及時處理。
居民委員會、村民委員會應當協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第五條 縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應當會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召開有關(guān)單位及業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加的物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決下列事項：
（一）業(yè)主委員會未依法履行職責；
（二）業(yè)主委員會未依法換屆；
（三）物業(yè)服務企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù)；
（四）物業(yè)管理與服務過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛；
（五）其他需要協(xié)調(diào)解決的事項。
第六條 市、縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應當加強物業(yè)管理信息化體系建設(shè)，建立物業(yè)管理信息平臺。
第七條 市房地產(chǎn)行政主管部門應當加強與人民法院的溝通聯(lián)系，協(xié)助完善物業(yè)管理糾紛審理工作機制。
第二章
第八條 房屋所有權(quán)人為業(yè)主。
已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)主；尚未進行房屋權(quán)屬登記，但基于建設(shè)、買賣、贈與、征收補償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中可以認定為業(yè)主。
業(yè)主對物業(yè)共有部分享有權(quán)利、承擔義務，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務。
第九條 物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，建設(shè)單位應當在三十日內(nèi)書面告知縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在收到籌備業(yè)主大會書面申請后四十五日內(nèi)，負責組織、指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組。
第十條 首次業(yè)主大會會議籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定人員擔任；籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦。
籌備組應當自成立之日起十五日內(nèi)，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)解決。
建設(shè)單位和前期物業(yè)服務企業(yè)應當配合、協(xié)助籌備組開展工作。
第十一條 首次業(yè)主大會會議應當制定管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，批準業(yè)主委員會工作規(guī)則等。
第十二條 業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開，并應當邀請街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會參加。
第十三條 業(yè)主大會上未參加表決業(yè)主的投票權(quán)數(shù)是否可以計入已表決的多數(shù)票數(shù)，由管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主大會會議表決相關(guān)資料應當妥善保管。
第十四條 業(yè)主委員會一般由五至十一人的單數(shù)委員組成，任期一般為三年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。
業(yè)主委員會委員候選人通過業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生。
業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會委員時，可以按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定同時選舉業(yè)主委員會候補委員。
第十五條 業(yè)主委員會按照有關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)后，應當將業(yè)主大會會議的決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等材料在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并持備案證明向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主委員會印章。
第十六條 除法律、法規(guī)規(guī)定的職責外，業(yè)主委員會還應當履行下列職責：
（一）組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；
（二）監(jiān)督管理業(yè)主共有收益；
（三）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；
（四）督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關(guān)費用；
（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。
第十七條 業(yè)主委員會組成人員不得有下列行為：
（一）接受物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財物；
（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務；
（三）接受可能妨礙公正履行職務的其他利益。
第十八條 業(yè)主委員會組成人員資格終止的，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定推薦或者遞補。
業(yè)主委員會組成人員發(fā)生變更的，應當依法辦理備案手續(xù)并及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十九條 業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應當組織召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉。
業(yè)主委員會在規(guī)定時間內(nèi)未能組織換屆選舉的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令其限期組織換屆選舉工作；逾期仍未組織的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。
原業(yè)主委員會委員無正當理由怠于組織或者阻撓換屆選舉的，不再列入新一屆業(yè)主委員會委員候選人名單。
第二十條 業(yè)主委員會未按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議，或者發(fā)生應當召開業(yè)主大會臨時會議的情況，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責的，縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令業(yè)主委員會限期召開；逾期仍不召開的，可以由居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導和監(jiān)督下組織召開。
