現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)管理者意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。一名員工是否具有很強(qiáng)的溝通能力并善于與他人協(xié)作，已成為衡量?jī)?yōu)秀員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，幾乎沒(méi)有人可以僅憑一己之力，就能完成一項(xiàng)工作。
因此，企業(yè)各成員之間，要互相合作，彌補(bǔ)各自的不足，從而保證工作順利進(jìn)行。這就像生產(chǎn)一輛汽車(chē)，各個(gè)零部件必須依靠無(wú)數(shù)道工序的綜合生產(chǎn)才能完成，一個(gè)人的力量完全不可能生產(chǎn)一輛汽車(chē)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也希望員工之間，可以互相幫助，共同完成工作，并最終成就一番事業(yè)。
大家也許在小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，做得很自在;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯(cuò);可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這個(gè)寓言最有意思的地方在于：同樣都是需要溝通與協(xié)調(diào)，為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達(dá)成一致，反而在三個(gè)人或者以上的時(shí)候就亂套了呢?難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見(jiàn)不一致嗎?
應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)牽涉到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中三個(gè)基本的因素：分工、合作以及監(jiān)督。一個(gè)人和兩個(gè)人的時(shí)候，這三個(gè)因素都可以比較容易滿足條件，因此不容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而一旦超過(guò)3個(gè)人，這些因素就馬上會(huì)將矛盾凸現(xiàn)出來(lái)。小編認(rèn)為：企業(yè)中團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往失敗的原因，就在于理不清這三方面的因素。那么下面小編就這三個(gè)要素進(jìn)行逐個(gè)分析：
1、分工：有效分配
如果是一項(xiàng)單人就可以勝任的工作，管理者一般可以指派給專人負(fù)責(zé)，因?yàn)閭�(gè)人獨(dú)立工作并無(wú)分工的問(wèn)題。而在同伴(兩人)協(xié)作中，彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。但是如果一個(gè)大的項(xiàng)目或者任務(wù)，則其涉及到的成員人數(shù)肯定比較多，因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問(wèn)題上，顯然難以通過(guò)彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個(gè)有效并令眾人都滿意的方案。
因此作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就必須有合理分工的有效決策，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個(gè)成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價(jià)值。而明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識(shí)，他們無(wú)法逃避自己所犯的過(guò)錯(cuò)，因此，他們必須做好自己的工作。同時(shí)這種在具體工作上的細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動(dòng)，由于各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。
對(duì)成員進(jìn)行分工的工作一般是由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)的，因此，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至少必須具備準(zhǔn)確考量人才的判斷力。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)組成員無(wú)法適應(yīng)其工作時(shí)，就必須考慮調(diào)動(dòng)其到合適的位置，如果他無(wú)法適應(yīng)所有的工作，則他必須離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。
2、合作：協(xié)調(diào)溝通
有分工，就需要合作。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而在一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關(guān)系的復(fù)雜以及對(duì)彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當(dāng)大的難度。
因此小編認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，溝通最為主要，溝通主要體現(xiàn)在縱向的上下級(jí)及橫向同級(jí)成員間的相互交流上。良性的溝通事實(shí)上往往建立在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系上。上下級(jí)互相尊重，而同級(jí)人員則相互信任，而不是勾心斗角。
同時(shí)在加強(qiáng)溝通時(shí)，要避免溝通過(guò)度，即過(guò)于頻繁的團(tuán)隊(duì)會(huì)議會(huì)導(dǎo)致溝通效率的低下以及時(shí)間的浪費(fèi)。協(xié)調(diào)的作用首先是協(xié)調(diào)各成員所負(fù)責(zé)的具體工作，使之可以得到順利的銜接，得到有機(jī)整合;其次是協(xié)調(diào)各成員彼此間的人際關(guān)系，從而促進(jìn)合作的積極性，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更緊密協(xié)作。
3、監(jiān)督：懲罰與激勵(lì)并重
如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有團(tuán)隊(duì)成員都偷工減料，從而使團(tuán)隊(duì)建設(shè)徹底失敗。這在三個(gè)和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。因此，監(jiān)督的目的即是促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員都負(fù)責(zé)地完成好本職工作，并使之不進(jìn)行任何可能危害團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為。因此，在對(duì)各成員完成職責(zé)的情況進(jìn)行考察的同時(shí)，它還應(yīng)該包括懲罰和激勵(lì)機(jī)制。
懲罰的作用是矯正成員的不負(fù)責(zé)態(tài)度和危害性行為，使之樹(shù)立起認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并給其他成員以警示的作用。而激勵(lì)的作用則是鞏固成員對(duì)本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度，并給其他成員以榜樣的作用。
三要素其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中“三個(gè)和尚”難題的解決之道。一個(gè)擁有共同目標(biāo)、人人物盡其用、彼此精誠(chéng)合作、人際關(guān)系和睦、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)同時(shí)又賞罰分明的具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的項(xiàng)目組，其所從事的團(tuán)隊(duì)任務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)一定是可以成功的。
