如何管理80/90后員工

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兩只小老鼠掉進(jìn)一個(gè)裝滿(mǎn)鮮奶油的桶中。第一只老鼠很快放棄,于是被淹死了;第二只老鼠,不肯放棄,他死命掙扎,最后把鮮奶油攪拌成了奶酪,最后爬了出來(lái)。各位,我就是第二只老鼠。(引自影片《貓鼠游戲》中男主角的臺(tái)詞)

80年代中后期及90年代初期出生的人已經(jīng)逐漸成為許多企業(yè),公司的多數(shù)勞動(dòng)力了。企業(yè)的中層管理的許多管理精力和時(shí)間越來(lái)越多地耗費(fèi)在80后的一代人身上了。鼠,又能給我們什么啟發(fā)呢?

一直以來(lái),在教育界存在著一個(gè)說(shuō)法,那就是孩子的學(xué)習(xí),以及各種行為表現(xiàn)的進(jìn)步與他們所處環(huán)境中的緊張,壓力有關(guān)系。學(xué)習(xí)這個(gè)活動(dòng)是大腦中一個(gè)區(qū)域的細(xì)胞主宰的,而記憶以及將來(lái)相關(guān)習(xí)得內(nèi)容的運(yùn)用和熟練程度卻屬于另外一個(gè)區(qū)域主宰。這兩個(gè)區(qū)域能否通過(guò)活躍的腦細(xì)胞建立穩(wěn)固的聯(lián)系,通暢的電流和信息交換頻率是決定一個(gè)人未來(lái)取得成就的關(guān)鍵部分。以往教育界是依靠大量的重復(fù),練習(xí)來(lái)試圖建立這個(gè)通道的。雖然一個(gè)班的學(xué)生xuexihr.com得到的是同樣的練習(xí)次數(shù),同樣的重復(fù)內(nèi)容,一兩年過(guò)去,同一班的學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出差異較大的程度,還有什么其它的因素影響這個(gè)通路的建立嗎?這個(gè)建立模式真的存在嗎?

哈佛的白鼠大腦區(qū)域通路建立與學(xué)習(xí),行為關(guān)系的研究給出了實(shí)證的答案。他們找到了區(qū)域間腦細(xì)胞形成的通路,而且找到了更加有效地促成通路形成的因素,那就是環(huán)境中適當(dāng)?shù)膲毫,威脅,或者恐懼和擔(dān)憂(yōu)。

他們的試驗(yàn)是這么做的。A,B兩個(gè)對(duì)比試驗(yàn)組。每個(gè)試驗(yàn)組中都有五個(gè)小白鼠,且有兩個(gè)踏板,一個(gè)粗一個(gè)細(xì),只有細(xì)的踏板在小白鼠壓下后會(huì)給出食物。A組:只要小白鼠哪怕是無(wú)意中踏了細(xì)的踏板,就會(huì)出食物,因此,這個(gè)組的小白鼠很快就發(fā)現(xiàn)細(xì)的踏板可以出食物,于是就不理睬粗的踏板了。B組:如果沒(méi)有壓下粗的踏板,那么壓細(xì)的踏板不僅沒(méi)有食物,而且還會(huì)被電流擊中,那是非常難受的感覺(jué),不過(guò)不至于形成身體的傷害。這些研究者最初對(duì)B組設(shè)計(jì)的是,粗的踏板要被壓下五次,那么,壓細(xì)的踏板就可以得到食物了。結(jié)果發(fā)現(xiàn),五只小白鼠中會(huì)有兩只或者三只,各自在不超過(guò)三次被電流擊中后,其它的同伴立刻就找到了關(guān)鍵的要點(diǎn),就是壓下粗踏板的次數(shù)要足夠多,不超過(guò)十次,他們居然可以不再浪費(fèi)次數(shù),踏五次粗踏板,然后回來(lái)壓細(xì)踏板。此時(shí),研究者增加了粗踏板的次數(shù),提高到十次后,驚訝的事情發(fā)生了,一只壓了五次后,回來(lái)壓細(xì)踏板被電流擊中,隨后,第二只立刻在粗踏板上壓了十次以上,而且找到十次這個(gè)數(shù)字的速度更快。同樣的一周試驗(yàn)過(guò)去后,第二周,研究者對(duì)A組進(jìn)行了修改,如果粗踏板沒(méi)有被踏下五次,那么細(xì)踏板就不給食物,結(jié)果發(fā)現(xiàn),小白鼠去嘗試粗踏板,發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有食物,就非;艔,而且,等了很長(zhǎng)的時(shí)間,已經(jīng)感受到嚴(yán)重的饑餓時(shí),才會(huì)失去控制地在每一個(gè)踏板上壓無(wú)數(shù)次,終于細(xì)踏板出食物了。但是,這個(gè)組找到五次粗踏板,然后細(xì)踏板出食物的時(shí)間是B組同樣結(jié)果時(shí)間的14倍。更加驚訝的事情是第三周,研究者決定增加對(duì)A組小白鼠的懲罰,就是如果粗踏板沒(méi)有壓下五次,細(xì)踏板就給電流,讓人無(wú)法設(shè)想的是,小白鼠居然徹底放棄了嘗試,直到出現(xiàn)餓的已經(jīng)無(wú)力行走,都還是沒(méi)有找到得到食物的規(guī)律。

