愛聽好話是人的本性，無論你貧富貴賤，年齡長幼。
成功的靈丹妙藥就是鼓勵。如果領(lǐng)導(dǎo)都用鼓勵的辦法領(lǐng)導(dǎo)員工，尤其是管理有文化、有知識、有思想的員工，企業(yè)的管理水平肯定會上一個臺階。
首先，鼓勵員工可以培養(yǎng)員工，提高員工的自信心。一個人的成長、成功，離不開鼓勵，鼓勵就是給員工機(jī)會鍛煉及證明自己的能力。在員工每天的工作、生活中，一個溫暖的言行，一束期待的目光，一句激勵的評語會激發(fā)員工的上進(jìn)心，可能會改變一個員工對工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度。在鼓勵的作用下，員工可以認(rèn)識到自己的潛力，不斷發(fā)展各種能力，成為生活中的成功者。
鼓勵還可以喚起員工樂于工作的激情。管理者的鼓勵就像一縷春風(fēng)，滋潤著員工的心田，又像一架橋梁，拉近了管理者與員工的距離。在這種情況下，員工豈有不愛工作、不愿工作之理？
其次，鼓勵員工可以促進(jìn)工作順利完成，保證工作質(zhì)量。“哀莫大于心死”，管理者用尖刻的語言奚落、諷刺、挖苦員工，表面上員工是在聽你的，按你說的去做，但實際上員工只是在敷衍了事，因為他根本體會不到工作的樂趣，工作質(zhì)量肯定不高。同時，因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害員工的心靈，長期以往，員工的自尊被摧毀，自信被打擊，智慧被扼殺，工作可能干得更不好，最后抱著“死豬不怕開水燙”的態(tài)度，對員工、對管理者、對企業(yè)的都不利。
再次，鼓勵員工可以體現(xiàn)管理者的個人修養(yǎng)。管理的藝術(shù)不在于作指示、下命令，而在于如何激勵、喚醒、鼓舞員工為你的工作目標(biāo)去奮斗。我個人以為，一個只會下命令的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，特別是對執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)來說。
第四，鼓勵員工可以樹立管理者的個人威信。鼓勵員工，無疑會樹立管理者在員工心目中可親、可敬的形象，覺得管理者是值得信賴的人，這對于促進(jìn)員工與管理者的溝通，促進(jìn)工作很有好處。員工也愿意為這樣的管理者努力工作。
第五，鼓勵員工可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的文化。管理者鼓勵員工，可以在公司形成非常好的互助互勵的氛圍，這無疑是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，同時也能體現(xiàn)企業(yè)管理“以人為本”的理念。
鼓勵員工并不是說對員工的錯誤視而不見，譬如員工做某事方法欠妥，那么就不要側(cè)重批評他所犯的錯誤，而應(yīng)該在肯定他工作的同時，明確指出他的不足。在肯定的基礎(chǔ)上對員工提出批評，員工往往更容易接受。
一句鼓勵的話，可改變一個人的觀念與行為，甚至改變一個人的命運；一句負(fù)面的話，可刺傷一個人的心靈與身體，甚至毀滅一個人的未來，希望管理者以及期望成為一個好的管理者謹(jǐn)記。