第二十一條 業(yè)主委員會組成人員資格終止或者業(yè)主委員會任期屆滿后拒不移交所保管的檔案資料、印章或者其他屬于全體業(yè)主所有的財物的，業(yè)主委員會其他組成人員、新一屆業(yè)主委員會可以請求公安機關(guān)協(xié)助移交。
第二十二條 因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會或者業(yè)主委員會解散的，解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導監(jiān)督下，做好業(yè)主共有財產(chǎn)的清算工作。
第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的書面同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益百分之三十用于補貼物業(yè)管理公共服務費，百分之七十納入專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
業(yè)主委員會應當按照規(guī)定妥善保管各項收支賬目并接受街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督；經(jīng)業(yè)主大會決定，可以委托街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代為管理。
第三章
第二十四條 建設(shè)單位應當在銷售物業(yè)前通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理;投標人少于三個或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè)、建筑面積二萬平方米以下的非住宅物業(yè)，經(jīng)縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。
縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應當將經(jīng)批準采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的情況，報市房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第二十五條 建設(shè)單位應當參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的前期物業(yè)服務合同示范文本與選聘的前期物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務合同，并在簽訂后十五日內(nèi)報縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第二十六條 前期物業(yè)服務企業(yè)應當按照中標價格或者協(xié)議價格收取前期物業(yè)服務費用。
建設(shè)單位銷售物業(yè)時，不得承諾減免物業(yè)服務費用。
第二十七條 前期物業(yè)服務合同簽訂后，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)時，建設(shè)單位應當向前期物業(yè)服務企業(yè)移交下列物業(yè)檔案資料并報街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
（一）物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)工程規(guī)劃總平面圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗收合格證等資料。
（二）供水、供電、燃氣、有線電視、通訊等供用合同（協(xié)議）、消防設(shè)施合格證、電梯準用證、機電設(shè)備出廠合格證和保修卡、保修協(xié)議，共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)（含窨井設(shè)施檢測報告和產(chǎn)品合格證明）等資料。
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。
（四）物業(yè)管理所必需的其它資料，包括有關(guān)房屋權(quán)屬的申請登記資料，工程驗收的各種簽證、記錄、證明，業(yè)主及房屋面積清冊等。
未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。
前期物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時，將物業(yè)服務用房、物業(yè)檔案資料移交給業(yè)主委員會。
第二十八條 前期物業(yè)服務企業(yè)承接新建物業(yè)項目，在辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)時，應當對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，發(fā)現(xiàn)問題應當書面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應當及時整改。
（一）物業(yè)共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；
（二）物業(yè)共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；
（三）物業(yè)共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、停車設(shè)施、教育和休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施等；
（四）物業(yè)服務用房等其它共用房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備。
前期物業(yè)服務企業(yè)應當將查驗情況書面報送縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第二十九條 提前解除前期物業(yè)服務合同的，提出解除合同的一方應當于擬解除合同九十日前書面告知合同另一方，建設(shè)單位應當及時另行選聘不低于原資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，物業(yè)服務和收費標準按照原物業(yè)服務合同約定的標準執(zhí)行。
建設(shè)單位應當在新前期物業(yè)服務企業(yè)確定后十日內(nèi)將更換前期物業(yè)服務企業(yè)的情況書面函告物業(yè)買受人，同時書面告知縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會。
第三十條 建設(shè)單位在商品房價格備案時，應當將按照規(guī)劃要求配套建設(shè)的車庫、車位、會所等是否計入商品房銷售成本予以明確，并在商品房銷售時予以明示。
第三十一條 未取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證（正本）》的建設(shè)項目，不得交付使用，房地產(chǎn)行政主管部門不予房屋權(quán)屬登記。
第三十二條 建設(shè)單位應當為物業(yè)服務用房及共用設(shè)施設(shè)備配置獨立的供水、供電等計量器具。
第三十三條 建設(shè)單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和范圍承擔物業(yè)的保修責任。
建設(shè)單位委托前期物業(yè)服務企業(yè)承擔日常保修工作的，應當簽訂委托合同。
前期物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會聯(lián)系建設(shè)單位落實保修責任。
第四章
