【范文一：電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)】
我是一名學(xué)習(xí)20XX級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會(huì)實(shí)踐，成為一名社會(huì)實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在社會(huì)實(shí)踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
新疆頂益食品有限公司成立于20XX年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395?�？焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，新疆廠僅僅作為一個(gè)滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來(lái)新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20XX年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō)，做直銷業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類�？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨�，F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么，失敗對(duì)我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題，而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。
就我而言，社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校??石河子大學(xué)商學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司，同時(shí)再次感謝銷售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
【范文二：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)】
烈日烘烤著大地，隨著氣溫的升高，暑期也隨之來(lái)臨，我想利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，以至畢業(yè)后更好地服務(wù)社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
想到外出打工的我興奮不已，紛紛參與同學(xué)討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工，他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教，這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地�，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里，我跟爸媽商量了暑期的計(jì)劃，他們都很支持我的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，不過(guò)我也不小了，也常一人外出，就連上大學(xué)的第一天也是我獨(dú)自一人來(lái)的，所以在我的安慰一番下，爸爸先同意接著媽媽也給予肯定。第一次要外出參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然想到有熟人，但我的心里還是很不安，不過(guò)最終還是鼓起勇氣踏上了打工的旅程。我雖不是第一次一人遠(yuǎn)出，但這次還是感覺(jué)不一樣，既期待又害怕，到底我還是走了。
我來(lái)到福建省廈門(mén)市，在朋友的幫助下來(lái)到宸鴻集團(tuán)宸陽(yáng)光電科技有限公司面試，剛開(kāi)始我們是47人來(lái)面試的，在整整兩天繁瑣又苛刻的面試體檢過(guò)程結(jié)束時(shí)，僅剩下了17人，我幸運(yùn)的被錄用了。其實(shí)一開(kāi)始我想，我好歹也一本科大學(xué)生（面試填的學(xué)歷是高中，事先說(shuō)了不要暑假工，我不得不說(shuō)我高中畢業(yè)。），雖沒(méi)畢業(yè)但我的知識(shí)技能、語(yǔ)言交流、個(gè)人形象還不錯(cuò)，升高視力各方面都達(dá)標(biāo)，所以我對(duì)自己很有信心，但我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以開(kāi)始還是有點(diǎn)害怕。在簡(jiǎn)短的培訓(xùn)后，我被我的組長(zhǎng)選中了，他帶我來(lái)到車間，給班長(zhǎng)交代后發(fā)給我衣帽鞋，班長(zhǎng)說(shuō)了下上班的規(guī)則和任務(wù)，就這樣開(kāi)始了我的暑期工作。這是一家以研發(fā)、生產(chǎn)觸屏為主的大型公司，主要都以玻璃為原材。我開(kāi)始就是學(xué)磨玻璃，操作是蠻簡(jiǎn)單的，就是要精細(xì)合格。但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙，有時(shí)候一天或一次性有好多臺(tái)車的玻璃下來(lái)，我們是流水作業(yè)，一車一車，我就會(huì)忙不過(guò)來(lái)，還會(huì)出差錯(cuò)。這份工作就是工作時(shí)間太長(zhǎng)，一天十二個(gè)小時(shí)的晚班，兩班倒啊，還不能坐，除了兩次用餐的一小時(shí)外都站著工作，為此，我為我是農(nóng)村孩子感到高興，要是那些溫室里成長(zhǎng)的人來(lái)，絕對(duì)是吃不消的。
我剛開(kāi)始的幾天真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵，也不能和他人說(shuō)話、聊天或玩手機(jī)，這是科研基地，所以員工是不能帶任何有關(guān)傳輸信息的設(shè)備進(jìn)去的，被保安查到就要被罰款吵魷魚(yú)，情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)坐牢。
在工作的時(shí)候很枯燥乏味，夜班更是難熬，又怕出錯(cuò)被罰，幾天過(guò)后我也很快習(xí)慣了，還認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，有的也是暑期工，有的是常工，他們對(duì)我都很和善，也熱心的幫助我提醒我，給我介紹公司的一些情況，帶我熟悉環(huán)境等，就這樣我們每天一起工作一起用餐一起出去玩，我也慢慢的適應(yīng)了那里的生活。接下來(lái)月底換班我是新來(lái)的自然受苦，接著夜班。不過(guò)我反倒高興，夜班有補(bǔ)貼啊。但我接著上夜班，我認(rèn)識(shí)的朋友都上白班了，又要和陌生人一起工作，想到就不爽，那幾天我心情差得到了極點(diǎn)。不過(guò)還好，我這人比較和善很快也認(rèn)識(shí)了這個(gè)班的大哥大姐們，他們都很好都幫助我那些我不懂的。這次我是被分到切割，要在電腦上調(diào)好玻璃的尺寸，每塊玻璃還要對(duì)好切割坐標(biāo)才能下刀，不時(shí)還要清洗切割臺(tái)面以免玻璃被劃壞，還要快，要不然下面的一切流水作業(yè)就停產(chǎn)了。但我才半小時(shí)不到就會(huì)了，雖不標(biāo)準(zhǔn)但還是合格的，就是切割后要自己把多余的掰了扔到廢箱里，剛開(kāi)始手都掰疼，有時(shí)不小心還被玻璃劃傷手指，切割得不夠好還要被QC（評(píng)檢員）指頭指腦的說(shuō)一通，還不能辯解，真不是滋味。也只好憋在心里，慢慢的適應(yīng)。我剛出來(lái)，也不知道外面的世界沒(méi)有錢(qián)是多么的難，我從家里帶的錢(qián)也不少，不過(guò)除了車費(fèi)，生活，體檢等一堆都要用錢(qián)的用后我也所剩無(wú)幾，接下來(lái)我也很節(jié)約的慢慢度過(guò)了那個(gè)艱苦而又意義的一月。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，組長(zhǎng)班長(zhǎng)也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要好好干，有機(jī)會(huì)就提拔我。不過(guò)我始終不屬于那里，在計(jì)劃里的時(shí)間到了我也向組長(zhǎng)說(shuō)明情況遞交了辭職申請(qǐng)，在最后上班的那晚還真有點(diǎn)舍不得呢，和同事們聊了好久互記了聯(lián)系方式，她們說(shuō)以后有機(jī)會(huì)還要去的話一定找她們，唉，還真的有點(diǎn)不舍啊。第二天辦理了辭職手續(xù)交了東西我還是離開(kāi)了那曾經(jīng)奮斗過(guò)也值得回憶的地方。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資卡，真的很欣慰，雖要到9月1號(hào)才能到賬，但還是很高興，一是終于“解脫”了二則得到了我的又一筆獨(dú)立資金。但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋，每當(dāng)看到他們最后都贊同我的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和組長(zhǎng)班長(zhǎng)也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和他們溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心、和善、親近，大家一起工作也就很開(kāi)心他們有些人是第一次來(lái)，也對(duì)我們公司的基本流程都不是很明白，這時(shí)，就要熱心的和他們了解探討，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，車間也可以運(yùn)行就可以更好。
3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃休息室，整理整理?yè)Q衣間的衣櫥，幫幫班長(zhǎng)的忙。她就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，對(duì)我的態(tài)度也比別人好，有付出就真的有回報(bào)的。
