一、自信，但不自傲
對自已要充分自信，保持自尊、自重。要贏得一個(gè)的信賴，你必須確信你是公司的臺柱，你要從內(nèi)心里認(rèn)同自已是公司不可缺少的人物。試想：當(dāng)上司在與你談話時(shí)，你都心虛氣短，兩腿發(fā)軟，額頭冒汗，舌頭打結(jié)，他會相信你有能力和客戶卓有成效地溝通嗎?當(dāng)然，自信絕不等于自傲。如果你目空一切，自認(rèn)為老子天下第一，即使你再有才，上司也只能忍痛割愛，因?yàn)樗枰氖且粋�(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人主義的英雄。喬丹如果沒有隊(duì)友的配合，絕對成不了第一藍(lán)球魔術(shù)師。
二、尊重，但不卑下
上司對下屬的尊重有很強(qiáng)的渴求心理。因?yàn)橄聦俚淖鹬厥巧纤咎岣哳I(lǐng)導(dǎo)威望，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)控制力和駕馭力，保證工作順利開展的精神力量。因此應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)上司的地位。不要在人前與上司爭論，因?yàn)檫@樣會導(dǎo)致上司難堪，導(dǎo)致和上司關(guān)系的緊張;不要在背后與他人議論上司，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不可能保證隔墻沒有耳，因此最好的辦法就是在休閑時(shí)間閉口不談工作;當(dāng)更上一級領(lǐng)導(dǎo)與你溝通時(shí)，你應(yīng)盡量客觀地?cái)⑹鍪聦?shí)，盡量正面評價(jià)上司，否則泄一時(shí)之憤會斷送掉你的前程。你要相信一點(diǎn)，更上一級領(lǐng)導(dǎo)肯定會維護(hù)你的上司，而不是你。因?yàn)樗仨毚_保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯諾諾，見風(fēng)使舵，抬轎子，必定讓人生厭。要贏得別人的尊重，你必須先尊重你自已，無論在何種情況下，都應(yīng)該保持自已完整獨(dú)立的人格。
三、服從，但不盲從
沒有服從就形不成統(tǒng)一的意志和力量，任何事情都不會有成就。演員不服從導(dǎo)演，就沒有鴻篇巨制;軍隊(duì)不服從指揮官，后果肯定是滅亡。從統(tǒng)一意志、統(tǒng)一步調(diào)的角度講，社會就是在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力與服從的矛盾運(yùn)動中前進(jìn)的。如果你上司要求你向東，但你偏偏向西，不被槍斃才怪!但是服從不等于盲從，你一定要能夠獨(dú)立思考，處事有主見。對上司的能力、水平、人格可以認(rèn)同和贊賞，但不能迷信及個(gè)人崇拜;可以尊重、熱愛自已的上司，并認(rèn)真執(zhí)行上司的正確意見和主張，但不能盲從，因?yàn)槊耐鶗䦟?dǎo)致其脫離實(shí)際，生活在虛無飄渺中，最終會掉下無底深深淵，不可自拔。
對上司負(fù)責(zé)，就要善于查漏補(bǔ)缺，善于創(chuàng)造性地開展工作。人無完人，當(dāng)你不認(rèn)同上司的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎么辦呢?
1、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)膱龊希赃m當(dāng)?shù)姆绞饺フf服上司。這里所說的適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指的是在上司有空閑時(shí)間時(shí);適當(dāng)?shù)膱龊�，指在無其它人在場的情況下;適當(dāng)?shù)姆绞剑刚Z氣必須委婉，能夠讓人接受，比如以這樣的語句如“對這個(gè)問題，我有個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)……”作開場白會讓上司內(nèi)心舒坦，從而為接下來的溝通創(chuàng)造好的氛圍。如果不具備這三個(gè)“適當(dāng)”，千萬不可造次，否則必然適得其反
2、如果上司沒有采納自已正確的意見，在指示沒有變更之前，仍要按原指示不折不扣地執(zhí)行，但在執(zhí)行中應(yīng)積極采取措施，把可能造成的損失降到最低程度。當(dāng)上司得知你的努力后，一定會發(fā)自內(nèi)心地贊賞你。
四、決斷，但不可擅權(quán)
在自已職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，要果斷地處理。如果婆婆媽媽，必定會讓上司對你的能力產(chǎn)生懷疑。你想，如果一個(gè)足球隊(duì)員，當(dāng)球到了腳下，他還該去請示教練嗎?事到臨頭須放膽。但決斷不等于擅權(quán)。功高不自居，多請示匯報(bào)。由于上司事務(wù)繁多，應(yīng)主動向其階段性地匯報(bào)自已的工作，請示領(lǐng)導(dǎo)的意見。同時(shí)權(quán)重不可越位，尤其不可在重大問題或自已的職權(quán)外自作主張。
五、親近，但不親密
在與上司相處中，既要堅(jiān)持原則，又要講究方法，把原則性與靈活性緊密而巧秒地結(jié)合起來。高處不勝寒。上司承擔(dān)著更多的壓力和責(zé)任，因此內(nèi)心會有更多的寂寞和郁悶。你應(yīng)該從生活細(xì)節(jié)上體察如微，關(guān)心體貼，從而與上司親近，縮小與上司之間的心理距離。想上司之所想，急上司之所急，只有在這種相互尊重和理解、關(guān)心和愛護(hù)中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，從而使友誼更加深厚，合作更為緊密，整體合力更為強(qiáng)勁。但親近絕不等于親密。距離產(chǎn)生美。如果你因上司的親近而得意忘形，失去了對其應(yīng)有的尊重，則必然埋下隱患。你必須記�。荷纤居肋h(yuǎn)是上司，下屬永遠(yuǎn)是下屬，在任何公眾場合都不可有無禮的語言和行為。“唯女子與小人難養(yǎng)也，遠(yuǎn)之則怨，近之則遜”，你可千萬別成了孔老先生這句話里的人物!
