經(jīng)常在12306買火車票的朋友，難免會碰到退票的時候。這時了解2015年12306退票手續(xù)費新規(guī)定是非常重要的，接下來，我們一起來看看2015年12306退票手續(xù)費新規(guī)定。
2015年12306退票手續(xù)費新規(guī)定
車票預(yù)售期延長到60天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15 天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費
開車前48小時(不含)以上，按票面金額的5%收取退票費
開車前24小時(不含)以上，不足48小時，按票面金額的10%收取退票費
開車前不足24小時，按票面金額的20%收取退票費
12306退票成功后沒有收到退款怎么辦
首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在 12306網(wǎng)上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準。一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡。
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