從水滸傳看企業(yè)文化
水滸集團(tuán)董事長晁蓋因身勞成疾，不幸病故。而宋江靠著良好的人際關(guān)系，成為水滸集團(tuán)第二任董事長。水滸集團(tuán)發(fā)展態(tài)勢(shì)一直不錯(cuò)，一時(shí)之間，水滸集團(tuán)會(huì)聚了“一百零八”位優(yōu)秀經(jīng)理人，成為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)中最具潛力的發(fā)展企業(yè)，宋江也被評(píng)為年度優(yōu)秀企業(yè)家。
前期的企業(yè)文化搞的還是不錯(cuò)的。比如，宋總上任的第一件事，便把公司名字由聚義廳改成了忠義堂，這是公司標(biāo)識(shí)的變更，有其深刻的企業(yè)管理理念。再看宋總面對(duì)108名總監(jiān)、部門經(jīng)理、顧問和員工的就職講話。宋總說：“小可今日權(quán)居此位，全賴眾兄弟扶助，同心合意，共為股肱，一同替天行道。如今山寨，人馬數(shù)多，非比往日，可請(qǐng)眾兄弟分做六寨駐扎。今聚義廳改忠義堂”。老宋作為新的領(lǐng)導(dǎo)上任，必然對(duì)老企業(yè)的企業(yè)文化的走向提出新的要求和目標(biāo)。
大家注意了“今聚義廳改為忠義堂”，如果前面的話是策略和手段的話，那這一句就是新的山寨文化和山寨精神了。用今天的話說就是“企業(yè)文化”或者說“企業(yè)精神”。關(guān)于忠義的含義以及和聚義的區(qū)別，在第一部分已有闡述在這里不多敘述了。我們還是回到現(xiàn)實(shí)，看看員工的忠誠度問題。忠誠度是滿意度的外在體現(xiàn)，也是執(zhí)行力的前題。所以忠誠是實(shí)現(xiàn)水泊發(fā)展或宋總目標(biāo)的關(guān)鍵。
但后來的企業(yè)文化建設(shè)工作就抓的不好了，對(duì)企業(yè)造成了致命的影響。即位后，宋江經(jīng)不住大宋王朝高官厚祿的引誘，時(shí)時(shí)想著能讓大宋王朝集團(tuán)收購水滸集團(tuán)。于是，他開始有針對(duì)性進(jìn)行企業(yè)重組改革。首當(dāng)其沖進(jìn)行了企業(yè)文化改制，建立起了“替天行道”奴才文化，嚴(yán)重地背離原來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。宋江等人打著“替天行道”幌子，提倡“忠孝節(jié)義”，積極準(zhǔn)備大宋王朝集團(tuán)的并購。
但是，這樣的企業(yè)文化只代表了一部分領(lǐng)導(dǎo)的意愿，得不到企業(yè)員工的支持。尤其是遭到以林沖、武松等為首的高中層管理干部的極力反對(duì)，幾次收購都無疾而終。但是，經(jīng)歷了幾次風(fēng)波之后的水滸集團(tuán)也失去了以往的凝聚力，企業(yè)發(fā)展速度變慢，最終，還是沒有避免被大宋王朝收購的結(jié)局。水滸集團(tuán)被大宋王朝集團(tuán)并購后，水滸集團(tuán)的管理干部遭受排擠、冷遇和報(bào)復(fù)，他們相繼地離開了大宋王朝集團(tuán)。
21世紀(jì)以來，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。隨著企業(yè)文化概念的普及，各類組織越來越意識(shí)到其對(duì)經(jīng)營管理的重要作用。因此，不僅學(xué)術(shù)界的研究成果層出不窮，實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也使人耳熟能詳，諸如休利特和帕卡德創(chuàng)立的“惠普之道”、韋爾奇在通用電氣進(jìn)行的“文化革命”、戴爾公司以客戶為中心的企業(yè)文化、沃爾瑪?shù)臓I銷文化等。我國也有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化的重要作用，在實(shí)踐中不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑，并取得了令人欣喜的成效，例如聯(lián)想的創(chuàng)新文化、華為的“狼文化”……
然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。
其實(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χa(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
但無論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無法擺脫的問題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命力。這個(gè)核心問題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。
那么如何讓普通員工，如底層的保安和清潔工也能感覺到企業(yè)的輝煌、發(fā)展離不開他們。清潔工想如果我不把衛(wèi)生做好，清潔做好，企業(yè)發(fā)展不起來，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，企業(yè)就進(jìn)不了中國百強(qiáng);保安想要是我不把門守好，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，要自發(fā)地有這樣一種自豪感和成就感。要讓清潔工和保安也感覺到，我董事長坐奔馳，他們是多么自豪，就好像是他們自己坐奔馳一樣。一旦這種感覺形成，那么你企業(yè)的價(jià)值觀形成了，但是這不容易。
但實(shí)際這也不難，只是大家沒有去細(xì)想。假如我家有5個(gè)兄弟，我是最小的，老大坐的是奔馳，我肯定會(huì)到處跟同學(xué)講，我老大是坐奔馳的，我會(huì)有一種自豪感。我是企業(yè)的老大，我坐奔馳，員工為什么會(huì)沒有自豪感呢?他們應(yīng)該會(huì)有的!其實(shí)大家都是可以做到的。
一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)家庭，如果讓每個(gè)員工都感覺到，他的工作對(duì)這個(gè)家庭來說是多么重要，那么統(tǒng)一的價(jià)值觀就形成了!一旦形成，這種力量是不可抗拒的，他會(huì)改變企業(yè)的命運(yùn)。
