畢業(yè)前夕社會實(shí)踐報(bào)告
馬上就要畢業(yè)了，在畢業(yè)之前，學(xué)校有安排一個(gè)畢業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會，我知道實(shí)習(xí)的機(jī)會難得，因?yàn)檫@是最后一次參加社會實(shí)踐，也是踏上社會前的最后一次歷練。我會努力的！
聽著汽車轟隆隆的馬達(dá)聲，我抵達(dá)了我實(shí)踐地所屬的城市??深圳，深圳是改革開放的前沿陣地，是我國最發(fā)達(dá)的城市之一，選擇深圳做為我的實(shí)踐地，正式為了在實(shí)踐同時(shí)能感受一下像深圳這樣的都市氛圍，以及在這種城市里的快節(jié)奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。
我的實(shí)踐企業(yè)的全稱是聚成企業(yè)管理顧問（集團(tuán)）有限公司，其主要是針對我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，我國的一些企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、管理水平等問題上的不配套，并針對這些問題進(jìn)行“診治”，并最終通過培訓(xùn)，演講等方式“醫(yī)治”，公司的獲利手段主要是通過向企業(yè)出售“學(xué)習(xí)卡”和演講會的門票。在這樣一個(gè)非實(shí)體企業(yè)中實(shí)踐，讓我有了更多的期待和新鮮感。
實(shí)踐剛開始，公司每天早上的早會就讓我眼前一亮。當(dāng)電梯門打開的一剎那，我簡直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來了厚重的dj金屬樂，每一個(gè)人的臉上都堆滿了非常職業(yè)的微笑，趕著腳步進(jìn)入早會室。全體人員入場后，主持人宣布早會開始�？蛻糁行摹⑽幕俊⑿姓�、辦公室、內(nèi)訓(xùn)部、企劃部等分部門用軍訓(xùn)隊(duì)列的形式進(jìn)行考勤并士氣展示，北航北海學(xué)院深圳實(shí)踐隊(duì)一十四人作為實(shí)踐隊(duì)也入鄉(xiāng)隨俗的進(jìn)行了隊(duì)列出勤，士氣展示為我校校訓(xùn)“德才兼?zhèn)�，知行合一”，盡管在學(xué)校里已有不少的上臺經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)我們面對著60多個(gè)“職場人”、成年人，或者說不是學(xué)生而是“社會人”時(shí)，難免會感到有一些緊張和壓迫感，在喊隊(duì)列口令時(shí)，自信滿滿的我聲音卻明顯有一點(diǎn)發(fā)顫，好在公司的人比較熱情，還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺之后的隊(duì)員們還沒搞清楚是什么狀況，舞臺音樂突然變的舒緩。早會已進(jìn)如了“親情擁抱、真誠微笑”的環(huán)節(jié)，聚成的每一位員工，都面露微笑的進(jìn)行禮儀性的擁抱，面對羞澀的實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員，聚成的員工都大度的主動(dòng)上來手把手的教大家如何進(jìn)行正規(guī)不冒昧的擁抱。接下來是全體員工一起做“向前沖”健身操，無論是經(jīng)理書記還是普通職員，每一個(gè)人都盡情的扭動(dòng)著自己的身體，這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后，我和同隊(duì)的韋云艷以學(xué)校代表的身份在臺上為本次實(shí)踐致辭。最后才終于到了主題，每個(gè)部門的經(jīng)理或部門代表走上舞臺進(jìn)行前一日工作匯報(bào)和收獲總結(jié)，并簡短的安排當(dāng)天的主要工作。早會時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。
實(shí)踐的第一天我被安排在客戶中心，客戶中心的主要工作和任務(wù)是協(xié)調(diào)分公司和解決客戶的獸后服務(wù)問題。比較運(yùn)氣的是實(shí)踐隊(duì)到達(dá)實(shí)踐的日子正好處在聚成集團(tuán)競選“巾幗文明崗”和“青年文明號”兩個(gè)成為的關(guān)鍵時(shí)期，有大量的圖片、文字資料進(jìn)行編輯和整理。當(dāng)客戶中心的揚(yáng)經(jīng)理把六盒a4資料夾交給我的時(shí)候，我心中一陣竊喜。因?yàn)槲抑�，通過對這些資料的編輯和整理，我可以詳細(xì)的了解到聚成近兩年舉行過的一些活動(dòng)，甚至一些活動(dòng)處理的流程。讓我沒想到的是我的工作遠(yuǎn)非想象中的那么簡單，我做了一小部分交上去以后，得到了上級的肯定。聚成的黨支部揚(yáng)書記遂又交給我一沓照片，并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時(shí)間、地點(diǎn)，并用一句話來概括照片里的內(nèi)容，最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個(gè)類似相冊的競選材料。雖然自己心中暗暗叫苦，但受到被肯定、被信任的刺激，我還是埋頭堅(jiān)持努力著把所有的任務(wù)全部完成。這一天的收獲，當(dāng)真不小。
