最近在一家公司推行績效考核，很多人給我建議，現(xiàn)在人心不穩(wěn)，推行績效考核最好只獎不罰，很多人很久沒加工資了，你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對我確實造成了一定的壓力，特別是這家公司總經(jīng)理對此還沒有明確的態(tài)度。對這樣的問題好好分析一下，你就會明白。
為了更好的推行績效考核，部分企業(yè)采用了鼓勵手段，即達成目標，則獎勵，沒有達成也不處罰。這種方式對順利推行績效考核無疑會減少很多阻力。但也有部分企業(yè)在推行績效考核時，獎罰并重，干好的獎勵，干不好的處罰。對考核是獎還是罰，真是“仁者見仁，智者見智”。任何事情不能只看表面，還是要結(jié)合它所處的實際背景來分析。
第1種情況下的績效考核，多是企業(yè)經(jīng)營情況不好，業(yè)績下滑，高層為了將這種壓力傳導到整個公司，希望通過全員力量，采用干不好不處罰的方式，讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢的陣營中來。原始的出發(fā)點可以歸結(jié)為共患難的人少，共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規(guī)范公司管理，增強企業(yè)執(zhí)行力，完成更好的目標，這種績效考核有錦上添花的意味。
在實際的管理中，也有不少將這兩種考核方式對調(diào)使用，這其中有什么規(guī)律可循嗎?答案是有的。
在每個人都是“經(jīng)濟人”的前提下，我們來看企業(yè)處于下坡路的情況，在這樣的環(huán)境下，“經(jīng)濟人”考慮更多的是如何找一家更好的企業(yè)，恐怕不是如何干好。因為企業(yè)經(jīng)營不善的原因是綜合性的，宏觀、微觀的都有，還真不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這么簡單的事，要干得好還真不好說。所以對經(jīng)濟人來講，他的最優(yōu)策略是先保全自己所得，有機會再搭搭順風車。于是員工激勵只會讓干得好的受累，干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來說明，會讓你更明白。假設有經(jīng)營好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人，那么經(jīng)營好的情況下，干好得1分，干不好得1分(搭順風車)，經(jīng)營不好的情況下，干得好得-1分(付出了沒回報，屬于負收益)，干得不好得0分(干得不好沒處罰也沒獎勵)。示例如下：
經(jīng)營好的時候：干得好+1分;干得不好+1分
經(jīng)營不好時候：干得好-1分;干得不好-0分
從中可以看出，最優(yōu)策略是“干得不好”。因為干得不好是綜合收益為1，干得好綜合收益為0。
所以第1種情況，高層管理讓更多的人參與到挽救公司頹勢的高端愿望是好的，但必須建立在這些人都是有崇高職業(yè)夢想“傻子”的基礎上，這樣的情況是還真不多見。
如果把第2種情況改成“只獎勵不處罰”模式，其實就是博弈示例的第1種情況，因為大家都得了好處，自然不會說什么，實行績效考核其實就是發(fā)獎金，只會有運氣不好的拿不到，既然是運氣不好，自然不會怪制度，所以大家都會等別人，靠運氣!
好了，分析完畢。
你應該明白“只獎勵沒處罰，就會讓員工從想干好到不愿干好”的個中緣由了吧!
