華為在新員工培訓(xùn)方面做到了榜樣性的作用,尤其是它的“721培訓(xùn)法則”,它認(rèn)為70%的能力提升來自于實(shí)踐,20%的能力來自于導(dǎo)師幫助,10%的能力來自于課堂學(xué)習(xí)。
這一培訓(xùn)法則的確立,是華為根據(jù)各方面變化做出的調(diào)整,并據(jù)此合理安排各個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排,強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐出真知”,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對新員工未來成長的重要性,也給新員工明確了一個(gè)信號,就是要想有所作為,就必須撲下身子實(shí)干。
這是我們很多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方。其中有三大思考點(diǎn)可以通過學(xué)習(xí)華為來增強(qiáng)企業(yè)在新員工培訓(xùn)方面的能力:
一、對新員工的培訓(xùn),可以劃分為三個(gè)階段:
入職前的引導(dǎo)培訓(xùn),入職時(shí)的集中培訓(xùn),入職后的實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)是三個(gè)階段的重點(diǎn)。比如說,在新員工入職后,對他們進(jìn)行為期一周的集中培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重企業(yè)有關(guān)政策制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。也就是說,作為一個(gè)新人,應(yīng)該對企業(yè)了解些什么,應(yīng)該清楚公司的政策制度為什么這樣規(guī)定,應(yīng)該清楚自己作為企業(yè)一員的基本行為規(guī)范,等等。
在集中培訓(xùn)結(jié)束后,會針對新員工的工作崗位安排,進(jìn)行有針對性的實(shí)踐培訓(xùn)。讓他們掌握運(yùn)行流程、工作方法等。新員工全部在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,在一線進(jìn)行實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中掌握知識、提高自己。
以上三個(gè)階段的培訓(xùn),相信很多民企除了第一階段沒做之外,其他兩兩個(gè)階段都在做。第一階段借鑒華為做法并不難,第二階段的培訓(xùn)盡量縮短時(shí)間,難的可能是第三個(gè)階段的培訓(xùn),可根據(jù)自己企業(yè)情況進(jìn)行斟酌。
二、實(shí)行“導(dǎo)師制”
對導(dǎo)師的確定必須符合兩個(gè)條件:一是績效必須好,二是充分認(rèn)可企業(yè)文化,這樣的人才有資格單位導(dǎo)師。同時(shí)規(guī)定,導(dǎo)師最多只能帶兩名新員工,目的是確保成效。
而相應(yīng)的對導(dǎo)師有相應(yīng)的激勵(lì)政策:一是晉升限制,規(guī)定凡是沒有擔(dān)任過導(dǎo)師的人,不能得到提拔;二是給予導(dǎo)師補(bǔ)貼;三是開展年度“優(yōu)秀導(dǎo)師”評選活動(dòng),以及導(dǎo)師和新員工的“一對紅”評選活動(dòng),在公司年會上進(jìn)行隆重表彰。這些措施,激發(fā)了老員工踴躍擔(dān)任導(dǎo)師的積極性,和帶好新員工的責(zé)任感。
導(dǎo)師除了對新員工進(jìn)行工作上指導(dǎo)、崗位知識傳授外,還要給予新員工生活上的全方位指導(dǎo)和幫助,包括幫助解決外地員工的吃住安排,甚至化解情感方面的問題等。
三、與利益掛鉤
如何才能讓新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高自己呢?采取的辦法是推行任職資格制度,并進(jìn)行嚴(yán)格的考核,從而形成了對新員工培訓(xùn)的有效激勵(lì)機(jī)制。任職資格制度的實(shí)施,較好地發(fā)揮了四個(gè)方面的作用:一是鏡子的作用,照出自己的問題;二是尺子的作用,量出與標(biāo)準(zhǔn)的差距;三是梯子的作用,知道自己該往什么方向發(fā)展和努力;四是駕照的作用,有新的崗位了,便可以應(yīng)聘相應(yīng)職位。
除了任職資格制度之外,還應(yīng)通過嚴(yán)格的績效考核,運(yùn)用薪酬分配這個(gè)重要手段,通過這樣的方式,來識別最優(yōu)秀的人,給他們更多的資源、機(jī)會、薪酬和股票,以此牽引員工不停地向上奮斗。