酒店員工的忠誠度

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何為忠誠?“忠誠”這個(gè)詞語在中國已經(jīng)傳承了很多年了,而且被很多人認(rèn)為只要對公司老板百依百順,一有小道消息就馬上回報(bào);一有人在背后做一些看不慣的事情,就馬上匯報(bào)說違反老板的意愿了;而那些老板、老總無不期望有一批忠誠的人參與自己的企業(yè),如果把忠誠看成是必然結(jié)果的話,那么可想而知,今后的這樣的企業(yè)發(fā)展是怎樣的了--------

我要說NO!經(jīng)過這么多年的打拼,從中學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,但也不是別人能夠教你的,那是要靠自己不斷摸索而總結(jié)出來的。

特別是從事餐飲酒店的員工,這個(gè)行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè),而很多事情在處理時(shí)如沒有考慮周全,往往會被一些人抓住把柄,但人正不怕影子斜,話是這樣說,但實(shí)際情況往往是不得人愿的。

現(xiàn)代社會的人對“忠誠”的理解又是不一樣的,由于市場的變化與發(fā)展,用人格局發(fā)生了根本性的變化,由服務(wù)于個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)于組織,由終身服務(wù)改變?yōu)橛衅谙薹⻊?wù),由無邊界工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐月氊?zé)為中心工作。在新的用人格局中,“忠誠”的內(nèi)涵也已經(jīng)發(fā)生了變化,現(xiàn)實(shí)的“忠誠”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:服務(wù)期的長短;是否為小利而離職;是否專注于本職工作;是否以企業(yè)利益為重等。那種以企業(yè)為家的狀態(tài),反而是一種不正常的狀態(tài),沒必要追求,也沒有可能去追求。

由于社會市場的競爭,造成人才的競爭,也就促使員工的流失率在不斷增加,讓人不得不想到“忠誠”這個(gè)詞語,但從員工離職的各種動機(jī)分析來看,員工的忠誠度與企業(yè)的包容度是緊密相關(guān)的;企業(yè)用人要充分考慮利益的問題,企業(yè)經(jīng)營規(guī)模收縮要裁員,對吃青春飯的職位雇員,多數(shù)企業(yè)是直接向社會淘汰,很少有補(bǔ)償。從利益角度看,不可能要求員工不因利益而離職?只能要求員工不為小利或眼前利益而動。從一定程度上來說,企業(yè)關(guān)注利益的尺度就與員工關(guān)注自身利益的尺度對成正比。

作為我們這一代人,全球金融經(jīng)濟(jì)的影響、中國社會的變化、人才的競爭形勢下,我們所面臨的不僅僅是這份“忠誠度”了,很多人關(guān)心的是自己的企業(yè)還有未來嗎?自己還能工作多久?從而讓很多人現(xiàn)在都收起所有的“菱角”,不再鋒芒、不再“搶風(fēng)頭”,也同樣沒有人擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任了。

說到“責(zé)任”與“忠誠”,作為這個(gè)問題可以從以下兩個(gè)方面來理解分析:

一、對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé):

1、員工要不要對企業(yè)忠誠:

對企業(yè)的忠誠也非常重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力,同樣,一個(gè)員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間。

2、正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系:

世界上永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐,你的付出不會浪費(fèi),我曾經(jīng)有過這樣一句話:“餐飲酒店行業(yè)是個(gè)勤行,只有付出才會有回報(bào)”;是的,只有當(dāng)你用心努力工作了,不只是為了公司,也是為了你自己、為了你自己的將來,你才會有更多的回報(bào)。

3、要做一個(gè)有責(zé)任心的人:

責(zé)任的含義,是指責(zé)任心對一個(gè)人的重要性,做一個(gè)有責(zé)任心的人,其實(shí)并不難,責(zé)任可以充分體現(xiàn)一個(gè)人的真正價(jià)值;而主動承擔(dān)責(zé)任,把責(zé)任當(dāng)成一種工作的動力,那么將會激起你內(nèi)在的很多潛力,你才會有更多的“亮點(diǎn)”被別人發(fā)現(xiàn),企業(yè)才會更加重視你、重用你。

4、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé):

把工作當(dāng)作一種使命,每月領(lǐng)工資不只是來工作的主要目的,工作也不只是謀生的一種手段,但正確地看待工作中的壓力和挫折,珍惜每一份工作,負(fù)責(zé)地工作,你才會受益更多。

5、忠誠于自己的企業(yè):

忠誠的本身就是一種能力,維護(hù)企業(yè)的利益和形象,認(rèn)真做好本職工作,你要恪守自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范;最終忠誠的結(jié)果是:最大受益人是你自己。

6、樹立主人翁的精神,與公司共命運(yùn):

很多說我“傻”,每天拼命地在工作,每天想的事情也全是工作,其實(shí)他們根本不懂,其實(shí)我是快樂的。這就是敬業(yè),敬業(yè)是責(zé)任的延伸和升華,是另外一種境界;當(dāng)你每天充滿激情地在工作,把所有的事情都做好,從合格到優(yōu)秀再到卓越,好像你自己就是老板,把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)在做,每天像老板一樣在思考,每天在不斷地解決各種各樣的事情與突發(fā)問題,那么你距離成功就不遠(yuǎn)了,因?yàn)槟闶桥c企業(yè)一起成長發(fā)展的。

二、要懷著一份感恩的心來工作:

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