管理寓言:狗狼之變
“沒那個(gè)閑錢!”當(dāng)在賣狼狗的王二給農(nóng)夫建議時(shí),他一口回絕了。農(nóng)夫養(yǎng)了一大群羊。為了防止夜間有獸偷襲羊群,打算用狼狗看守羊圈。“最少得買兩只,前門一只,后門一只。”王二說,“別人都是這樣的。”“給我挑一只忠實(shí)、管用的好狗就行了。一定別挑走眼,把狼當(dāng)作狼狗賣給我。否則,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,我可來(lái)找你。”
農(nóng)夫很用心地挑了一只尾巴搖得很歡的狼狗,據(jù)說狼是不會(huì)搖尾巴的,他放心地把羊圈交給了它,自己每天就忙著尋找放羊的好草地。半年之后,農(nóng)夫突然感覺,羊的數(shù)量似乎少了很多,一經(jīng)點(diǎn)數(shù),居然只剩下三分之二。農(nóng)夫在入夜時(shí)分開始留意,發(fā)現(xiàn)了那只看家狼狗嘴邊粘著血肉模糊的羊毛……
農(nóng)夫在選用狼狗之前,還是很謹(jǐn)慎的:他依據(jù)狗和狼的主要特征之一進(jìn)行把關(guān)選擇,并且有了責(zé)任擔(dān)保——鄉(xiāng)親王二是熟悉和值得信任的。不疑其為狗,所以啟用。
但農(nóng)夫在管理上是有漏洞的。他忽略了幾種可能性:第一,自己和王二都有可能看走眼,把狼當(dāng)作狗。第二,狼狗可能在某些時(shí)候基因突變,狼性大發(fā),雖然這種可能似乎難以想象,但在邏輯學(xué)上是行得通的。中國(guó)一句古話“用人不疑”,大致說的是放權(quán)。筆者以為,在放權(quán)啟用人才之時(shí),就應(yīng)該同時(shí)啟動(dòng)對(duì)人的另一種與“性善”同樣未被證實(shí)的假設(shè)——“性惡”。抱著疑人的態(tài)度用系統(tǒng)和制度來(lái)彌補(bǔ)管理邏輯上的缺陷。而用人之道,在于放權(quán)同時(shí)的監(jiān)管。如同農(nóng)夫,如果聽從王二之言,與眾人一樣在后門用一只狼狗,一只狼性大發(fā)之時(shí),另一只可以恪盡職守汪汪大叫。而如果農(nóng)夫時(shí)常清點(diǎn)一下羊數(shù),便會(huì)在頭幾只羊遭毒手時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)被當(dāng)作狗的狼。否則,辛苦尋來(lái)的好草地,不過是使入狼之口的羊肉更為肥美。(陸軍)