部分企業(yè)做培訓面臨類似的問題:保健因素用的多,激勵因素用的少。比如,在企業(yè)培訓過程中,保健因素用的多,強制規(guī)定員工參加培訓的制度較多,而激勵因素比較缺乏,員工參加培訓缺少相關的激勵措施,其結果是,員工感覺培訓變成了任務和負擔,管理層認為培訓走了過場,變了樣。
缺少保健因素或激勵因素的培訓管理,勢必導致員工學習熱情低下,甚至出現(xiàn)抵觸情緒。作為培訓者,要解決受訓員工積極性不高的問題,可從三方面入手:
首先,將培訓納入公司發(fā)展戰(zhàn)略中,培訓涉及公司全體員工,沒有領導的重視和支持是不可能取得成功的。目前許多大中型企業(yè)都配備了專職培訓管理人員,但缺少培訓規(guī)劃、培訓目標和費用預算。
解決此問題的有效辦法之一,是成立跨部門的培訓管理委員會,讓領導掛帥,借用領導的影響力,借力發(fā)力。同時要制定明確的短期目標和長期目標,建立公司、部門、班組三級培訓組織體系,上下互動,明確相關部門的責任,“保健因素”必須用足,以達到齊心協(xié)力,同步推進。
其次,制訂培訓激勵措施,鼓勵形式多樣的員工學習。包括內(nèi)部講師的激勵、員工學習激勵等,可參考“馬斯洛需求理論”來安排,可豐富多樣,不拘一格。在培訓方式上要靈活,部分員工如研發(fā)人員工作較忙,或者不方便參加集中授課的駐外銷售人員,可鼓勵他們使用E-learning,或在業(yè)余時間參加自學考試、職業(yè)資格考試、技術等級考試等,公司要給予必要的支持。
第三,要做準確的培訓需求分析,增強員工學習的緊迫感。現(xiàn)在的管理追求的是精細化。建議培訓管理者細致地從人員、任務、組織目標等角度進行具體分析,幫助所屬部門找出每個員工的“短板”,再結合其職業(yè)發(fā)展方向,幫他制訂具體學習目標,引導員工主動來學習,以達到事半功倍的效果。當然,這個過程比較復雜,耗費時間,但需求分析是培訓的首要任務,需求分析不準,培訓效果很難提升。
時代光華認為訓的初始階段,應用保健因素較多,隨著培訓逐步走向完善和成熟階段,需要更多地應用激勵因素,讓員工養(yǎng)成良好的學習習慣,即減少推力,增大拉力。雙因素理論是管理的激化劑,將它充分應用于培訓管理中,必將產(chǎn)生良好的效果。