一家連鎖超市的水產(chǎn)員工，兩年前因家庭變故后經(jīng)常喝酒上班，殺魚(yú)時(shí)總是把魚(yú)的皮肉刮得稀爛，造成顧客的退貨和投訴。HR曾找他談話(huà)溝通，但效果都不好，第二天照樣帶醉出工。同事們都不愿意與他一個(gè)班，部門(mén)主管也對(duì)他失去信心，讓HR就此辭退他。
但只要一說(shuō)到讓該員工辭職，他就馬上又認(rèn)錯(cuò)又保證，就是不愿意離職，現(xiàn)在，HR下決心要辭退他，但出于公司成本的考慮，并不想支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
事實(shí)上，要解除一個(gè)違規(guī)違紀(jì)員工的勞動(dòng)合同或者是說(shuō)委婉點(diǎn)“勸退他”，只要有充分的證據(jù)和站得住腳的企業(yè)規(guī)章制度這個(gè)依據(jù)，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金那也不算是難事。
其一，要有充分的“不良記錄”證據(jù)：建立好每名員工的檔案，不管是優(yōu)異的表現(xiàn)記錄，還是不良工作記錄，都應(yīng)確保完整。不要在勸退該員工的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己很詞窮，另外，若真是鬧到仲裁的時(shí)候，也會(huì)導(dǎo)致自己處于極其不利的境地。
其二，要依照公司的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行，如果公司沒(méi)有相關(guān)既定的規(guī)章制度，那么面對(duì)這樣的違規(guī)違紀(jì)員工時(shí)，很可能會(huì)束手無(wú)策。因此HR一定要對(duì)本公司的規(guī)章制度熟練掌握，并在日常超市運(yùn)營(yíng)中認(rèn)真加以貫徹必要時(shí)還應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，并留有培訓(xùn)記錄。
此外，HR還有責(zé)任要把這些規(guī)章制度講解給每位超市員工且確認(rèn)大家都收到這些規(guī)章制度的書(shū)面內(nèi)容。制定的規(guī)章制度要走民主程序，但有些過(guò)于苛刻的條款還是有必要咨詢(xún)下專(zhuān)業(yè)的律師進(jìn)行微調(diào)。
其三，應(yīng)充分尊重被解雇的這位員工的感受，建立在尊重對(duì)方的談話(huà)基礎(chǔ)上，員工就會(huì)心服口服，也會(huì)減少其后糾紛的產(chǎn)生。家庭方面遭受變故、公司同事都不待見(jiàn)、工作也不順心、還有酗酒毛病，如果處理方式太硬性，可能會(huì)出現(xiàn)把人逼到墻角的情況。畢竟案例公司是超市，人來(lái)人往，萬(wàn)一員工出現(xiàn)過(guò)激行為，那個(gè)局面和后果就難以想象了。如果員工同意自離，人事部可以建議公司考慮給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作為員工安撫。
“過(guò)渡的寬容等于放縱”，在員工管理上也是如此。公司出現(xiàn)問(wèn)題員工不足為奇，但是出現(xiàn)問(wèn)題員工，視而不見(jiàn)、管而不嚴(yán)，就是最大的“問(wèn)題”了。風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)在預(yù)防、員工管理的重點(diǎn)在規(guī)范，規(guī)范和嚴(yán)格管理制度，是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)HR自己負(fù)責(zé)。
