“得力員工”是近來人力資源管理中流行的一個(gè)概念。很多公司的老總和人力資源總監(jiān)都認(rèn)同這一概念，他們都認(rèn)為得力員工很重要。然而，究竟什么樣的員工才是得力員工?對(duì)于這個(gè)每個(gè)人都有不同的理解。有的人認(rèn)為，只有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工是企業(yè)的得力員工，但在不同的時(shí)間，是很難衡量員工的價(jià)值。如技術(shù)人員開發(fā)出來的產(chǎn)品，在未產(chǎn)生效益時(shí)，你很難看出他比銷售精英更重要，并且對(duì)他們加于獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果大家會(huì)覺得不公平。
那么，究竟什么樣的員工才是得力員工?是不是業(yè)務(wù)精英和技術(shù)人才就是“得力員工”?
得力員工是指與創(chuàng)造績(jī)效及對(duì)公司發(fā)展最有影響作用并在某方面“不可代替”的員工。這一概念有兩個(gè)層次：“與創(chuàng)造績(jī)效及對(duì)公司發(fā)展最有影響作用”，這是“得力員工”的內(nèi)容。但從廣義的角度上講，一個(gè)組織系統(tǒng)的成員都是對(duì)績(jī)效有貢獻(xiàn)的，而對(duì)公司發(fā)展“最有貢獻(xiàn)”會(huì)因判斷標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的不同而不同，那么，甄別“得力員工”的關(guān)鍵就是第二個(gè)層次：不可代替性。
某一角色是別人不能代替的或短期難以代替的，即使他(她)表面上看似乎不是十分重要，或?qū)?jī)效似乎沒有直接貢獻(xiàn)，但一旦他(她)缺位，就可能帶來連鎖的、甚至是重大的損失(顯性的和隱性的，直接的或間接的)，這種員工就是不可代替的員工。西方《人力資源會(huì)計(jì)》中，也有學(xué)者從“價(jià)值會(huì)計(jì)”的模式提出“稀缺人力資源價(jià)值”的概念。如：赫奇曼和瓊斯的“內(nèi)部競(jìng)價(jià)模式”提出，他們認(rèn)為只有稀缺的人力資源才有價(jià)值
“稀缺人力資源價(jià)值”與職位的高低沒有必然的關(guān)系，因此，不能認(rèn)為只有CEO、CFO、CIO等角色才是老板的得力員工。例如，假設(shè)打字員A，隨時(shí)有很多人能代替她，那么，A就不是得力員工。但是如果A在所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中做得十分出色，不可代替，那么A就是得力員工。可見，相對(duì)于其他一般的打字員，該打字員絕對(duì)是得力員工，盡管她在公司的職務(wù)很低，然而她得力的角色能力存在一定的“不可代替性”。
所有的企業(yè)老板和管理者都知道，得力員工如同自己的左膀右臂，能讓自己在管理工作中感受到如虎添翼的成就感。但不可否認(rèn)的是，但得力員工往往少之又少，目睹企業(yè)中那么多員工，能做到稱職的就已經(jīng)很不容易了，想找個(gè)得力員工實(shí)在是很難。得力員工確實(shí)有其獨(dú)到的一面，所以，對(duì)于不能事必躬親的管理者來說，得力員工顯得是多么的不可或缺。
目前職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，甚至能夠脫穎而出，成為企業(yè)不可或缺的金牌員工，就必須將自己打造成為一名企業(yè)得力的員工。但是，要想成為一個(gè)得力員工，首先要明白企業(yè)需要什么素質(zhì)的人才。無疑，忠誠(chéng)、愛崗敬業(yè)、勤奮是作為一名得力員工必須具備的基本素質(zhì)。
要想成為一個(gè)企業(yè)的得力員工，進(jìn)入企業(yè)，就必須要擺正心態(tài)，以企業(yè)為家。只有擺正了心態(tài)，才會(huì)更快、更好地進(jìn)入角色，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果。在工作中要注意多從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察能力。
在工作中，永遠(yuǎn)記住本職工作是最重要的。做好自己的事情，并要及時(shí)匯報(bào)，反饋進(jìn)度。選擇了從事的職業(yè)，就要努力將自己所學(xué)的知識(shí)、技能、特長(zhǎng)在工作中發(fā)揮并加以運(yùn)用，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將知識(shí)、技能學(xué)到手，努力做一個(gè)知識(shí)型人才。只有這樣你才會(huì)脫穎而出，被公司領(lǐng)導(dǎo)重視，做到“人盡其才、才盡其用”，從而成為企業(yè)的得力員工。
在工作中不固執(zhí)己見，不逃避責(zé)任。對(duì)待已經(jīng)出現(xiàn)的問題要勇于面對(duì)，想辦法去解決，多思考，多問，多提合理化建議，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題和解決辦法匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，而不是一股腦的將問題留給領(lǐng)導(dǎo)。要主動(dòng)與部門負(fù)責(zé)人交流，與同事加強(qiáng)溝通與合作，多提對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的合理化建議和建設(shè)性意見，多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題。
勤于思考，勇于創(chuàng)新，有責(zé)任感。“建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)生存和發(fā)展的核心。人不在多而在于精，看人、用人、識(shí)人的首要條件不是看學(xué)歷，也不是看經(jīng)驗(yàn)，而是看人的忠誠(chéng)度和創(chuàng)新精神……”，這是某企業(yè)一位董事長(zhǎng)的精辟論述。作為一名得力員工只有忠誠(chéng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，勤于思考，在工作中有創(chuàng)新精神和責(zé)任感。多了解企業(yè)發(fā)展資訊，多學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，處理好人際關(guān)系，少說話，多做事，多觀察。說到不如做到，我們?cè)诠ぷ髦芯鸵膭?lì)小改小革，把自己的工作不僅干好，更重要的是要有創(chuàng)新，力爭(zhēng)使自己的工作中有更大的提升空間。
總之，要想成為一名得力員工，需要自己的勤奮和努力，要心存善意與真誠(chéng)，勤于思考，踏踏實(shí)實(shí)工作。只有這樣，你才能被企業(yè)認(rèn)可，被領(lǐng)導(dǎo)信任;只有這樣，你才會(huì)無往而不勝，最終成長(zhǎng)為企業(yè)的得力員工。
