美國(guó)大片《阿凡達(dá)》在2010年寒冷的冬季掀起了一股全民看3D的熱潮。有些影迷排了三小時(shí)的隊(duì)才買(mǎi)到10天以后的電影票;有些白領(lǐng)則在網(wǎng)上傳播“購(gòu)票攻略”。著名的五A景區(qū)張家界更是在影片熱播中尋找商機(jī)，推出了“阿凡達(dá)——懸浮山神秘之旅”……而這部影片也給予我們對(duì)于企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)的大思維空間。
全新手段是關(guān)注點(diǎn)
《阿凡達(dá)》的成功，首先應(yīng)該歸功于創(chuàng)新技術(shù)IMAX3D(巨幕立體電影)的應(yīng)用。這種技術(shù)賦予《阿凡達(dá)》強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，給審美疲勞的人們帶來(lái)了一種全新的體驗(yàn)，滿足了人們的求新心理，使人們?nèi)谌肓穗娪氨旧怼?/p>
企業(yè)文化建設(shè)，離不開(kāi)調(diào)研診斷、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等環(huán)節(jié)。目前這些環(huán)節(jié)中的技術(shù)應(yīng)用仍然十分傳統(tǒng)，大多采用“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”的方式進(jìn)行，這使得訪談或者問(wèn)卷結(jié)果的真實(shí)性、可靠性受人為因素的影響比較大。如果在調(diào)研階段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)按人群樣本開(kāi)發(fā)出具有客觀性、全面性、權(quán)威性、有效性的測(cè)試系統(tǒng)、電子問(wèn)卷等，讓每一位員工在計(jì)算機(jī)終端就可以進(jìn)行問(wèn)卷的填寫(xiě)，減少人為干擾，不失為一種比較好的方法。不僅僅在調(diào)研階段，在數(shù)據(jù)分析、形成報(bào)告階段，都應(yīng)該減少人為因素的影響，力求通過(guò)技術(shù)手段更準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)公司存在的問(wèn)題，才能更有效地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)不僅需要測(cè)評(píng)工具的創(chuàng)新，也需要工作流程的創(chuàng)新。從目前企業(yè)文化咨詢的過(guò)程看，不少公司都是依賴咨詢公司，大都采取“從外到內(nèi)，從上到下”的流程，有的甚至是借用通用的測(cè)評(píng)工具得出一個(gè)結(jié)論后，按照既定的概念形成調(diào)研報(bào)告，演繹文化體系，形成文化理念，并把這一理念從公司外部向內(nèi)部灌輸。這種將企業(yè)文化建設(shè)全部交給咨詢公司的做法，對(duì)咨詢公司來(lái)說(shuō)，具有短平快的效果，容易得出結(jié)論，拿出有形的成果。但是這種流程違背了文化內(nèi)生的原則。因?yàn)槠髽I(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展中不斷積淀的結(jié)果，是企業(yè)發(fā)展不同階段內(nèi)在需求的一種表現(xiàn)。雖然需要借助外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的力量進(jìn)行梳理和提煉，但建設(shè)和落實(shí)的主體只能來(lái)源于公司內(nèi)部。因此，文化建設(shè)流程創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)從公司內(nèi)部基層開(kāi)始總結(jié)、提煉、梳理文化的因子，然后整合成公司文化，才不至于被束之高閣而具有生命力。由內(nèi)到外，由下到上的提煉和建設(shè)過(guò)程才能最大限度排除咨詢公司固有模式和咨詢師個(gè)人志趣的影響，建設(shè)富有生命力、不斷豐富和深化的企業(yè)文化。
注重融合多元文化
《阿凡達(dá)》中的兩個(gè)星球，存在兩種不同的文化，地球上的人類(lèi)貪婪、暴戾、兇殘，為了獲得潘多拉星球的資源不惜動(dòng)用武力向納威人開(kāi)戰(zhàn)，體現(xiàn)了一種侵略文化的特征。而生活在生態(tài)完美、環(huán)境純潔、充滿夢(mèng)幻般動(dòng)植物的潘多拉星球的納威人純樸，與自然和諧相處。地球人和納威人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)可以說(shuō)是兩種不同文化群體之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，受兩種不同文化熏陶的人，也就具有了不同的結(jié)局，代表正義的納威人獲得勝利，代表邪惡的地球人失敗。
