經(jīng)常有管理者有這樣的困惑：
我苦口婆心，費(fèi)盡心力，累死累活，為什么我的員工總是無(wú)動(dòng)于衷?
該想到的我都幫員工想到了，我給的薪資福利是同行業(yè)最高的，為什么我的人仍然是陽(yáng)奉陰違，虛與委蛇呢?
……
怎么樣才能讓員工自動(dòng)自發(fā)?
我是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師，同時(shí)，我也是一個(gè)母親。兒子今天整整兩歲三個(gè)月，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的緣故，爺爺奶奶自從孫子出生就一直在幫我們帶孩子。但現(xiàn)在孩子越來(lái)越大，反而覺(jué)得更難帶了。例如：爺爺奶奶總是抱怨小家伙很懶，不愿意走路，帶他出去玩半天回來(lái)后，抱孩子累得腰酸背痛，胳膊都抬不起來(lái)了。老人家非常的辛苦。
在工作之余，我也盡量把所有的時(shí)間都留給孩子，但我慢慢的也發(fā)現(xiàn)教育孩子真的和管理員工是一個(gè)道理。如何讓你的員工自動(dòng)自發(fā)，管理需要方法。
一、讓員工主動(dòng)選擇，而不是被動(dòng)服從
通常，作為比嬰兒強(qiáng)大無(wú)數(shù)倍的成人，我們?cè)趲Ш⒆映鋈ネ娴臅r(shí)候，往往心里邊已經(jīng)幫孩子計(jì)劃好了一切，主宰了他的生活，讓他完全照著我們的思路去做。例如直接把他帶到游樂(lè)區(qū)，但可能孩子早已玩厭了這些設(shè)施，自然不樂(lè)意下來(lái)。
由此我不禁想起了一次在飛機(jī)上，一位爸爸帶著女兒乘坐飛機(jī)。女兒一看就是乖乖女，極文靜，白白凈凈，怯生生的，大概七八歲的樣子�？战闼惋嬃�，走到這個(gè)女孩身邊的時(shí)候，俯下身親切的問(wèn)：“小朋友，需要喝點(diǎn)什么呀?”小姑娘驀然間像受驚一樣，伏到爸爸的懷里，嘴里嘟嘟囔囔的說(shuō)：“爸爸，我喝什么呀?”爸爸愛(ài)憐的撫了撫她的頭，對(duì)空姐說(shuō)：“給她來(lái)杯橙汁吧。”
完全按大人的意識(shí)教出來(lái)的孩子，只會(huì)是毫無(wú)主見和想法的孩子，這也就是為什么許多中國(guó)的孩子缺乏創(chuàng)意的原因之一。
我在帶孩子出去玩的時(shí)候，下樓后，會(huì)先蹲下來(lái)，問(wèn)他：“寶寶，今天我們要一起出去玩。寶寶想去哪里玩呢?寶寶帶媽媽去一個(gè)好玩的地方玩好不好?”通常，這個(gè)小小男子漢會(huì)豪氣沖天的答應(yīng)一個(gè)干干脆脆的“好”，然后就快步小跑走在前面，帶我走。因?yàn)槭亲约哼x擇的，所以他在走的過(guò)程中，很有主人翁的感覺(jué)，很開心，一定要小跑走在前面帶我，而且還時(shí)不時(shí)回頭招呼我“媽媽快點(diǎn)。”不用說(shuō)，讓他多走路，多活動(dòng)，鍛煉身體的目的就達(dá)到了。
我們的管理者，通常喜歡為員工安排好一切，然后讓員工照著自己的指令做就是了。但我們常常聽到的聲音是“現(xiàn)在的員工，逆反心理越來(lái)越重了。”管理者累死累活，幫員工安排好一切，而員工卻并不領(lǐng)情，甚至有時(shí)還抵觸一二，各走各的路，完全不在一個(gè)頻道上。原因就是員工是在被動(dòng)做事，而非主動(dòng)選擇，所以他始終覺(jué)得是在替別人做事，而不是在做自己想做的工作。即使員工違心服從，一方面，時(shí)間長(zhǎng)了，員工的依賴性很重，沒(méi)有安排就不知道怎么做了。另一方面，管理者自己也于無(wú)形中增添了許多的工作量。其實(shí)，在自己可以掌控的范圍內(nèi)，該交給員工去做的事情，不妨放手讓他去嘗試，給他一些空間，讓他自己去選擇，一方面可以化解他的逆反心理;而且，反而會(huì)讓他更愿意付出，去做好，并且愿意承擔(dān)后果。
二、激發(fā)興趣點(diǎn)，不斷的進(jìn)行鼓勵(lì)和贊美
當(dāng)然，在孩子愿意走路之后，在玩的過(guò)程中，還是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如一會(huì)兒走累了，比如磕磕碰碰了一下不愿意再走下去了。那在這個(gè)過(guò)程中，我采用的就是不斷激發(fā)他的興趣點(diǎn)，不斷的進(jìn)行鼓勵(lì)和贊美。
