對于一個(gè)剛上任的管理者來說，面對著工齡比自己高的老員工應(yīng)該如何改變老員工的工作態(tài)度?老員工在公司工作時(shí)間長、資歷老、了解公司情況、做事駕輕就熟，是公司的資源與財(cái)富;但另一方面，也可能倚老賣老、仗勢欺人，令公司頭痛。如何改變老員工的工作態(tài)度，是很多企業(yè)都面臨的問題。我們常常說管理是門科學(xué)，但也是門藝術(shù)。
對于老員工要按照他的性格和工作態(tài)度對癥下藥：
1、對于業(yè)務(wù)強(qiáng)態(tài)度好的老員工，要多正激勵(lì)，特別要總是讓他站在業(yè)務(wù)的前列，讓他要時(shí)刻感覺的后面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力是向他看齊的;
2、對于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)態(tài)度一般的老員工，使用4R管理模式中的結(jié)果定義效果可能更佳;
3、對于業(yè)務(wù)能力一般，態(tài)度非常好的老員工應(yīng)該時(shí)常關(guān)注她的情緒。時(shí)常提醒，安排工作對癥下藥。特別是難度系數(shù)較小的一些工作，完成后要及時(shí)反饋，做領(lǐng)導(dǎo)的幫助完成，就當(dāng)是一個(gè)培訓(xùn)的過程。但，同類型的事情對他的類似培訓(xùn)要有次數(shù)的限制，否則沒有工作壓力。
4、充分授權(quán)，暗埋殺機(jī)。因?yàn)椴欢夹g(shù)，所以你很難考核員工，很難指揮他們。要是瞎指揮就成了外行指揮內(nèi)行，他們會更不服。讓他們寫工作計(jì)劃，并監(jiān)督是否完成。他們的計(jì)劃將做為一段時(shí)間后評測員工的標(biāo)準(zhǔn)，到時(shí)候是去是留、是罰是獎(jiǎng)依此為據(jù)。
5、你去帶隊(duì)必然有長處，發(fā)揮長處，使員工信服，樹立威信。
6、團(tuán)結(jié)下屬，且不與員工過于密切。
7、認(rèn)可自己得能力，堅(jiān)信我能夠做到并且?guī)ьI(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己一定要有信心。
8、把團(tuán)隊(duì)里的技術(shù)骨干一一找來私下談心，了解他們的工作狀況和生活。讓他們感到新領(lǐng)導(dǎo)對他們生活得心，讓自己融洽到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里。
9、經(jīng)常性開會表揚(yáng)一些工作突出的員工，并說些技術(shù)型的知識理論，讓員工感到自己也懂技術(shù)知識。
10、提拔幾個(gè)親信技術(shù)骨干，這樣子處理事情會更方便。