第三十四條 物業(yè)服務合同簽訂前，業(yè)主委員會應當將擬簽訂的物業(yè)服務合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見后，再提交業(yè)主大會通過。物業(yè)服務合同內(nèi)容需要變更的，業(yè)主委員會應當將變更的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并按照業(yè)主大會規(guī)定的程序確認變更合同。
前款規(guī)定的公示時間不得少于十日。
業(yè)主委員會應當參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務合同示范文本與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同。簽訂合同時，應當出具業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)的決定和業(yè)主委員會的合法證明。
物業(yè)服務企業(yè)應當在合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第三十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當明碼標價，將服務內(nèi)容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示。
物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協(xié)商確定。
第三十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定及相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)服務。未按約定或者規(guī)定提供的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)提供并可以向縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴；縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當及時予以處理。
業(yè)主應當按時足額交納物業(yè)服務費用。未按時足額交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將未交費業(yè)主名單及欠費情況予以公示催交。
第三十七條 提前解除物業(yè)服務合同的，提出解除合同的一方應當于擬解除合同九十日前書面告知合同另一方，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并書面告知縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會。
第三十八條 因物業(yè)服務合同期滿雙方不再續(xù)約或者提前解除合同，在合同期限屆滿或者提前解除合同的期限前三十日，業(yè)主大會仍未選聘到新物業(yè)服務企業(yè)的，應當按照下列程序做好物業(yè)服務交接工作：
（一）業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當在兩日內(nèi)書面告知縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
（二）街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在接到業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)書面告知后五日內(nèi)，應當會同縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門、居民委員會、村民委員會就新物業(yè)服務企業(yè)選聘等問題聽取業(yè)主委員會、業(yè)主代表及物業(yè)服務企業(yè)的意見，并就繼續(xù)管理服務做好協(xié)調(diào)溝通工作。
（三）街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、村民委員會應當積極協(xié)助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務企業(yè)，指導業(yè)主委員會與新物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應當主動提供相關(guān)信息，協(xié)助做好選聘工作。
物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務時，業(yè)主大會仍未能選聘到新物業(yè)服務企業(yè)的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將有關(guān)情況書面告知縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門，從市房地產(chǎn)行政主管部門提供的應急物業(yè)服務企業(yè)名單中指定資質(zhì)條件相符、信用記錄和業(yè)績較好的物業(yè)服務企業(yè)組織做好清掃保潔、垃圾清運、安全保衛(wèi)和綠化維護等基本服務工作，并繼續(xù)督促或者組織召開業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)。
第三十九條 物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)自愿按照原物業(yè)服務合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或續(xù)聘決定為止。
第四十條 物業(yè)服務合同解除或者終止后，物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員會按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，履行下列交接義務：
（一）移交本規(guī)定第二十七條規(guī)定的材料；
（二）移交物業(yè)服務期間形成的設(shè)施設(shè)備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務檔案；
（三）物業(yè)服務用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;
（四）移交清算預收、代收的有關(guān)費用及相關(guān)賬冊、票據(jù)；
（五）撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務人員；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的應當移交的其他事項。
物業(yè)服務企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務。
第五章
第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車庫、車位應當優(yōu)先滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要，不得出售給業(yè)主以外的單位或者個人；業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕。
在滿足本區(qū)域業(yè)主需要后，機動車庫、車位可以出租給本區(qū)域業(yè)主以外的單位或者個人；租賃方案應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示不少于七日，租期不得超過三個月。
業(yè)主以外的其他機動車庫、車位使用人應當遵守管理規(guī)約關(guān)于停車管理的規(guī)定。
第四十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)的機動車庫、車位能夠滿足業(yè)主停車需求的，不得施劃新的機動車位。