六、多聽，但并不等于閉嘴
在與上司的談話中，應(yīng)用積極飽滿的態(tài)度，傾聽并思考。在聽的過程當(dāng)中，不管上司的話中聽不中聽，都必須挺直腰板，面帶微笑，不卑不亢。切不可怒容滿色，或無動于衷，或出語相譏。但多聽絕不等于閉嘴。在尊重事實(shí)的前提下，有理有節(jié)地表達(dá)自已的觀點(diǎn)，肯定會讓上司刮目相看，從而使政策和支持有所傾斜。尤其是在接受任務(wù)之時(shí)，要勇于表態(tài)，特別是動員會上，因?yàn)槟菚r(shí)鼓舞人心的氣氛是需要眾人一起營造的，但在接受任務(wù)后在行動開始之前，務(wù)必與上司充分的溝通，爭取上司為你配置有力而充分的資源，確保任務(wù)順利完成。而不要等任務(wù)不能完成時(shí)，來推三推四。
七、功高不自居，有過不推委
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有積極求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取的熱情、高度責(zé)任感和堅(jiān)強(qiáng)事業(yè)心，以及恪守職責(zé)、精明干練的合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，對于分工承擔(dān)的任務(wù)，一定要忠實(shí)積極地去完成，不避風(fēng)險(xiǎn)，不講價(jià)錢，不怕勞累，不計(jì)個(gè)人得失，竭盡全力。在成功之前，絕不輕易承諾;在工作中取得了成績，絕不能驕傲，相反應(yīng)更加謙虛;當(dāng)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，要勇敢地承擔(dān)責(zé)任，切不可文過飾非。
八、要勇于表現(xiàn)自已，但不可一意孤行
千里馬不蹄下生風(fēng)跑上一圈，可能就會終生埋沒，落得拉磨犁地的下場。同樣，在事業(yè)的跑馬場上，你要勇敢地表現(xiàn)自已，該出手時(shí)就出手，讓自已的職業(yè)素養(yǎng)和能力充分發(fā)揮。但是不可一意孤行，聽不進(jìn)任何人的勸阻和建議，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)背道而馳。
九、要齊心協(xié)力，更要風(fēng)雨同舟
在任何工作中都不可能沒有挫折和失敗，當(dāng)陷入困境時(shí)，一定要堅(jiān)定不移地支持上司，不能落井下石。患難之中見真情，這樣的時(shí)候，你和你的上司才真正會形成生死與共的戰(zhàn)友情。史玉柱的腦白金賣火了，他的老部下也身價(jià)百萬了，因?yàn)樵谧罾щy的時(shí)候，他們和史玉柱站在一起，當(dāng)史玉柱再次贏得掌聲和榮耀時(shí)，他們也獲得了應(yīng)有的回報(bào)。
十、要心底無私，更要顧全大局
尼克松曾感慨地說“沒有毛澤東，中國革命之火燃燒不起來，但沒有周恩來，這火就會反一切燒盡，只剩下灰燼”。正是由于周恩來的無私坦蕩，促成了他與毛澤東長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的革命友誼。在與上司相處的過程當(dāng)中，對上司寬容理解，不要理想化，不要苛求，不謀名位，工作為重，只有這樣，上司才會把你排在辦公室排行榜的前面，給你更能體現(xiàn)你價(jià)值的薪水，給你更多挑戰(zhàn)的機(jī)會。
如果你根本和上司是水火不溶，最好三十六計(jì)，走為上，否則絕無出頭之日。
