HR處理員工主動或被動離職的技巧

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員工不管是主動離職又或被動離職,人力資源部都需要進(jìn)行妥善處理,下面給大家介紹一些處理這類問題的技巧,希望給HR以幫助。

1、如果要開掉他,提前一個(gè)月就物色人選換掉他

工作中有很多崗位很重要,離職時(shí)會有很多風(fēng)險(xiǎn),所以,要早做準(zhǔn)備,物色好人以后就進(jìn)行工作調(diào)動,進(jìn)行工作交接,給原崗位人員一個(gè)有名無實(shí),或者難度較大的工作他自己一定是感覺沒意思,與期望值距離較遠(yuǎn),或者業(yè)績很差,所以進(jìn)一步降薪,但是決不先提出辭退他的話,等待他自動提出。然后也不會有補(bǔ)償費(fèi)用產(chǎn)生。所以各位,感覺到這種苗頭一出現(xiàn),自己趕快走,好留點(diǎn)面子。

2、如果業(yè)績差,部門經(jīng)理會提出,人力資源會和部門經(jīng)理一起或分開來談員工的離職問題,這里有幾點(diǎn)要注意:

首先,是人力資源和部門經(jīng)理商議如何談,統(tǒng)一口徑,明確分工,做好準(zhǔn)備;其次,是先談員工作的貢獻(xiàn)和長處,再談不足,部門經(jīng)理重在談業(yè)績,談他的表現(xiàn),人力資源重在談他的職業(yè)規(guī)劃和對他自身性格與職業(yè)的匹配度等問題并作出分析,給出建議;再次,人力資源談公司給他什么補(bǔ)償,希望他多久作出交接,檔案保險(xiǎn)何時(shí)調(diào)出,何時(shí)出具離職證明,以及從就業(yè)和職業(yè)道德方面對其講解,輔助其正確認(rèn)識入職與離職,端正態(tài)度,不必傷感;同時(shí)要談到為了顧其面子,自己主動寫辭職報(bào)告,但是補(bǔ)償一分不少;最后,人力資源要說希望其順利交接,并談現(xiàn)在人力資源這個(gè)行業(yè)非常重視背景調(diào)查,側(cè)面提醒他如果交接不好或者損害公司利益,如果下一個(gè)公司對其背景調(diào)查他將得不到一個(gè)好的評價(jià),這樣他將永遠(yuǎn)找不到工作。

各位,這樣的談話內(nèi)行一看就懂,當(dāng)然在談的時(shí)候要有理有據(jù),語速快慢適當(dāng),條理清楚,實(shí)際上不亞于一場小的談判,如何把握分寸,隨對方心理狀況改變戰(zhàn)斗方式,如何給對方施加心理壓力等等,沒有做過的人很難體會。我們在這里就不談象一些高科技公司關(guān)于行業(yè)信息及技術(shù)保密而簽訂協(xié)議的高層問題,當(dāng)然這些高端的有法律保護(hù),我現(xiàn)在舉的例子類似于和經(jīng)理級這樣的談。你可以想一想,如果你在外地設(shè)有辦事處,經(jīng)理肯定本地化,不管什么行業(yè),通過這樣的離職處理是不是更有防范風(fēng)險(xiǎn)的保證。順便說一句,前幾天我在招聘一個(gè)行政主管,各方面情況都不錯(cuò),能力符合崗位要求,計(jì)劃錄用,結(jié)果背景調(diào)查出問題了,上一家公司說她在任職期間在采購行政物資工作中有經(jīng)濟(jì)問題。于是,我們在錄用計(jì)劃中把她排除了。且不說這個(gè)問題是真是假,因?yàn)槲覀冞_(dá)不到為了確定一個(gè)人是不是人才而去給他翻案的時(shí)間與精力,再說一句實(shí)話,即使他人反映的信息是假的,你也不敢用她?

3、如果離職處理不當(dāng)出現(xiàn)了蠻不講理,死磨硬纏,無理取鬧的事情,例如:

霸門不讓進(jìn),員工沒法辦公;躺在車輪下,員工走不成;高聲叫嚷,破口大罵等等,這些事情少之又少,如果出現(xiàn)一定是錢的問題,多給點(diǎn)補(bǔ)償,這樣的人去了哪里都是想找鐵飯碗,現(xiàn)在哪有什么鐵飯碗,大家全靠的是真本事。還有出了經(jīng)濟(jì)問題的,開掉他損失誰來補(bǔ)償,一種是要求他補(bǔ)清損失,開掉他;一種是堅(jiān)決不補(bǔ)的,那就送他坐牢。人力資源工作不屬于這個(gè)范疇,所以,這個(gè)問題由高層決斷,法律顧問解決。

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