接下來的3天我成了自由人，自由穿行于公司里的任意部門，耳聞目見，并有權(quán)利對任何“聚成人”進(jìn)行提問。在這3天里，我了解了更多關(guān)于聚成的信息，聚成在國內(nèi)共有21家分公司，總員工人數(shù)達(dá)2100余人，公司總部設(shè)在深圳，有6個(gè)核心部門，分工明確。管理理念是決策層和管理層分開。總部的主要任務(wù)就是為分公司服務(wù)，管理層去為基層解決問題，提供服務(wù)。公司的管理模式類似于管理學(xué)課程中的直線職能型管理模式。
本次實(shí)習(xí)的最后一天，實(shí)踐隊(duì)14人一起到深圳的分公司進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，可能是分公司業(yè)務(wù)量較大的緣故，分公司的早會比總部早半小時(shí)。在早會上，比較出人意外的是深圳分公司邀請了幾個(gè)企業(yè)家來參與早會，這些企業(yè)當(dāng)中，有的已經(jīng)與聚成有過合作，有的是正和聚成聯(lián)系比較密切的，聚成正在培養(yǎng)的商業(yè)伙伴。分公司的經(jīng)理在早會中通過列舉到場企業(yè)家的同行競爭對手來對在場的企業(yè)人選擇施壓。
我常想聚成為何要雷打不動(dòng)的每天利用半小時(shí)工作時(shí)間來進(jìn)行這么一個(gè)耗于形式的早會？他們大可利用更省心、省時(shí)、更有效的方法來進(jìn)行考勤等內(nèi)容。我覺得這是由其行業(yè)性質(zhì)決定的，對于聚成這樣類似保險(xiǎn)業(yè)的非實(shí)體企業(yè)，它們更注重團(tuán)隊(duì)精神，比實(shí)體企業(yè)有更多的團(tuán)隊(duì)合作，對于這種推銷精神式企業(yè)來說，打造一個(gè)顛峰團(tuán)隊(duì)，就要有一種“瘋癲狀態(tài)”！這樣的“瘋癲狀態(tài)”就是指充分調(diào)動(dòng)所有人員的積極性，發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
相比起總部，分公司里的生存壓力更大，競爭味道也更濃，每一個(gè)人都是在不停的忙碌著，在分公司的墻上可以見到許多軍令狀，獎(jiǎng)懲特別明晰，以確保工作完成。分公司的工資制度采取抽成制度，所有職工全部為零底薪，只是職位的不同而導(dǎo)致抽成比例不同。就是說，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員做幾個(gè)單子可以馬上拿到幾千甚至上萬元的薪水，而一個(gè)沒能力的業(yè)務(wù)員可能不僅分文不進(jìn)，還要自負(fù)手機(jī)費(fèi)和伙食費(fèi)。這樣的生存壓力和對比是我前所未見的。
分公司的每日的工作時(shí)間是早上8：30?12：30，1：30就繼續(xù)上班，于是就見到了一幕令全體實(shí)踐隊(duì)員目瞪口呆的事情，12點(diǎn)半后，員工們隨便撥幾口外賣就或鋪兩個(gè)凳子，或直接趴在桌上就睡了。1點(diǎn)左右，辦公室里安安靜靜的，到處都是疲倦不堪的員工。這樣的場面讓我唏噓不已。
有幸在實(shí)習(xí)的最后一天晚上我聽到了深圳分公司的總經(jīng)理的內(nèi)訓(xùn)，總經(jīng)理看起來很斯文，戴眼鏡，微胖，很隨和的樣子，他的成長來自于中國人壽保險(xiǎn)，曾是中國年度推銷100人之一。講課的內(nèi)容從他自己的成長歷史，又講到現(xiàn)在自己在聚成的成功，把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴所有的分公司員工。而后采用悲觀激勵(lì)法講分公司現(xiàn)在業(yè)績不如別人的現(xiàn)狀，又樂觀的去比較，去給員工以希望，到最后留下作業(yè)，即讓每一個(gè)員工定下自己每天的目標(biāo)，每天完成自己的目標(biāo)，并要給自己的目標(biāo)配備以獎(jiǎng)懲。當(dāng)他點(diǎn)出一個(gè)成功的人必須有這樣超凡的毅力和壓力時(shí)，內(nèi)訓(xùn)會議達(dá)到高潮。
在公司的實(shí)踐結(jié)束之后，實(shí)踐隊(duì)抽了一個(gè)上午去參觀深圳市人才市場，我以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份共填了四份簡歷，應(yīng)聘了5家單位，四份簡歷均成功送出，在其中的一次應(yīng)聘中，一位負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理幫我詳細(xì)介紹了應(yīng)如何更好的去填自己的簡歷，這也成為本次深圳實(shí)踐行中的一個(gè)意外的收獲。
在深圳呆的2周里，真正留給我印象深刻的是深圳的高消費(fèi)和疲倦的人群，衣食住行上的高消費(fèi)讓我們僅僅生存2周的實(shí)踐隊(duì)員叫苦不迭。而在公車上，你會看到滿滿一車人靠在車窗或欄桿上打盹，加上在公司里見到真正職場中的競爭壓力，給所有的實(shí)踐隊(duì)員造成一定的警醒作用。對比自己在學(xué)校里安逸的生活，自己確實(shí)應(yīng)當(dāng)好好把握好實(shí)踐活動(dòng)，積極鍛煉自己的各種能力，以使自己真正在將來的社會里有自己的位置，有更強(qiáng)的競爭力。
這一次實(shí)踐給了我巨大的動(dòng)力，也給了我很多的壓力，我知道自己的能力會在不斷的成長中找到更好的方向，我知道自己的能力會在不斷的增強(qiáng)，但是在過程中總是會有很多的挫折，我會努力的，挫折并不能讓我屈服，我會面對挫折，更加不斷的努力的，不斷的成長，我相信今后我會做的更好的！
