每當我告訴人們我花了13年時間制作廣播和電視節(jié)目，花了15年時間經營軟件公司，他們看起來總是困惑并問到：這有什么聯系嗎?答案很簡單：人才。兩個行業(yè)都主要依靠于非常富有創(chuàng)造力的人，他們之中很多性格古怪、獨立并且很難伺候。在兩個行業(yè)都取得成功主要取決于能夠管理人才并激勵人才。
剛開始的時候我也不了解這一點。我喜歡與作家、演員、設計師、程序員和音樂家之間的高效率工作關系，只是因為我崇拜他們。我崇拜他們的才能，喜歡他們的精神，想讓他們開心。但是，在深思熟慮之后我開始了解并不止這些。
優(yōu)秀的才能很特殊，你應該尊重它。有一種流行的說法說創(chuàng)造力本身就像一個小孩，擁有創(chuàng)造力的人就像是嬰兒，他們需要“學習”而不是被寵壞。這種說法是錯誤的。讓超級巨星去適應條條框框只會適得其反，這有悖于常理，注定是要失敗的。但是也不要走向另一個極端，不要把他們當成是玻璃做的來對待。他們很強硬，可能比你還要強硬，他們知道他們自己的價值。他們最想要的就是尊重。
有創(chuàng)造力的人出于他們自身的利益對規(guī)矩不感興趣，他們可能會及其迫切地打破規(guī)矩。不要因為這件事而心煩，只要他們能夠把工作做好就可以了，這才是真正重要的。我曾經有一個非常有才能的領導，他不想在統間式的生產辦公室工作，他堅持在自己的小房間內辦公。和他爭論浪費了很多時間，他也因此失去了信任。他知道他如何工作，知道自己單獨工作會更好。
這最初看起來似乎自相矛盾，但是我也相信真正的人才尊重約束。作曲家們在為電影或電視劇作曲的時候分秒必爭。作家們注重字數統計和放映時間。所以不要害怕他們對預算和時間表清晰明確的要求。史蒂夫·喬布斯曾經有一句格言：“真正的藝術家能夠讓產品上市”。他是對的。真正的專業(yè)人士不負眾望，只有業(yè)余愛好者才認為用其它方法做是很聰明的。
也許關于真正的藝術家我們需要記住的最重要的事情是他們有很大的動力去培養(yǎng)自己和他們的工藝。他們會去那些允許他們做這樣的事情的地方，他們會離開不允許他們做這樣的事情的地方。這可能會讓他們顯得有點傲慢但事實并非如此，這只是把工作做好的真誠渴望。如果你賞識并認出它，它對你會有很大好處。
羅伯·戈夫(Rob Goffee)和加利斯·瓊斯(Gareth Jones)就此話題寫了一篇很好的名為《管理聰明人》的學術探討文章，它很正確但是卻忽略了一件事情：好好對待聰明人，他們是與之一起工作的最有趣的人。
