員工管理22條軍規(guī)

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對于大多數(shù)管理者而言,管理員工始終是個棘手的問題。員工的知識水平不一,地域文化各異,對于企業(yè)管理理念和管理方式的接受能力就不一樣。加上時代的迅速發(fā)展,使員工不斷吸納新事物,從而讓員工的思想狀態(tài)始終處于變化之中,要求管理的手段必須跟上這種變化。

高效地管理員工有難度,但也并非做不到,關鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工,難以馴服的員工會變的溫順,低效的團隊會變地生機勃勃。管理有捷徑可走。

一、要把制度放在至高無上的地位。制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上,長此以往,制度形同虛設,員工的行為、組織的運行必然產生不可逆轉的偏差。

二、管理的高難度效率來自于正確、恰當?shù)募钍侄。每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同時管理者們應該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了,采取恰當?shù)募钍侄,是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

三、沒有合理的授權就算不上合理的管理。管理者事無巨細大包大攬,固然在某些事情的處理上會產生不必要的紕漏,但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這個讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應聲蟲。老板累死、員工閑死,不懂得授權的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。

四、以上下順暢的溝通消除管理中的滯礙。一提到溝通,有的管理者便大搖其頭:我下達命令下面執(zhí)行就行了,溝通不溝通并不重要;再說,這一普通想法是造成管理過程中產生諸多礙的原因之一。沒有溝通,就無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實狀況。且人為的拉大了與員工之間的距離,實在是高明的管理者所不取的一種做法。

五、以靈活的手段爭取最佳的管理效果。管理需要“手段”,這一點毋庸諱言,因為管理者面對的是紛繁復雜的情況,常常需要解決一些難以解決的問題,一概以簡單、明白的方式去管理會置自己于被動的地位。這時候,用一些招法,耍一點手段,只要并非以害人整人而是以解決問題為目的,也就沒有什么不好,而且效果會更佳。

總之,管理是個“細活兒”,你必須拿捏好管理松與緊的分寸,把握好尺度:過松導致員工精神的散漫和局面的失控,過緊又會扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間,體現(xiàn)了管理藝術的境界。

天規(guī)之一:一定要樹立制度高于一切的管理思想

制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上,長此以往,制度形同虛設,員工的行為、組織的運行必然產生不可逆轉的偏差。

1、建立健全組織結構

2、建立嚴格的用人制度

3、設計好薪酬制度

4、建立競爭機制

5、制度的建立和完善應始終放在首位

6、堅決拋棄法不責眾的思維定式

7、制度下以身作則

天規(guī)之二:管理有威信,管理才會出成效

制度是管理的一根標桿,但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了,管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當然,樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、樹立威信要有戰(zhàn)術

3、慎重表態(tài),說道就要做到

4、用自己的風格感染下屬

5、適當時候要“御駕親征”

6、千萬不能感情用事

7、面對壓力自己扛

8、不做假公濟私有損個人形象的事

9、堅決拆散小圈子

10、適度的發(fā)發(fā)火

11、距離產生威嚴

12、對于下屬恩威并用

天規(guī)之三:一碗水端平是管理者應常念的管理要訣

其實,一般員工對管理者的要求并不高,很容易得到滿足,你只要做到了公平公正地對待每一位員工,準確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn),他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話,而這也正是管理者應該常念的管理要決。

1、公正比公平更重要

2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

3、藝術性的決絕沖突

4、學會減少與員工利益上的沖突

5、認清幫派的危害

6、用競爭取代“內耗”

天規(guī)之四:和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑

如果下屬對上司心存反感,有一肚子的意見,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下級之間關系和諧,下屬總是心情愉快的接受任務,并盡心竭力的去完成任務,結果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關心、愛護下屬,做員工的貼心人,這樣,和諧的上下級關系就會不期而至。

1、站在員工的立場考慮問題

2、不要在危機時拋棄下屬

3、關鍵時刻給予下屬必要的幫助

4、當好員工的“家長”

5、讓企業(yè)中充滿人情味

6、適當?shù)臅r候放下自己的“架子”

