職業(yè)生涯規(guī)劃成功的秘訣是什么? 你在過(guò)去的職業(yè)生涯規(guī)劃中經(jīng)歷了很多大的轉(zhuǎn)折,最大的收獲或者教訓(xùn)是什么?在多年的職業(yè)生涯規(guī)劃中獲得價(jià)值提升的秘訣是什么?我們?yōu)槟鷰?lái)職業(yè)生涯規(guī)劃成功的秘訣是什么?
伍淑儀認(rèn)為,在多年的職業(yè)生涯中,使她獲得價(jià)值提升的秘訣之一,就是她始終把自己定位為“幫助者”。
28年前,伍淑儀還是香港一所普通高中的老師。在這所學(xué)校擔(dān)任英語(yǔ)和地理學(xué)科教學(xué)工作的第七個(gè)年頭,她辭去了教師工作進(jìn)入企業(yè),開(kāi)始了她長(zhǎng)達(dá)21年的HR職業(yè)生涯。并在2005年從香港來(lái)到上海,擔(dān)任洲際酒店大中華區(qū)人力資源管理的重要職位。
幫助學(xué)生提高他們的能力,這是伍淑儀作為一名教師的角色。然而,在離開(kāi)教師崗位的21年里,這段職業(yè)經(jīng)歷賦予的角色意識(shí),卻一直沒(méi)有被她淡忘。她認(rèn)為,管理者之于下屬,就如同教師之于學(xué)生。如果衡量一個(gè)教師價(jià)值的重要指標(biāo)是,通過(guò)自己的教學(xué)過(guò)程使學(xué)生受益,那么,一個(gè)好的管理者就應(yīng)該是通過(guò)角色發(fā)揮使下屬獲得成長(zhǎng)。因此,在做人力資源管理的過(guò)程中,她把自己定位為“幫助者”。
“幫助者”
《首席人才官》:怎么看待你在工作中的“幫助者”角色?
伍淑儀:這個(gè)角色是一直以來(lái)我對(duì)自己的定位。作為一名人力資源管理者,這個(gè)角色主要有兩方面的含義,一是幫助自己的團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)能夠被激勵(lì),并獲得能力上的提升;二是幫助公司的管理團(tuán)隊(duì),為他們搭建好的管理平臺(tái),更便于他們獲得生意上的成功。
一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體永遠(yuǎn)不可能做完所有的事情,所以我會(huì)關(guān)注如何提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。盡量讓團(tuán)隊(duì)成員有更多的參與機(jī)會(huì),用最合適的方法激勵(lì)每個(gè)人去發(fā)揮他們的強(qiáng)項(xiàng),這比把精力花在改變他們的弱項(xiàng)上效果要好很多。我會(huì)根據(jù)他們的長(zhǎng)項(xiàng),給他們很多富有挑戰(zhàn)性的工作,并通過(guò)給到他們改善性的反饋來(lái)培養(yǎng)他們的能力。我還會(huì)為他們提供一些平臺(tái),比如讓他們參加一些更高層次的項(xiàng)目,使他們能夠更好地學(xué)習(xí)。
另外重要的一點(diǎn)是, 我會(huì)讓他們找到方向,清楚自己應(yīng)該關(guān)注什么。這樣之后,我就會(huì)放手讓他們?nèi)プ,不用每天過(guò)問(wèn)他們做得怎樣。當(dāng)他們遇到阻力時(shí),我會(huì)聚焦在我能提供怎樣的支持上,包括花很多時(shí)間跟他們交流,了解他們的想法。
假如有一天他們都很強(qiáng)的話, 那么我的角色就不是很重要了,我在與不在不會(huì)特別不一樣。假如我能培養(yǎng)我的團(tuán)隊(duì),他們都能完成他們應(yīng)該完成的工作,其實(shí)就等于我已經(jīng)很成功地完成了任務(wù)。
《首席人才官》:你對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的幫助主要體現(xiàn)在哪些方面?
