積極開展信訪積案化解工作，做到一案一策，妥善處理。根據(jù)每個案件特點，采取對應(yīng)措施。合理訴求的盡量一次性解決到位。下面是思而學教育網(wǎng)小編收集的2017年信訪積案化解工作方案，希望對大家有所幫助!
【2017年信訪積案化解工作方案1】
為貫徹落實市、區(qū)關(guān)于開展化解信訪積案集中攻堅戰(zhàn)的要求，扎實推動信訪積案妥善化解，結(jié)合我局信訪工作實際，制定此工作方案。
一、指導思想
以、李克強總理關(guān)于信訪工作重要指示批示精神為指導，認真落實全市信訪積案化解工作會議要求，按照區(qū)委、區(qū)政府和市局關(guān)于做好信訪工作的安排部署，集中力量深入排查梳理信訪積案，制定務(wù)實管用、針對性強的分類化解措施，通過集中攻堅，努力實現(xiàn)信訪積案清倉見底。
二、成立組織
成立國土局信訪積案化解專項工作領(lǐng)導小組，由局長劉金明同志任組長，武金輝、李琦、范迎春、路海豹、董振江為副組長，各科室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察科，辦公室主任由張春意同志兼任。
三、時間階段安排
(一)積案排查階段(6月初至6月30日)
依據(jù)區(qū)政府、市局轉(zhuǎn)辦件和群眾來訪情況，認真排查重大不穩(wěn)定問題和重點人員，建立信訪積案化解排查臺賬，確定包案領(lǐng)導。針對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，要逐一分析原因，找出問題癥結(jié)所在，制定化解方案。
(二)集中化解階段(7月1日至7月31日)
排查階段發(fā)現(xiàn)的重大不穩(wěn)定問題和重點人員，各包案領(lǐng)導要按照“三個到位”的要求，集中時間、集中精力，努力解決一批重大不穩(wěn)定問題，化解一批矛盾隱患，消除一批不穩(wěn)定因素。
(三)形成報告階段(8月1日至8月15日)
通過開展化解信訪積案集中攻堅戰(zhàn)，對每一個信訪積案的處理結(jié)果各個小組要形成積案處理報告，包案領(lǐng)導會簽后，及時錄入信訪信息系統(tǒng)。
(四)總結(jié)階段(8月16日至8月31日)
回顧整個活動的開展情況，總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，特別是總結(jié)出分局在積案清倉見底活動中的“亮點”，認真查找存在的不足和問題，提出建設(shè)性意見和措施，形成書面總結(jié)分別報區(qū)政府和市局。
四、工作任務(wù)
(一)動員學習，提高認識。由局信訪積案化解專項工作領(lǐng)導小組組織成員召開動員會議，傳達市信訪辦《開展化解信訪積案集中攻堅戰(zhàn)的實施方案》、《關(guān)于開展化解信訪積案集中攻堅戰(zhàn)有關(guān)要求的通知》精神，領(lǐng)會信訪積案化解工作重要意義，增強信訪積案化解工作的責任感和緊迫感，部署具體工作要求。
(二)排查梳理，落實責任。監(jiān)察科信訪室以區(qū)信訪辦、市局交辦的信訪積案排查事項和清查2012年11月15日至2015年5月31日的信訪積案為重點，建立積案臺帳。做到信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、主辦責任單位清楚的要求，落實局領(lǐng)導包案，明確責任科室，逐一化解。
(三)依托系統(tǒng)，規(guī)范工作。信訪室根據(jù)排查梳理情況，通過全國信訪信息系統(tǒng)，對信訪積案進行標注標識，進行接收并分類處理。對未履行信訪程序的，按照《信訪條例》規(guī)定程序辦理，同時形成化解情況報告，報區(qū)信訪辦和市局審核后，錄入全國信訪信息系統(tǒng)。對已按信訪程序辦理完畢的，錄入化解情況報告。
