對(duì)于“明星員工”，企業(yè)只是希望他(她)成為帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的典范，而不希望讓其成為“不服管教的刺頭”—也叫“綁架企業(yè)”的典范。
所以對(duì)于“明星員工”，需要以“持續(xù)成為團(tuán)隊(duì)典范，但不能讓他膨脹無(wú)度”，還要以“進(jìn)行有效的節(jié)制，但不能打擊積極性”的原則來(lái)進(jìn)行管理。
但是如果只是就“明星員工”來(lái)來(lái)探討“管理明星員工”就顯得是“戰(zhàn)術(shù)的”、“短期的”、“治標(biāo)的”問(wèn)題了。
所以，管理“明星員工”的關(guān)鍵問(wèn)題和核心問(wèn)題，企業(yè)要逐漸完善規(guī)范的管理制度和建設(shè)適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化，只有這樣才不會(huì)探討什么“明星員工”的管理—因?yàn)闊o(wú)論是“樹(shù)立標(biāo)桿”，還是哪怕“殺雞儆猴”，企業(yè)都有充分的理論依據(jù)和制度出處。
在管理制度里面就有關(guān)于“優(yōu)秀員工”的產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)、廢除標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)制度，企業(yè)的明星員工就不會(huì)成為突然出現(xiàn)，綁架企業(yè)的現(xiàn)象。
比如，浙江藍(lán)天集團(tuán)公司“杰出管理者”和“優(yōu)秀總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”就是企業(yè)典型的“明星員工”制度。
浙江藍(lán)天集團(tuán)公司“杰出管理者”評(píng)比注重“管理”二字，要求參評(píng)者必須帶領(lǐng)所在集體在年終時(shí)入選子公司級(jí)或集團(tuán)級(jí)先進(jìn)集體;積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，積極向集團(tuán)內(nèi)部刊物《浙江藍(lán)天報(bào)》投稿;為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策等。而“優(yōu)秀總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”則更注重各位總經(jīng)理(總監(jiān))在“經(jīng)營(yíng)”和“創(chuàng)新”上的成就，要求其帶領(lǐng)所領(lǐng)導(dǎo)的公司(部門(mén))完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，屬于經(jīng)營(yíng)性公司的，則需超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(主要指銷售、利潤(rùn)、費(fèi)用三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo))”8%以上，并且“管理目標(biāo)”考核需達(dá)到總分的95%(含)以上;屬于集團(tuán)公司職能部門(mén)的，則需完成各項(xiàng)職能工作目標(biāo)，并在管理上有重大創(chuàng)新方可優(yōu)先推薦�？荚u(píng)方法上，“杰出管理者”候選人需要經(jīng)過(guò)當(dāng)面述職、民主測(cè)評(píng)(由所在公司總經(jīng)理、其他領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)其他管理者、下屬員工等給候選人打分，最終算出平均分)、考評(píng)小組投票、公示幾個(gè)環(huán)節(jié);“優(yōu)秀總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”候選人則由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組集體對(duì)候選人進(jìn)行材料審核、貢獻(xiàn)程度比較后，再進(jìn)行投票、公示。
獎(jiǎng)勵(lì)方式上，兩者將分別獲得“杰出管理者”勛章和“優(yōu)秀總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”勛章，并擁有率先被集團(tuán)公司向街道、縣、市推薦申報(bào)各類榮譽(yù)的機(jī)會(huì)。(來(lái)自浙江藍(lán)天實(shí)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站)
所以說(shuō)，明星員工的產(chǎn)生和塑造不是偶然的事情，是企業(yè)的管理和安排的結(jié)果。
在這些的基礎(chǔ)上，再可以有兩項(xiàng)重要的設(shè)計(jì)：
一是，讓他“名氣越大責(zé)任越大”。
根據(jù)具體的“明星員工”個(gè)體情況進(jìn)行管控—主要是讓他承擔(dān)更大的責(zé)任，讓責(zé)任感來(lái)約束，讓他有壓力，有壓力就有動(dòng)力，有動(dòng)力就有前進(jìn)力。比如這個(gè)員工是“增長(zhǎng)增長(zhǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)”的業(yè)績(jī)突出的火車頭?還是“團(tuán)結(jié)同事無(wú)私奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模范?還是“忠誠(chéng)敬業(yè)”的核心價(jià)值觀遵守典范?那就讓他在職位、級(jí)別上有所體現(xiàn)，將明星力量傳達(dá)給影(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)響更多的員工，明星員工要成為明星團(tuán)隊(duì)，明星團(tuán)隊(duì)要成為明星企業(yè)。但是要切記將所有的明星員工提升為綜合管理崗位，否則會(huì)少了一個(gè)優(yōu)秀員工，多了一個(gè)飯袋經(jīng)理。
二是，“明星員工”可不是“終身成就獎(jiǎng)”，也不是唯一榮譽(yù)。讓他知道“明星員工”只是是階段性的制度安排。
讓“明星員工”有危機(jī)感，“明星員工”可不是“終身成就獎(jiǎng)”，如果違反制度或“干不好”，就馬上不是“明星員工”了，所以他會(huì)珍惜現(xiàn)在和不斷進(jìn)取，保持“明星員工”就是保持他的成就和價(jià)值，因?yàn)?ldquo;一個(gè)從富翁成為窮人的人，還不如一直都是窮人的人”。
比如，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)有“標(biāo)桿經(jīng)理”的評(píng)選和嘉獎(jiǎng)，是中層管理者們很看重和為之努力的一個(gè)榮譽(yù)和認(rèn)可，有比較嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和階段。
讓“明星員工”緊迫感，明星員工”也不是“唯一獲此殊榮者”，如果別人也像你一樣達(dá)到要求，干得好，也會(huì)涌現(xiàn)其他“明星員工”，所以他需要不斷地進(jìn)步和繼續(xù)成為典范。
企業(yè)需要明星員工，但是又擔(dān)心明星員工膨脹，不服管理，成為刺頭或“綁架企業(yè)”。關(guān)鍵要從制度層面制定“明星員工”的制度，并倡導(dǎo)積極進(jìn)取的核心價(jià)值觀，才能從根本上解決“明星員工”的管理問(wèn)題。