7、記住員工的姓名

8、了解員工的性格

9、對員工進行感情管理

10、了解員工的滿意度

天規(guī)之五:順暢的溝通可以避免管理的滯礙

一提到溝通,有的管理者便大搖其頭:我下達命令下面執(zhí)行就是了,溝通不溝通并不重要;再說,我每天需要處理的事情千頭萬緒,那里有時間去溝通呢?其實,管理者的這一普通想法是造成管理過程中產生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通,就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實情況,且人為地拉大了與員工之間的距離,實在是高明的管理者所不可取的一種做法。

1、保證有效溝通,做到信息共享

2、在溝通中聽比說更重要

3、拓寬上下溝通的渠道

4、善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能

5、把快樂與下屬一起分享

6、勇于認錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式

天規(guī)之六:要給予下屬發(fā)表個人意見的機會

普通員工有沒有發(fā)表個人意見的權力和機會,是衡量一個組織是否良性運轉的標準之一。管理者要營造一個所有人都能暢所欲言的管理氣氛,這樣,組織中的每個人都會覺得自己是其中重要的一員,會心情舒暢地干好自己的工作,這往往一些嚴厲的管理措施要有效得多。

1、營造讓下屬大膽開口的氛圍

2、讓員工了解實際情況

3、識別員工的不滿

4、正確對待員工的不滿

5、認真聽取員工的怨言

天規(guī)之七:恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛?/p>

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同時管理者們應該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了,采取恰當?shù)募钍侄,是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

1、以恰當?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務骨干的工作能力

2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美

3、重獎有功者拉動人心的好方法

4、要掌握好獎與罰的時機和方法

5、建立一個高效的激勵系統(tǒng)

6、調動員工們的積極性

7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵

8、激勵無效就得找原因

9、不能搞平均主義

10、金錢激勵與精神激勵相結合

天規(guī)之八:正確看待下屬的長處和短處

尺有所短,寸有所長,如果管理者只盯著下屬的短處,那么他渾身都是短處,相應的,你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維,避其所短,用其所長,才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短護短之技

2、不要輕易否定下屬

3、對下屬要多看優(yōu)點少看缺點

4、要正確對待反對過自己的人

5、讓下屬的缺點也能為我所用

天規(guī)之九:批評講方法是管理藝術的精髓之一

作為領導,管理者難免要批評下屬,但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯誤,并期待改正,如果你的批評只是指出錯誤,或者僅是個人情緒的宣泄,而未達到讓被批評者改正,讓其他人警惕的目的,這就是一種失敗的批評。所以批評是要講方法的,它是管理藝術的精髓之一。

1、認真地對待批評員工的方式問題

2、批評所要注意方式方法

3、帶著愛心去批評

4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受

5、不要當眾失責下屬

6、簡短有力的批評更有效

7、用“表揚”來批評

8、“狠批”勿忘善后

天規(guī)之十:該出手時要敢出手重拳

哪個單位都會有那么一些“刺頭”式的人物,什么時候可能會出現(xiàn)嚴重危害管理局面的問題,對此,管理者來不得半點猶豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一擊而中,一擊就能解決問題。

1、該果斷時絕不可猶豫

2、以明確態(tài)度矯正下屬的錯誤

3、原則問題上不能做墻頭草

4、以有效方法讓狂傲者俯首聽命

5、大膽揮起“解雇”這個殺威棒

6、不妨遷就一陣,也不妨威懾一次

天規(guī)之十一:不懂得授權就無法走上管理的快車道

管理者事無巨細大包大攬,固然在某些事情的處理上會產生不必要的紕漏,但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應聲蟲。老板累死、員工閑死,不懂得授權的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。

1、管理者不能凡事都親歷親為

2、不懂得授權就不是合格的管理者

3、給下屬授權要講究策略和技巧

4、授權時大權力小權力應區(qū)別對待

5、大度升職,讓員工都當老板

6、要堅決清除合理授權的諸多障礙

7、在對下屬的支持中把授權落在實處

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