前不久,曾經(jīng)擔任中信證券公司總經(jīng)理的蒲明書在談到如何善待離職員工時提出,只要*心胸開闊,眼光長遠,離職員工仍然是公司的人力資源。
為什么說離職員工仍是公司的人力資源?蒲明書說,因為他們的作用主要表現(xiàn)在:一
是給公司傳遞市場信息,提供合作機會;二是介紹現(xiàn)供職機構的經(jīng)驗教訓,幫助公司改進工作;三是他們在新崗位上的出色表現(xiàn),會折射出公司的企業(yè)文化之光。
他進一步提出,如果更開放一些,我們還應該摒棄“好馬不吃回頭草”的陳腐觀念,歡迎跳槽的優(yōu)秀人才重返公司效力。其好處:一是聘用成本低;二是“回頭好馬”的忠誠度較高。
據(jù)悉,國外大公司的人力資源部就有這樣的一個新職位叫“舊雇員關系主管”。它設立的理論基礎是:以前的雇員也是公司的重要財富。據(jù)說,世界著名的管理咨詢公司———Bain公司就建有一個前雇員關系數(shù)據(jù)庫,存有北美地區(qū)2000多名前雇員資料。而舊雇員關系主管的工作,就是跟蹤這些人的職業(yè)生涯變化情況,甚至包括結(jié)婚生子之類的細節(jié)。只要是曾在Bain公司效力的前雇員,都會定期收到內(nèi)部通訊,并被邀請參加公司的聚會活動。
麥肯錫公司則把離職員工的花名冊稱之為麥肯錫校友錄,其中不乏CEO、高級管理人員、教授和政治家,麥肯錫從他們那兒獲得了大量的商機。以生產(chǎn)服務器著稱的SUN公司CEO麥克利尼也說,他為SUN培養(yǎng)出眾多的CEO感到自豪而不是悲戚。這三家世界級的公司善待跳槽員工的理念和做法及收到的效果,是值得我們深思的。
蒲明書認為,善待離職員工,體現(xiàn)了企業(yè)的人文關懷,其實就是善待公司在職的員工,善待公司的今天,善待公司的未來。應該把善待離職員工,看成是企業(yè)文化的組成部分而加以重視。
“你的心胸有多大,你的生意就能做到多大”。臺灣一家企業(yè)接待廳里的條幅可以給更多的企業(yè)家以有益的提示。