怎樣不解雇人
除非你天性愛欺負(fù)人，否則解雇一個(gè)人絕對(duì)不好玩。然而，這是經(jīng)理職責(zé)中必不可少的技巧，可以在磨練中提高。專家眼里，最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么呢？像機(jī)器人一樣走過(guò)場(chǎng)。John M. McKee曾是一位類似DIRECTV公司（�？怂箠蕵�(lè)集團(tuán)旗下衛(wèi)星電視公司）的前執(zhí)行主管，在成為洛杉磯職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行教練之前，他曾觀察過(guò)大約三千名員工的雇傭和解雇。McKee評(píng)論說(shuō)："像一個(gè)人一樣做事。有一天你也可能坐在桌子的那一邊，也會(huì)被解雇，當(dāng)你被當(dāng)做人一樣對(duì)待，那時(shí)你會(huì)不勝感激。"
下面從McKee和其他兩名執(zhí)行主管而來(lái)的五種常見的解雇失誤。避免這些錯(cuò)誤，你就會(huì)熟練掌握帶著尊重讓人離職的技巧：
不把即將成為的"前雇員"放在眼里
表達(dá)尊重最好的方法之一就是保持眼神的交流。McKee說(shuō)，"這是一個(gè)很大的問(wèn)題——辦公桌對(duì)面坐著另一個(gè)人類，在這個(gè)時(shí)候你做得像一個(gè)人，當(dāng)他們離開后回憶整個(gè)處理過(guò)程的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生極大的不同。"
你要謹(jǐn)慎提出解雇的原因
簡(jiǎn)要解釋你的理由——是通向帶來(lái)希望的解雇方式的最快途徑。Kelly Van Gogh Colour 公司的創(chuàng)建者和CEO，發(fā)色專家Kelly Van Gogh 說(shuō)："你可以幫助他的事業(yè)轉(zhuǎn)折騰飛，而不是陷入癱瘓。真正的領(lǐng)導(dǎo)者所能給出的最好禮物，就是在他不適合你這里的時(shí)候，幫助他們?cè)诓煌沫h(huán)境中脫穎而出。"
過(guò)于友善
Alison Brod 出版聯(lián)合公司的CEO Alison Brod回憶說(shuō)："我曾經(jīng)解雇員工，那次我對(duì)他們?nèi)绱酥�，以至于他們都沒有意識(shí)到其實(shí)他們是被解雇了。"被解雇是艱苦的，但你可以通過(guò)使你的信息盡可能的清楚簡(jiǎn)潔來(lái)減輕對(duì)員工的打擊。這意味著你要開門見山，導(dǎo)出壞消息，然后再說(shuō)那些'感謝你的貢獻(xiàn)'或'抱歉這個(gè)職位不適合你。'"當(dāng)然，后面該說(shuō)什么要看情況。
不讓人力資源部門參與
無(wú)論你的人力資源團(tuán)隊(duì)經(jīng)常露臉或是呆在幕后，現(xiàn)在就是你的人力資源團(tuán)隊(duì)一定會(huì)幫助你的時(shí)候。McKee說(shuō)："如果會(huì)談中有人力資源代表參與，或者讓他在其他地方等候，那么你就可以及時(shí)停止談話，隨后讓人力資源部門的人員解釋諸如結(jié)薪、醫(yī)療保險(xiǎn)之類的事情，這對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)會(huì)非常重要。"
喋喋不休
通知某人離職后，給他們30秒的時(shí)間來(lái)消化打擊。McKee 說(shuō)："在他們咀嚼這個(gè)消息時(shí)滔滔不絕，沒有任何幫助，也會(huì)妨礙他渡過(guò)這個(gè)（難熬）時(shí)刻的能力。"最后，（除了簡(jiǎn)短的解釋）不要進(jìn)入非常細(xì)節(jié)的討論。Mckee說(shuō)："你可能無(wú)意中說(shuō)了什么，會(huì)回頭咬住你。"讓一位人力資源人員幫助你，會(huì)防止你說(shuō)得太多，或者太少。
