企業(yè)文化管理是什么?學(xué)術(shù)界給出了五花八門的定義，把文化分為若干個(gè)層次，我們暫不用去理會(huì)，聽聽宏基施振榮先生的一句話，“企業(yè)文化是員工的共同價(jià)值觀”。足矣!作為一個(gè)企業(yè)大家庭，應(yīng)當(dāng)有共同的事業(yè)追求目標(biāo)，大家為之而拼搏奮斗;應(yīng)當(dāng)有共同的是非標(biāo)準(zhǔn)，大家用它來(lái)評(píng)判周圍的人和事;應(yīng)當(dāng)有共同的做事原則，大家用它來(lái)指導(dǎo)每一天的工作。這些，就是企業(yè)文化管理，并不玄乎。
當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化力是競(jìng)爭(zhēng)中的重要因素，更加關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。從實(shí)踐看，優(yōu)秀的企業(yè)文化力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的確起到了重要作用。
企業(yè)文化作為未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛共識(shí)，并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證。企業(yè)文化管理失敗的三種典型狀態(tài)，分別是“沒(méi)有自己的文化、文化沖突不統(tǒng)一、文化高調(diào)不落地”。企業(yè)文化管理時(shí)看不見的，但是卻滲透在公司治理的所有方面。
企業(yè)文化從何而來(lái)，不是從其他企業(yè)那里學(xué)來(lái)的，事實(shí)上，企業(yè)文化管理是最不可學(xué)的東西;也不是人力資源部門制定的，HR部門徹底斷了這個(gè)念頭吧，不可能!其源泉在深處不可見。
企業(yè)文化源自于不知不覺(jué)的歷史傳承中。正如人生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，決定一個(gè)人的價(jià)值觀一樣，企業(yè)的成長(zhǎng)歷史，也在潛移默化中塑造了企業(yè)的價(jià)值觀，這在企業(yè)的歷次重大決策中尤為明顯。如果您對(duì)企業(yè)的資深員工進(jìn)行一次促膝長(zhǎng)談，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們都有非常相同的感觸，這就是傳統(tǒng)，現(xiàn)在就是文化，沒(méi)有成文但是深入人心的文化。不過(guò)，不知廬山真面目，只緣身在此山中，企業(yè)內(nèi)部的人員，往往由于置身其中而不知，至少是沒(méi)有抽象提煉出來(lái)。如果您要了解一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在文化(不是墻上的標(biāo)語(yǔ))，只需要翻出陳年舊賬，沿著企業(yè)成長(zhǎng)的道路看一遍電影，您不假思索最深觸的直覺(jué)感嘆，就是企業(yè)傳承下來(lái)的文化。
企業(yè)文化源自于不受制度約束的企業(yè)家。企業(yè)內(nèi)影響力最大最真實(shí)的人是誰(shuí)?最受全體員工關(guān)注、粉絲最多的榜樣是誰(shuí)?在特殊時(shí)刻不受任何制度約束的人是誰(shuí)?企業(yè)家。不過(guò)，那些被聘請(qǐng)來(lái)延續(xù)以往的決策的職業(yè)CEO們，稱不上企業(yè)家，他們只是職業(yè)經(jīng)理人，他們依舊受制度的約束。這里所說(shuō)的企業(yè)家，毋庸置疑，是企業(yè)的創(chuàng)始人、締造者、變革*，他們是企業(yè)成長(zhǎng)中的里程碑式領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槌鲇谔厥獾臅r(shí)段，他們可以從無(wú)到有地創(chuàng)建企業(yè)文化管理，或者可以變革企業(yè)文化管理。正是他們，制定了企業(yè)的文化，而不是其他任何人。
企業(yè)文化管理不是什么?這個(gè)問(wèn)題聽起來(lái)好笑，但是不好回答，因?yàn)椴皇俏幕臇|西太多了。但是，80%的企業(yè)卻把一些不是文化的事務(wù)視作了文化，這是一個(gè)具有良好群眾基礎(chǔ)的普遍錯(cuò)誤。例如，辦公室和工廠內(nèi)外到處張貼的標(biāo)語(yǔ)、所謂的誓師大會(huì)性質(zhì)的宣傳、集體文體活動(dòng)和生活化聚會(huì)、對(duì)員工生活福利的支持和關(guān)懷。如果說(shuō)這不是企業(yè)文化管理，HR同行的百姓們估計(jì)不認(rèn)可，因?yàn)榇蠹叶荚谧鲞@些事情，不可能都在做錯(cuò)事。事實(shí)上，這些都是文化建設(shè)的一種形式，一件事情，不是文化本身，我們不能把現(xiàn)象看成了本質(zhì)。許多企業(yè)還沒(méi)有提煉出具有企業(yè)個(gè)性的、員工普遍認(rèn)同的文化理念，只是最高領(lǐng)導(dǎo)頭腦發(fā)熱想出了幾個(gè)漂亮的詞語(yǔ)，就開始了各式各樣的文化宣傳和活動(dòng)，操之過(guò)急了。切記，企業(yè)文化管理不是文體、文藝和宣傳。