(四)因案施策，集中化解。責任科室要對交辦積案進行專題研究分析，找準問題癥結(jié)，因案施策，限期化解。對跨科室的信訪積案，由監(jiān)察科牽頭，相關(guān)科室配合使信訪件有效推進。
(五)定期總結(jié)，督導考核。局信訪積案化解專項工作領(lǐng)導小組定期召開例會，階段性通報積案化解進展情況，督辦重點積案。
五、工作要求
(一)要加強組織領(lǐng)導。開展化解信訪積案集中攻堅戰(zhàn)，是國家信訪局遵照、李克強總理關(guān)于信訪工作重要指示批示精神，全面落實全國信訪局長會議的安排部署，也是2017年全市信訪工作的重點任務(wù)之一。各科室要切實把此次專項行動擺上重要議事日程，成立工作專班，研究工作方案，精心組織落實。
(二)要促進“事要解決”。各科室要按照“誰主管、誰負責”的原則，協(xié)調(diào)各方力量，綜合運用法律、政策、行政等手段，采取領(lǐng)導包案、協(xié)商會辦、律師參與等方式方法，千方百計化解信訪積案和難題。對每件積案，認真落實上級要求的要確定一名包案領(lǐng)導、成立一個工作班子、制定一個化解方案、明確一個化解時限、形成一個會議紀要、上報一個辦理報告。
(三)要形成長效機制。各科室要對工作過程進行認真總結(jié)，查找工作不足，研究制定改進措施，確保各項工作落到實處，推動專項行動持續(xù)顯效。要切實把信訪積案化解工作與做好信訪各方面工作結(jié)合起來，將工作中行之有效的做法用制度固定下來，形成長效機制，鞏固專項行動成果。
【2017年信訪積案化解工作方案2】
按照市運管局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展“信訪積案化解攻堅年”活動實施方案》(九道運管綜字〔2017〕15號)的要求，結(jié)合我局工作實際，特制訂本方案。
一、指導思想與目標任務(wù)
以黨的十八、十八屆六中全會精神和上級領(lǐng)導同志關(guān)于信訪工作重要指示精神為指導，堅持“訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位”的原則，千方百計化解信訪積案和難題，促進社會和諧穩(wěn)定。
全面落實領(lǐng)導包案，制訂務(wù)實管用分類化解措施，集中力量、集中時間依法依規(guī)化解積案，實現(xiàn)信訪積案“清倉見底”。
二、工作范圍
信訪積案是指在《信訪條例》規(guī)定的時限內(nèi)沒有化解的信訪事項。除涉法涉訴以及已經(jīng)復查復核并報省信訪局備案終結(jié)的信訪事項外，應(yīng)納入積案化解的范圍是：交辦轉(zhuǎn)送后超期未辦結(jié)案的;結(jié)案后群眾重復信訪，仍未停訪息訴的;對處理結(jié)果評價不滿意的;超過6個月未辦結(jié)案的信訪事項。
三、方法步驟
“積案化解攻堅年”活動從2017年3月開始至10月結(jié)束，分局計劃分以下步驟積極推進。
(一)訂方案，建機構(gòu)，抓培訓
4月中旬，擬訂修水運管分局“積案化解攻堅年”活動方案。
成立徐衛(wèi)東任組長，胡再雄、程道平、方冰任副組長的“積案化解攻堅年”活動領(lǐng)導小組，具體工作由分局辦公室負責落實。
召開信訪工作會議，要求各科室(中隊)，認真學習文件精神，通力協(xié)調(diào)配合，全力化解信訪積案。
(二)排查梳理
4月下旬開始由分局辦公室認真排查本局受理的信訪積案，結(jié)合上級排查交辦的信訪積案，落實領(lǐng)導包案督辦化解。要求做到“五個清楚”：即信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、辦理責任人清楚。
(三)加強基礎(chǔ)工作建立長效機制
整理“積案化解攻堅年”活動文件資料，建立信訪積案化解工作臺帳，做好信訪信息系統(tǒng)的錄入等基礎(chǔ)工作，迎接上級檢查驗收。
