企業(yè)要發(fā)展、要壯大、要永續(xù)經(jīng)營(yíng)就必須改掉“不愿意檢討別人”的文化，能夠檢討別人的企業(yè)才會(huì)進(jìn)步。古語(yǔ)“知人善任，不課不用”講的就是管理者要對(duì)下屬的情況進(jìn)行全面深入細(xì)致的了解觀察和考核，在充分考察的基礎(chǔ)上做到：疑人不用、用人不疑、賞罰分明。
實(shí)際上很少有管理者愿意將下屬的弱點(diǎn)坦白告之。其實(shí)如何告訴下屬他的弱點(diǎn)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是一種訓(xùn)練。指出下屬的弱點(diǎn)，就要更仔細(xì)觀察他們的一言一行，一旦指出的只是表面現(xiàn)象，管理者在下屬的面前反而會(huì)很尷尬，因此，必須有誠(chéng)意、且提供屬下的建言有建設(shè)性。每一個(gè)人的工作表現(xiàn)都是可以改進(jìn)的，要有勇氣對(duì)他講其弱點(diǎn)，不要以“給他留點(diǎn)面子，否則會(huì)傷和氣”為借口。
當(dāng)然下屬也有自尊心，下屬對(duì)管理者的檢討也容易起反感而難以接受。有時(shí)管理者剛告訴其弱點(diǎn)便會(huì)起反感，但是大多數(shù)員工都能在仔細(xì)想想后覺(jué)得有道理就會(huì)愿意接受，并加以改正，這才是關(guān)鍵。而要切中要害地指出下屬的弱點(diǎn)，需要加以訓(xùn)練。現(xiàn)在有各種各樣課程培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要工具第一是管理者與下屬的切磋，第二是下屬的自我學(xué)習(xí)，第三才是這樣的課程培訓(xùn)。
人與人之間有鴻溝就永遠(yuǎn)不能成為好朋友，上司與下屬有鴻溝，工作中就永遠(yuǎn)無(wú)法配合默契，消除鴻溝的唯一辦法就是要有勇氣指出對(duì)方的弱點(diǎn)并引導(dǎo)他作出改善，這才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的上司和下屬，這才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。必須擅長(zhǎng)與員工進(jìn)行以解決問(wèn)題為目標(biāo)的對(duì)話。同時(shí)，要關(guān)注結(jié)果和人。管理者最重要的職責(zé)就是給予員工希望，也就是說(shuō)同時(shí)關(guān)注人和結(jié)果-即使在困境下。管理者在困境中常犯的錯(cuò)誤就是忘了關(guān)注人，而只關(guān)注最終結(jié)果，遺忘了相當(dāng)重要的因素，即人和結(jié)果需要同時(shí)受到重視。因此與員工保持溝通非常重要，千萬(wàn)別忘了是誰(shuí)幫企業(yè)獲得的成就。
總之，不論企業(yè)大小與性質(zhì)，上市公司也好，民營(yíng)企業(yè)也罷，各位管理者都必須具有博大的胸襟，這樣才不會(huì)驕傲，不會(huì)認(rèn)為自己樣樣出眾；才能聽(tīng)得進(jìn)別人的見(jiàn)解，承認(rèn)他人的長(zhǎng)處，得到其他人的幫助，這便是古人說(shuō)的“有容乃大”的道理。管理者要打開(kāi)胸懷去接納下屬，讓他們?cè)缛者M(jìn)入空間，真誠(chéng)指出他們的弱點(diǎn)，真心關(guān)心他們的每一天，讓他們一起與企業(yè)成長(zhǎng)，這才是企業(yè)最大的財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展、壯大、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶。