在企業(yè)文化建設(shè)中，需要對(duì)公司內(nèi)部不同的文化進(jìn)行梳理和重構(gòu)。這個(gè)過(guò)程中，對(duì)各種文化我們都要給予充分的關(guān)注。在文化導(dǎo)向上，對(duì)于符合公司利益的主流文化需要積極倡導(dǎo)，對(duì)于不符合公司發(fā)展的文化應(yīng)及時(shí)糾正。在引導(dǎo)和糾正的過(guò)程中，營(yíng)造一種主導(dǎo)文化，用這種文化統(tǒng)一員工思想、引領(lǐng)公司發(fā)展。對(duì)于建立時(shí)間不久或者剛剛重組的公司來(lái)說(shuō)，人員來(lái)源比較廣泛，文化差異較大，更需要倡導(dǎo)主導(dǎo)文化。隨著公司國(guó)際化的不斷深入，各國(guó)員工的加盟，中西文化之間的差距和矛盾也將日益顯現(xiàn)。此時(shí)就需要在企業(yè)文化建設(shè)上照顧各方利益，以公司工作目標(biāo)為導(dǎo)向，將多元文化統(tǒng)一起來(lái)。既要尊重西方注重個(gè)體、樂(lè)于創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)的文化特點(diǎn)，也要發(fā)揚(yáng)東方文化注重集體、遵循習(xí)慣、注重系統(tǒng)的文化特點(diǎn)。發(fā)揮各種文化的優(yōu)勢(shì)，形成“一元主導(dǎo)、多元并存”的文化格局。在文化建設(shè)中不需要也不可能由一種文化消滅另一種文化，只能把多元文化融合起來(lái)，建立一種以公司利益為重的具有導(dǎo)向功能的主流文化，凝聚員工，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，促進(jìn)公司發(fā)展。
效果環(huán)節(jié)精心策劃
特技再好，終究要服務(wù)于主題。
《阿凡達(dá)》的成功與精心策劃密不可分。在主題選擇上，推出了和諧共處、保護(hù)自然、匡正邪惡、抗擊侵略等內(nèi)容，迎合了日益追求自由的現(xiàn)代人類(lèi)的精神需求。為了喚起觀眾對(duì)奉為經(jīng)典的《泰坦尼克》的回憶，導(dǎo)演刻意將《阿凡達(dá)》的主角取名為“杰克”。在表現(xiàn)形式上，導(dǎo)演特地開(kāi)發(fā)運(yùn)用了真實(shí)攝像系統(tǒng)、動(dòng)作表情捕捉、虛擬拍攝和回放等特效技術(shù)，保證了視覺(jué)效果的逼真生動(dòng)。在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上，大打IMAX3D的概念，并提出了是卡梅隆在繼《泰坦尼克號(hào)》后14年潛心磨練的成果。在電影衍生品上，發(fā)行《阿凡達(dá)》原聲音樂(lè)，與麥當(dāng)勞合作在網(wǎng)站推出阿凡達(dá)變臉體驗(yàn)以及潘多拉任務(wù)游戲，推出阿凡達(dá)玩具等等，這些營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于擴(kuò)大電影的受眾群體、票房收入，都不容小視。要知道，麥當(dāng)勞全球每天有580萬(wàn)的客流。
在企業(yè)文化建設(shè)上，我們需要切實(shí)掌握企業(yè)文化的現(xiàn)狀，做出客觀分析，明確文化建設(shè)目標(biāo)。目標(biāo)明確后，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的人員組成、思路、方法、步驟、技術(shù)手段等進(jìn)行整體性策劃。在人員組成上，既要有專(zhuān)業(yè)咨詢公司的人員，以便借助他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和規(guī)范流程，又要有本公司的中高層人員、普通員工，因?yàn)閱T工更了解自己的公司。在目標(biāo)思路上，既要符合企業(yè)文化體系本身的規(guī)律，又要符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、公司發(fā)展規(guī)律，與公司發(fā)展、規(guī)范治理結(jié)合起來(lái)，不追求單一方面的發(fā)展，要著重提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在建設(shè)步驟上，應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況循序推進(jìn)，保證各個(gè)步驟的銜接和建設(shè)過(guò)程的完整性。在技術(shù)手段上，應(yīng)借鑒運(yùn)用相關(guān)的信息系統(tǒng)，快捷、有效、全面地采集信息，并把各個(gè)方面的信息進(jìn)行綜合分析以及合理組合，把零散的資料變?yōu)橥暾南到y(tǒng)信息、有效信息，通過(guò)這些信息產(chǎn)生企業(yè)文化策劃中的創(chuàng)意與構(gòu)想。
