你應(yīng)該如何有效的訓(xùn)練年輕員工呢?
這明顯是個挑戰(zhàn)，管理者要處理自己的一攤工作，同時還要指導(dǎo)新員工。
2010年5月在哈佛商業(yè)評論版刊登的一篇文章聲稱，“四年后千禧族——也就是在1977年至1997年之間出生的這些人——幾乎將占世界全體員工的一半。”
該雜志面向2200名千禧族進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，大多數(shù)人在尋求不斷的反饋和快速發(fā)展，但他們對職業(yè)的期待并不像很多人認(rèn)為的那樣不切實(shí)際。
有效的指導(dǎo)是他們在工作中得到幸福和成功的根本，不過，千禧族將工作視為其生活的重要組成部分，這部分和他們的個人意識是密切相關(guān)的。這項(xiàng)研究表明，他們是20世紀(jì)60年代以來最具有社會意識的一代人。
《哈佛商業(yè)評論》概述了和千禧族共事時三條特別好的指導(dǎo)方法。以下是簡要的原因。
1.逆向指導(dǎo)
逆向指導(dǎo)改變了傳統(tǒng)的導(dǎo)師/學(xué)員之間的模式，要求菜鳥的人數(shù)少，而高級行政人員數(shù)量多。這在培訓(xùn)老員工如何有效地使用社會網(wǎng)絡(luò)工具時格外有效，比如在聯(lián)合利華這樣的全球性企業(yè)里。
為什么它行之有效呢? Molly Di Bianca在其博客上總結(jié)道：“學(xué)員藉此方法學(xué)習(xí)到一些技能并獲取信息，否則這些技能將無法獲得或無法實(shí)現(xiàn)。這種學(xué)習(xí)環(huán)境不具威脅性，這意味著學(xué)員們更容易堅(jiān)持下來。導(dǎo)師沒有機(jī)會在傳授經(jīng)驗(yàn)時顯得咄咄逼人，或者像是在吹噓演出。這不僅是因?yàn)樵诠纠锏穆毼槐葘?dǎo)師高，而且因?yàn)檫@種關(guān)系，也能最直接的得到培訓(xùn)。
2.集體指導(dǎo)
通過設(shè)立一個千禧族論壇，一位高級雇員可以教練多個學(xué)員。千禧族和他們的導(dǎo)師共同建立了整個支撐團(tuán)體。那些使用團(tuán)體指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以投資很少得到同等效果，將集體指導(dǎo)作為社交網(wǎng)絡(luò)解決方案，而將傳統(tǒng)的面對面作為補(bǔ)充方案。
為什么它行之有效?霍華德羅森是Chartis保險公司的一名員工，他這樣寫道：“……有一整組同伴是一個巨大的優(yōu)勢，因?yàn)槁牭絼e人也存在這樣那樣的問題，確實(shí)有幫助。你能聽到其他人正在如何努力解決同樣的問題，你會知道難度的大小，以及如何一些改進(jìn)的方法。這差不多像是一個治療小組。”
3.匿名指導(dǎo)
匿名指導(dǎo)采取的方式是，通過心理測試和背景調(diào)查等方式，來將千禧族安排給經(jīng)驗(yàn)豐富的公司對外聘請的導(dǎo)師手里。這種做法的好處是，這確保了導(dǎo)師在和學(xué)員的職業(yè)發(fā)展毫無利害關(guān)系的情況下進(jìn)行指導(dǎo)。
Change Factory公司建立了澳大利亞匿名指導(dǎo)EQmentor公司，認(rèn)為這種方法特別適合21世紀(jì)的勞動市場，是一個典范。 “對于職場專業(yè)人員，對優(yōu)質(zhì)指導(dǎo)和感覺上安全的環(huán)境的需求是無價的。”
一套完善的指導(dǎo)系統(tǒng)似乎是培養(yǎng)下一代的最佳途徑。所以如果你正在想要培訓(xùn)你的千禧族員工的話，那么，就比較合適的方法可能就是建立一套有效的指導(dǎo)機(jī)制。
你要推薦其他的方法嗎?作為導(dǎo)師或者學(xué)員，跟帖來分享你的經(jīng)驗(yàn)吧。