伍淑儀:在我剛來(lái)到上海時(shí),HR團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,現(xiàn)在發(fā)展到了20多人,這背后是公司的規(guī)模在快速擴(kuò)張。在這個(gè)過(guò)程中,我的角色也在發(fā)生著改變。比如從以前被動(dòng)提供支持角色,轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛑鲃?dòng)幫助他們。也包括從以前注重?cái)?shù)量的積累,變成現(xiàn)在更主動(dòng)地提供針對(duì)性的服務(wù)。
《首席人才官》:在去年洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)高管層的變動(dòng)中,你的角色是少數(shù)幾個(gè)被保留的角色之一,你當(dāng)時(shí)是怎樣發(fā)揮的?
伍淑儀:在洲際酒店集團(tuán)我確實(shí)經(jīng)歷了很多改變。特別是去年管理團(tuán)隊(duì)都改變了,我的同事基本上都是新的。所以,我的機(jī)會(huì)就在于怎樣在改變中幫助到他們。我在中間必須要不停地尋找自己的專注點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)的機(jī)遇就在于提升自己的角色,幫忙老板和同事了解他們?cè)撛趺醋觥K,我覺(jué)得我從以前的支持角色,變成了更多發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力的角色。從自己職業(yè)生涯來(lái)看,這可能會(huì)幫助我在這次變化中處于好的狀況。
《首席人才官》:在公司發(fā)生這些變化時(shí),你一定遇到了很多挑戰(zhàn),你的原則是什么?
伍淑儀:做HR很難,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)大家會(huì)覺(jué)得應(yīng)該得到HR更多幫助,但很多事情是HR無(wú)法控制的,所以員工就會(huì)對(duì)H R產(chǎn)生不滿,因此有時(shí)H R的壓力就會(huì)比較大。但我的性格中比較好的一點(diǎn)是我很樂(lè)觀。因?yàn)槲医?jīng)歷了很多,見(jiàn)得很多,所以我看事情通常會(huì)看到正反兩面。做HR可以有同理心,但不能太情感化,需要有效地控制自己,能夠比較中立地去處理事情,否則壓力會(huì)很大。
成為“幫助者”
《首席人才官》:你在過(guò)去的職業(yè)生涯中經(jīng)歷了很多大的轉(zhuǎn)折,最大的收獲或者教訓(xùn)是什么?
伍淑儀: 要有開(kāi)放性的思維, 要有點(diǎn)目標(biāo),但也需要了解實(shí)際情形可能是不一定馬上給你一個(gè)成果。要善于把壓力變成動(dòng)力,不要對(duì)自己有過(guò)分的要求,要注意保持工作和生活的平衡之美。比如我一直保持著一下班就準(zhǔn)時(shí)回家的習(xí)慣,我寧愿把工作帶到家里去做。比如常常是我的小孩在一邊做作業(yè),而我在處理工作,這使我們有了更多相處的時(shí)間。
第二要抓緊任何機(jī)會(huì),不管是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),還是跟不同人工作的機(jī)會(huì)。在我放棄做了7年的教師工作時(shí),在我做出全家要跟著我一起從香港來(lái)到上海定居的決定時(shí),我都是抓住了機(jī)遇。我不希望我從畢業(yè)到退休都在一個(gè)學(xué)校里,我看重在大陸的發(fā)展機(jī)會(huì),也看重我的小孩能夠在上海接觸不同國(guó)籍的人,提高漢語(yǔ)語(yǔ)言能力的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然要抓住機(jī)會(huì)就要冒一點(diǎn)險(xiǎn),所以要有冒險(xiǎn)精神。另外要有很好的朋友圈,比如在我做出這些選擇時(shí),我家人、朋友和同事都給了很多好的建議。但對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),抓住機(jī)會(huì)不等于頻繁跳槽,還是要沉穩(wěn)一些,多積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能對(duì)自己和機(jī)會(huì)做出更準(zhǔn)確的判斷。
金融海嘯的影響,更多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注內(nèi)部管理,企業(yè)越來(lái)越看重人力資本的今天,員工職業(yè)規(guī)劃 與發(fā)展問(wèn)題,受到了更多的關(guān)注。在跨國(guó)企業(yè)或者大型外企以及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中,員工職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。而中小企業(yè)里,員工職業(yè)發(fā)展則相對(duì)受到局限與制約,未能在企業(yè)中得到推廣與實(shí)施,但作為從業(yè)者,該如何把握和發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展方向,筆者就中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展從員工個(gè)人就如何認(rèn)識(shí)與把握的角度進(jìn)行分析。