清晰堅(jiān)守主流價(jià)值
《阿凡達(dá)》譯名AVATAR，據(jù)說(shuō)是源自梵文，意指降臨人間的神化身。杰克化身阿凡達(dá)在潘多拉星球獲得了納威人的認(rèn)可。在地球人為獲取稀有礦物質(zhì)進(jìn)攻潘多拉星球向納威人開(kāi)火時(shí)，受杰克思維控制的阿凡達(dá)開(kāi)始了覺(jué)醒，拋棄了自私、貪婪、邪惡的地球人本性，開(kāi)始向善良、正義、充滿關(guān)懷的納威人的人性復(fù)蘇。最后他帶領(lǐng)住在樹(shù)上、與動(dòng)植物和諧相處的納威人打敗地球人，獲得勝利，杰克也變成了不受原來(lái)思維控制的徹底納威人。故事沒(méi)有多少新意，卻因?yàn)槌錆M了對(duì)人類(lèi)本性的思考、對(duì)善良正義的追求、對(duì)自然的尊重，而引起人們的強(qiáng)烈共鳴。
在企業(yè)文化建設(shè)中，員工是企業(yè)發(fā)展的最好資源。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理和對(duì)人性的假設(shè)息息相關(guān)。在管理學(xué)發(fā)展史上，管理者對(duì)員工的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了機(jī)械人—經(jīng)濟(jì)人—社會(huì)人—復(fù)雜人的轉(zhuǎn)變。相應(yīng)的管理措施也經(jīng)歷了“大棒管理”—“胡蘿卜加大棒管理”—“胡蘿卜管理”—“科學(xué)管理”的過(guò)程。與這種過(guò)程相配合的企業(yè)文化也經(jīng)歷了“機(jī)械導(dǎo)向文化”—“物質(zhì)激勵(lì)文化”—“尊重文化”—“人本文化”的變革。企業(yè)文化，應(yīng)該成為凝聚員工的黏合劑，成為員工發(fā)展的精神支柱，而不能成為員工的精神枷鎖。
建設(shè)人本文化除了關(guān)注員工工作條件、健康狀況、物質(zhì)待遇之外，還應(yīng)該包括更寬泛、更重要的內(nèi)容，即員工的職業(yè)道德、職業(yè)發(fā)展。每位員工都具有良好的職業(yè)道德，才可能保證公司作為企業(yè)公民的職業(yè)道德。員工的職業(yè)取向只有融合到公司文化倡導(dǎo)的發(fā)展取向中，才能發(fā)揮文化的導(dǎo)向功能。建設(shè)人本文化不僅包括對(duì)員工的尊重，還包括對(duì)外部人——客戶的尊重，即要為客戶著想，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)中不僅要建設(shè)人本文化，還要建設(shè)生態(tài)環(huán)境文化，塑造尊重自然、尊重社會(huì)的文化導(dǎo)向。
遵循規(guī)律精益求精
在對(duì)《阿凡達(dá)》的一片贊美聲中，也有職業(yè)影迷對(duì)片中的“穿幫”鏡頭提出了質(zhì)疑。仔細(xì)琢磨，不無(wú)道理。在潘多拉星球，人類(lèi)因缺氧無(wú)法呼吸，只能借助氧氣罩生存。但從杰克用火把與野獸搏斗，到后來(lái)地球人用燃燒彈燒掉圣樹(shù)，雖然都缺氧，但卻都能熊熊燃燒，這明顯暴露了導(dǎo)演的疏忽。還有用弓箭射飛機(jī)的鏡頭，當(dāng)?shù)厍蛉说谝淮芜M(jìn)攻靈魂樹(shù)時(shí)，納威人用弓箭射擊戰(zhàn)斗機(jī)，毫無(wú)作用，但是當(dāng)化身“魅影戰(zhàn)士”的阿凡達(dá)帶領(lǐng)納威人反擊的時(shí)候，弓箭卻射穿駕駛室的玻璃，將駕駛員一箭斃命，難免讓人懷疑弓箭的力量。有違科學(xué)常識(shí)的鏡頭，削弱了影片的真實(shí)性。
企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)于測(cè)評(píng)結(jié)果、遠(yuǎn)景規(guī)劃、體系的實(shí)施，都需要我們從系統(tǒng)的角度考慮，不能顧此失彼。對(duì)于測(cè)評(píng)中形成的結(jié)論，需要仔細(xì)研討，認(rèn)真比對(duì)，在經(jīng)過(guò)修整后才能作為依據(jù)，不能前后矛盾。在企業(yè)文化體系實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)的一些與規(guī)劃相矛盾的地方，需要我們從公司經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展戰(zhàn)略等方面全面考慮、精益求精、不斷完善規(guī)劃，讓實(shí)施方案與公司實(shí)際相符合，真正發(fā)揮文化對(duì)公司發(fā)展的引導(dǎo)作用。