物業(yè)管理區(qū)域機動車庫、車位不足時，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通。
物業(yè)管理區(qū)域已經(jīng)成立業(yè)主大會的，機動車位施劃方案以及相關(guān)收費管理事項由業(yè)主大會決定，物業(yè)服務企業(yè)組織實施；尚未成立業(yè)主大會已經(jīng)實行物業(yè)管理的，由前期物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)臨時管理規(guī)約征求業(yè)主意見后組織實施；未實行物業(yè)管理的，由居民委員會、村民委員會征求業(yè)主意見后施劃。
施劃機動車位涉及改變公共場地的性質(zhì)或者用途需要辦理相關(guān)審批手續(xù)的，應當依法辦理。
規(guī)劃、消防、公安機關(guān)交通管理等行政主管部門應當加強對物業(yè)管理區(qū)域機動車位施劃的指導。
第四十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機動車所有人或者使用人應當在機動車庫、車位內(nèi)按照道路順行方向或者指定方向有序停放車輛。
物業(yè)服務企業(yè)應當加強對來訪車輛的管理和引導。
第四十四條 業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)，應當自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生損害公共利益或者他人合法權(quán)益的行為時，其他業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)勸阻、制止和投訴；制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)行政主管部門應當依法予以制止或者處理。
第四十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人在裝飾裝修工程開工前，應當持有關(guān)資料向物業(yè)服務企業(yè)辦理登記手續(xù)；物業(yè)服務企業(yè)應當告知業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修允許施工的時間、廢棄物的清運和處置措施及方法、住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安全安裝規(guī)定等注意事項。
業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記或者擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、改變住宅使用性質(zhì)的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時予以制止，向有關(guān)行政主管部門報告，并有權(quán)按照管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約的規(guī)定，禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。
第四十六條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約、有關(guān)費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應當按規(guī)定結(jié)清物業(yè)服務費用，權(quán)屬登記部門應當查驗業(yè)主物業(yè)服務費用交納情況。
第六章
第四十七條 違反本規(guī)定第二十五條、第三十四條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定辦理前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同備案的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以五百元以上一千元以下罰款。
第四十八條 違反本規(guī)定第二十七條規(guī)定的，建設(shè)單位未按照規(guī)定向前期物業(yè)服務企業(yè)移交有關(guān)資料的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，予以通報，處以一萬元以上十萬元以下罰款。
第四十九條 違反本規(guī)定第二十八條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未進行查驗或者未將查驗情況報送備案的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以一千元罰款。
第五十條 違反本規(guī)定第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務內(nèi)容、服務標準、收費項目及收費標準等事項的，由價格主管部門責令改正；逾期不改正的，可處以一千元以上五千元以下罰款。
第五十一條 違反本規(guī)定第四十條第一款第五項規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務人員的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以一萬元以上三萬元以下罰款，并依法降低或者取消其資質(zhì)。
第五十二條 違反本規(guī)定第四十條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止服務的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，由房地產(chǎn)行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下罰款，記入企業(yè)信用記錄并依法降低或者取消其資質(zhì)。
第五十三條 違反本規(guī)定第四十一條第一款規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租機動車庫、車位，建設(shè)單位以只售不租為由拒絕的，由房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以一千元罰款。
第五十四條 違反本規(guī)定第四十三條規(guī)定，機動車所有人或者使用人未按照規(guī)定停放機動車輛的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時予以勸阻；機動車所有人或者使用人不聽勸阻的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以攝錄并邀請業(yè)主委員會委員或者兩名以上業(yè)主代表到場，報縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門依法查處；涉及占用消防通道或者損壞城市綠化及設(shè)施情節(jié)嚴重的，由公安機關(guān)消防機構(gòu)、城市管理部門依法查處。
第五十五條 違反本規(guī)定第四十四條、第四十五條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未履行勸阻或者報告義務的，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，予以警告，可處以五百元以上一千元以下罰款。
第五十六條 房地產(chǎn)行政主管部門可以依法委托有關(guān)單位行使處罰權(quán)。
第五十七條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第七章
第五十八條 市房地產(chǎn)行政主管部門應當組織制定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同、物業(yè)承接驗收表等示范文本。
第五十九條 本規(guī)定自2012年2月1日起施行。
