關于企業(yè)文化與績效管理之間有什么關系,企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中對績效的管理有什么要求?關于企業(yè)文化與績效管理之間的相互作用是什么,對企業(yè)整體能力提升有什么作用力。
什么要強調(diào)績效導向呢?一方面,我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀,反映到企業(yè)文化力就是一種“老好人”文化:大家在做績效考核時都不愿意做反面的評價,在關于企業(yè)文化與績效管理中,因此在考核時難免會造成情感上的主觀評價,所作的考評必定是含糊混淆,無法對員工造成正面有效的引導作用。
另一方面,我國許多企業(yè)由于長期受計劃經(jīng)濟的影響,企業(yè)中形成了一種“重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老員工,由于年齡和知識結(jié)構等各方面的原因?qū)е驴冃Р患眩敲此纳霞壴诳荚u時就要費一番思量了,但通常的結(jié)果都是“他是老員工,照顧點算了”。在關于企業(yè)文化與績效管理面前,豈不知這對高績效員工尤其是年輕員工的積極性造成了極大的傷害。一個真正有思想、有抱負的人才,肯定不愿意在這樣的一個環(huán)境中工作。
以上兩種文化在國有企業(yè)中尤其普遍,更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴大后的民營企業(yè)里也不鮮見。它導致的后果就是,多數(shù)員工認為考核不公平,在關于企業(yè)文化與績效管理中他們的上級并沒有真正客觀準確地評價他們的績效,而是在努力尋找平衡。
因此,一個企業(yè)要是績效管理體系得到順利實施和有效運行,在企業(yè)文化與績效管理中必須建立一種績效導向的文化氛圍,必須把有關“人”的各項決定--崗位安排、工資報酬、晉升降級和解雇--看成一個組織的真正“控制手段”。因為,在關于企業(yè)文化與績效管理中有關人的各項決定將向組織中的每一個成員表明,管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。
在這方面,聯(lián)想給我們做出了榜樣。聯(lián)想的企業(yè)文化中有一條就是要求員工“踏踏實實工作,正正當當拿錢”,反映到具體的管理措施終究是用人不唯學歷重能力,不唯資歷重業(yè)績,一切憑業(yè)績說話。在企業(yè)文化與績效管理中,在人才的選拔和任用上,他們有一套規(guī)范的手段和流程。不是以某個人的主觀判斷來決定人員的錄用和選擇,而是在對素質(zhì)、能力綜合評價的基礎上,把合適的人放在合適的位置上。
聯(lián)想有一套從戰(zhàn)略目標到組織到崗位責任的可操作化要求,針對業(yè)績管理制定出可衡量指標和激勵機制,在賽馬中識別好馬。每個員工進入聯(lián)想的時間可能有先后,學歷也會有高低,但只要有能力,創(chuàng)造出了顯著的業(yè)績,都可以得到重用,都能夠有所發(fā)展。在企業(yè)文化與績效管理的規(guī)劃中,在聯(lián)想,因為業(yè)績突出,一年之內(nèi)提升三次者有之,進入聯(lián)想僅三個月,能力強得到重用者有之。在聯(lián)想,你永遠會是“小馬拉大車”,因為一旦你長成大馬,就會有更大的車讓你拉,這也迫使員工不斷給自己提出更高的要求,在提高中去應對工作的壓力和挑戰(zhàn)。