何為人際關(guān)系?教科書及相關(guān)的理論書籍中大都對(duì)人際關(guān)系這樣定義：人們依賴一定的媒介，通過個(gè)性交往而形成的思想、物質(zhì)與情感交流關(guān)系，是人類社會(huì)關(guān)系直接、具體與現(xiàn)實(shí)的反映。
管理者欲成為一個(gè)有效的員工激勵(lì)的成功者，就必須了解人際關(guān)系，把握人際關(guān)系，利用人際關(guān)系激勵(lì)員工為你服務(wù)而使你永立不敗之地。
每一個(gè)現(xiàn)代的社會(huì)人都不是一個(gè)孤立的個(gè)人，那么如何去建立某種關(guān)系呢?
價(jià)值觀——人際關(guān)系的天平
來(lái)自不同方向的人們?cè)趨R人一個(gè)組織之時(shí)，肯定也蘊(yùn)育著一次價(jià)值觀的大碰撞。的確，改變一個(gè)人的價(jià)值觀必須讓其經(jīng)歷一次刻骨銘心的震動(dòng)才能完成，但建立起大家共有的價(jià)值觀卻是管理者所能做到的。這種價(jià)值觀就是組織價(jià)值觀，或組織終極目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀建立的時(shí)候，員工會(huì)自覺的調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值觀也是企業(yè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的無(wú)形資產(chǎn)。
幾乎所有的成功者在其步向成功的過程中都是在處理自我與他人的關(guān)系。作為一名企業(yè)的員工，他愿意被人忽視嗎?作為一名企業(yè)的主管，你能總是為所欲為嗎?所以，處理好自我與他人的關(guān)系是人際關(guān)系理論的重要方面，是激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)該考慮的因素之一。有人說(shuō)“這個(gè)世界變化快”，是的，在變化如此快的世界中生存、奮斗、成功，也正凸現(xiàn)出人際關(guān)系的重要，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有他人意識(shí)，以關(guān)注組織中人際關(guān)系的好壞，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，這是激勵(lì)員工提高工作績(jī)效的有效途徑。
從關(guān)于人類合群傾向的研究中，西方的一些社會(huì)心理學(xué)家提出了所謂“社會(huì)對(duì)比”的理論，也許能找到一些答案。他們認(rèn)為人有一種估價(jià)他們自己的驅(qū)動(dòng)力，在缺乏客觀依據(jù)的情況下，他們會(huì)通過對(duì)比他人來(lái)估價(jià)自己。
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