孩子的好奇心是很重的，在走路的過(guò)程中，如果只是單純走路，設(shè)想我們大人也會(huì)很快就無(wú)趣，而且累的也快。所以，在走路的過(guò)程中，我會(huì)引導(dǎo)他欣賞路邊的景色，例如一片綠葉，一朵小花，甚至一個(gè)爬行的小動(dòng)物，一塊方方的路磚。然后，教他認(rèn)路上的事物，或車，或人，或色彩，或形狀，或名稱，或動(dòng)作。慢慢的，現(xiàn)在，我也在逐步教他認(rèn)大街上海報(bào)上的文字。他特別喜歡認(rèn)字，非常的感興趣。而每當(dāng)他成功說(shuō)對(duì)一種事物時(shí)，我都會(huì)馬上鼓掌為他祝賀，向他伸出大拇指，“你真棒!”，他自己同樣也經(jīng)常興奮得給自己拍手，甚至有時(shí)身體都轉(zhuǎn)起圈來(lái)邊蹦邊跳。在這樣的路途中，他的興趣始終在被不斷的激發(fā)，精神始終是在歡愉的狀態(tài)，非常的充實(shí);所以，他不覺(jué)得累，通常能走很久。
我們?cè)趩T工管理的時(shí)候，也是同樣的情況。
很多時(shí)候，我們的管理者，出于工作的壓力，和一貫的工作方式，往往對(duì)我們的員工缺乏鼓勵(lì)和贊美，更少去刻意發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的興趣點(diǎn)。要知道，人在做自己感興趣的事情時(shí)，其效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于按部就班完成任務(wù)的效率。而當(dāng)你嘗試之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)：善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)和興趣并擅長(zhǎng)運(yùn)用的管理者，一定會(huì)是一個(gè)口碑不錯(cuò)的管理者。
三、制定目標(biāo)，有效激勵(lì)
我們?cè)谌松惺切枰繕?biāo)的，每個(gè)人都是如此。
在我?guī)Ш⒆幼呗返臅r(shí)候，如果當(dāng)孩子走了一段時(shí)間有點(diǎn)累了開始不情愿走的時(shí)候，我通常會(huì)指向前方不遠(yuǎn)處一個(gè)明顯的標(biāo)志物，告訴他：“寶寶今天很棒，一直自己走路，現(xiàn)在前邊有個(gè)很漂亮的旗子在那里，媽媽答應(yīng)你，等寶寶走到漂亮旗子那里，媽媽就抱寶寶一會(huì)兒，好嗎?”寶寶通�？吹搅讼Ｍ�，面對(duì)不遠(yuǎn)處的旗子，干脆的說(shuō)“好。”然后，我就說(shuō)，“寶寶真棒，媽媽在旗子那里等你哦，快點(diǎn)哦。”說(shuō)完小跑到孩子前面引導(dǎo)他，提前夸張的立定，擺個(gè)造型站在旗子那里，等待迎接他。通常小家伙總是高興的“哈哈”笑著，一路小跑著奔向媽媽的懷抱。
而在抱他走了一小段路之后，我通常會(huì)引導(dǎo)他制定下一個(gè)目標(biāo)。例如：寶寶，你看，前面有個(gè)紅綠燈口，寶寶帶媽媽過(guò)紅綠燈好不好?兒子是最喜歡紅綠燈的，很喜歡研究瞬間紅綠燈顏色的變化，并很快就學(xué)會(huì)辨認(rèn)何時(shí)可以過(guò)何時(shí)不能過(guò)，所以一旦讓他帶路，他是最開心的。當(dāng)然義不容辭的主動(dòng)從我的懷抱滑下來(lái)，要“帶”媽媽過(guò)路口。當(dāng)然，順利“帶”媽媽過(guò)去之后，少不了會(huì)夸贊他“寶寶真棒，會(huì)自己過(guò)紅綠燈了”之類的話。而他在這種興奮狀態(tài)下，通常又能保持一段時(shí)間，再走上一段不短的路程。
我們生活在變化萬(wàn)千的世界，有很多有趣的東西在吸引我們，也有許多可以讓我們有成就感的東西，但很多時(shí)候，我們的員工不一定能夠發(fā)現(xiàn)，這些時(shí)候，就需要我們引導(dǎo)，協(xié)助他制定目標(biāo)，并給以恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使他超過(guò)你的預(yù)期。
