一對(duì)夫妻為了離婚打上法庭，“一日夫妻百日恩”被拋在腦后，結(jié)果兩人成為仇人，創(chuàng)傷和陰影籠罩著兩人的下半生；另一對(duì)夫妻因性格不協(xié)調(diào)日子過(guò)得磕磕絆絆，兩人經(jīng)努力無(wú)果冷靜地商量著分手，男人大度地將財(cái)產(chǎn)讓給女人，但女人只要了屬于她的一半并用最后的一天一夜熨好了男人一年四季要穿的所有衣服，之后他們各自成家卻成為了永遠(yuǎn)的朋友。如果你是當(dāng)事人會(huì)怎樣選擇呢？聰明的人會(huì)模仿后者。企業(yè)與離職員工的關(guān)系與之類似，現(xiàn)在就讓我們看看一些企業(yè)是怎么做的。
天獅集團(tuán)——離職面談 請(qǐng)?zhí)嵋庖?
天獅集團(tuán)對(duì)離職的每個(gè)人員，不管是個(gè)人主動(dòng)離職的還是被集團(tuán)解職的，人力資源部都要與之談話，問(wèn)他們?yōu)槭裁措x開？如果時(shí)間能倒退，企業(yè)怎樣做才能留住他？并請(qǐng)離職員工填寫離職檔案，給公司留下他們的意見。但是有些員工在離職時(shí)由于某些原因往往不會(huì)如實(shí)填寫。人力資源部會(huì)等到他離開后一段時(shí)間再問(wèn)他，那時(shí)候可能他已經(jīng)沒(méi)有顧慮了，會(huì)將自己真實(shí)的原因講出來(lái)。員工離開時(shí)，集團(tuán)公司還要通過(guò)不同形式進(jìn)行歡送，讓員工離開得非常愉快。
惠普公司——握手話別 陪送“嫁妝”
惠普（美國(guó)）公司有一家子公司，該公司對(duì)待跳槽的員工是：不指責(zé)、不強(qiáng)留，利索地放人，握手話別。一個(gè)離開惠普出去創(chuàng)業(yè)的人說(shuō)：惠普每年要花不少錢用在人才培訓(xùn)上，有的人來(lái)惠普就是為了鍍金，學(xué)了本事待價(jià)而沽。對(duì)此，公司的管理層認(rèn)為，人家愿意來(lái)，說(shuō)明惠普有很大吸引力；人家想走，強(qiáng)留也不會(huì)安心。再說(shuō)，電腦業(yè)本來(lái)流動(dòng)率就高，當(dāng)初選進(jìn)的人才不見得都符合惠普的要求。退一步說(shuō)，一些優(yōu)秀人才到外面去服務(wù)，也是惠普對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，也符合惠普一貫堅(jiān)持的“互勝”精神。
麥肯錫公司——建立名錄 一網(wǎng)打盡
麥肯錫咨詢公司有一本著名的“麥肯錫校友錄”，即離職員工的花名冊(cè)。他們將員工離職視為“畢業(yè)離校”，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，其中不乏CEO、高級(jí)管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知，隨著這些離職咨詢師職業(yè)生涯的發(fā)展，他們將會(huì)成為其潛在客戶，無(wú)疑會(huì)形成一大筆資源。麥肯錫一直投巨資用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”，事實(shí)證明，這一獨(dú)特的投資為公司帶來(lái)了巨大的回報(bào)。
Bain公司——真心牽掛 人走心連
世界著名的管理咨詢公司Bain公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主管，負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，其中存有北美地區(qū)2000多名前雇員資料，不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發(fā)送內(nèi)部通訊，邀請(qǐng)他們參加公司的聚會(huì)活動(dòng)。如此感情投資，也是為了有朝一日能有效利用這些“跑了”的人力資源。
摩托羅拉——不記前嫌 鼓勵(lì)好馬多吃回頭草
摩托羅拉非常重視好馬的回頭，為此有一套非�？茖W(xué)完備的“回聘”制度。首先“回聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識(shí)和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì)，它的適用范圍是所有那些主動(dòng)提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。為了鼓勵(lì)“核心人才”的回槽，公司制定的相應(yīng)的服務(wù)年限計(jì)算辦法是：1.假如前雇員在6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，他/她以前服務(wù)年限將累計(jì)計(jì)算，如果超過(guò)6個(gè)月，僅按照他/她以前服務(wù)年限提供獎(jiǎng)勵(lì)；如果員工6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，且在辭職前已經(jīng)是正式員工，可以免除試用期。2 .如果前雇員超過(guò)6個(gè)月才被重新聘用，試用期按照新員工執(zhí)行。