這個(gè)試驗(yàn)重復(fù)了將近1000次。在不同的階段對(duì)小白鼠的大腦進(jìn)行了解剖,發(fā)現(xiàn)了如下的結(jié)論:

1、如果在開(kāi)始沒(méi)有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的內(nèi)容,那么,學(xué)習(xí)區(qū)域是空白的。(或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容是簡(jiǎn)單的,僅僅是細(xì)踏板出食物)

2、如果有簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí),沒(méi)有懲罰措施,那么形成學(xué)習(xí)成果應(yīng)用的大腦區(qū)域可以得到發(fā)展,但兩個(gè)區(qū)域之間沒(méi)有活躍細(xì)胞通路

3、在沒(méi)有活躍細(xì)胞通路的情況下,再給新的難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí),學(xué)習(xí)效率明顯下降,甚至有放棄的跡象

4、在這個(gè)基礎(chǔ)上再施加懲罰,沒(méi)有建立通路的小白鼠會(huì)徹底放棄。

5、要在開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候,哪怕是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí),也要建立懲罰機(jī)制,從而在小白鼠的大腦中兩個(gè)區(qū)域間快速建立通路。懲罰是最快建立通路的環(huán)境因素。

6、通路建立后,不僅學(xué)習(xí)效率提高,而且承受懲罰的心理,體力都較強(qiáng),不會(huì)放棄。這個(gè)試驗(yàn)最重要的突破是,找到了促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī),以及應(yīng)用表現(xiàn)行為之間的客觀存在的證據(jù)------那條通路(活躍的腦細(xì)胞,通暢的腦電波迴路)。同時(shí),在小白鼠身上驗(yàn)證了懲罰,導(dǎo)致適當(dāng)?shù)目謶郑瑝毫,緊張會(huì)提高它們的生存能力,克服困難的能力,迎接挑戰(zhàn)的能力等。同時(shí),提高了學(xué)習(xí)效率,以及行為表現(xiàn)的應(yīng)用效率。

再讓我們看看80后的吧,一年更換五六次工作,輕易離職,無(wú)法承擔(dān)壓力。輕易自殺,沒(méi)有生存的勇氣。缺乏朋友,缺乏持久性,總結(jié)如下:

80后的人的特點(diǎn)如下:

1、挫折承受力較低,表現(xiàn)為:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)就辭職,工作需要努力就不干

2、過(guò)于計(jì)較自我得失,表現(xiàn)為:自己的任務(wù)完成就完成了,別人沒(méi)有完成與自己無(wú)關(guān),寧可閑著,等待,也不會(huì)做一點(diǎn)額外的事情

3、主動(dòng)性很差,完全被動(dòng)。表現(xiàn)為:只要沒(méi)有吩咐到,就做交待的任務(wù)

4、沒(méi)有人生目標(biāo),缺乏理想。表現(xiàn)為:短視,眼界狹隘,無(wú)法集中在較長(zhǎng)期的目標(biāo)上。計(jì)較沖動(dòng)的感情,而不是成就的維持。

5、容易沖動(dòng),自我意識(shí)。表現(xiàn)為:總是后悔,總是會(huì)如果上天再給我一次機(jī)會(huì)……

6、沒(méi)有建立信任的能力。表現(xiàn)為:缺乏交心的朋友

沒(méi)錯(cuò),他們接受的教育應(yīng)該是徹底改革了的教育了,沒(méi)有了體罰,沒(méi)有了棍棒底下出孝子的古訓(xùn),連最起碼的嚴(yán)厲,威嚴(yán),80后這一代以及以后,紅旗下長(zhǎng)大的人都沒(méi)有,陪伴他們的是幸福的童年,悠閑的青春,松散的日子,他們頭腦中還有什么現(xiàn)實(shí)存在的細(xì)胞連接嗎?他們頭腦中兩個(gè)區(qū)域是否都得到了完善的發(fā)展都是一個(gè)問(wèn)題。在這種情況下,真正對(duì)80后有效的管理思路大致在如下的四個(gè)方面展開(kāi):

一、實(shí)施一點(diǎn)懲罰后,不要間隔太長(zhǎng),甚至不能超過(guò)三個(gè)小時(shí),就要立刻給出積極的肯定,發(fā)展的方向

二、提供在企業(yè)內(nèi)部建立朋友的機(jī)會(huì),加強(qiáng)同齡人之間的活動(dòng),促進(jìn)形成深刻的人際關(guān)系,互相幫助,互相體諒精神的建立和提倡

三、布置任務(wù)要具體,明確指出對(duì)他們的期待,以及對(duì)他們不足的,缺乏的要給于具體的輔導(dǎo),而不是抽象的精神,越實(shí)在越具體越有效

四、強(qiáng)調(diào)任何財(cái)富成功人士背后付出的艱苦的努力,忍受的鮮為人知的,常人無(wú)法忍受的考驗(yàn),不能讓他們過(guò)于期待機(jī)遇,機(jī)會(huì),從而忽視艱苦的努力,忽視汗水,渴望緣分這些根本就不存在的東西。

感謝小白鼠奉獻(xiàn)地讓人類(lèi)進(jìn)行各種試驗(yàn),從而讓他們更加健康,讓我們更加容易理解自己,讓我們知道改善自己行為的方式,讓我們知道人類(lèi)關(guān)于自己還有許多是不知道的,甚至僅僅依靠對(duì)自己的研究都是不知道,卻可以通過(guò)與我們類(lèi)似的動(dòng)物身上找到啟發(fā)……


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