在現代社會,追求長遠的、可持續(xù)發(fā)展已經成為人們的共識。對于一個企業(yè)而言,最能預測其各個方面是否優(yōu)秀、持久的因素是公司吸引、激勵和留住人才的能力,而公司文化就是加強這種關鍵能力的重要工具。因此,企業(yè)要真正做到可持續(xù)發(fā)展,首先要解決的就是企業(yè)文化問題。在全球化和知識化這兩大經濟背景下,企業(yè)文化已經開始成為影響企業(yè)核心競爭能力的關鍵因素。
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范,它包括精神層的理念文化、制度層的制度文化和物質層的器物文化,與企業(yè)內的每一個員工都息息相關,如果一個企業(yè)的企業(yè)文化不能被企業(yè)內的員工所認同,也就不能稱之為企業(yè)文化。所以,解決企業(yè)文化問題要求企業(yè)不僅與員工建立經濟契約,更應與員工建立一種“心靈契約”。即企業(yè)能清楚每個員工的發(fā)展期望,并給予滿足;每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻。“心靈契約”是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約,其核心是員工滿意度。從而,企業(yè)應從傳統(tǒng)的薪酬留人、感情留人,發(fā)展到真正的事業(yè)留人。
要建立與員工之間的“心靈契約”,需要企業(yè)提供一定的物質保證,首先必須提供給員工以下三個方面的基本滿足:物質待遇。這是生活保障的基礎,包括工資、獎金以及福利待遇;學習、培訓與提高。通過學習和培訓,讓員工掌握一技之長,更好地為企業(yè)工作。更重要的是,通過培訓,可以對員工灌輸本企業(yè)的文化,使員工自覺認同本企業(yè)的制度和文化;一定的工作環(huán)境和組織氛圍。只有在適合的工作環(huán)境和氛圍下,員工才能真正發(fā)揮各自的才干和學識。
在提供以上滿足后,企業(yè)僅僅與員工達成了經濟上的契約,如果要與員工達成“心靈契約”,企業(yè)還應做到以下幾點:
