自從《烏鴉喝水》的故事流傳開(kāi)了以后，那只喝水的烏鴉知名度大大提高，不僅諸如名譽(yù)教授、名譽(yù)博士、名譽(yù)理事、名譽(yù)市民等頭銜紛至沓來(lái)，而且許多動(dòng)物群體及機(jī)構(gòu)紛紛邀請(qǐng)烏鴉教授前去講學(xué)。對(duì)于講學(xué)這件事，烏鴉教授是從來(lái)不敢馬虎的，他深知講學(xué)的目的是為了將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳播給廣大的學(xué)員，以提高學(xué)員的知識(shí)水平。所以他每次講課以前都要認(rèn)真?zhèn)湔n，并隨身攜帶著那只他賴以成名的瓶子及一些外表光滑、顆粒均勻的石子以便在課堂上演示。烏鴉講授的課是十分精彩的，不僅有詳細(xì)的講解，還有師生互動(dòng)式的現(xiàn)場(chǎng)演示。每次當(dāng)烏鴉教授講課結(jié)束的時(shí)候，課堂上總是響起雷鳴般的掌聲。在這一次次的掌聲中，烏鴉教授終于獲得了動(dòng)物界具有突出貢獻(xiàn)的專家稱號(hào)，成了喝水領(lǐng)域的權(quán)威!
一天，烏鴉教授接到丹頂鶴家族的邀請(qǐng)，請(qǐng)他去為家族成員講課。丹頂鶴家族是動(dòng)物王國(guó)有名的貴族，能夠?yàn)樗麄冎v課對(duì)于烏鴉教授來(lái)說(shuō)是極其榮幸的一件事情。所以，烏鴉教授對(duì)這次講座十分重視，他特意準(zhǔn)備了一個(gè)新杯子。
講座按時(shí)進(jìn)行，當(dāng)穿了一身黑色西裝的烏鴉教授走進(jìn)教室，教室里已經(jīng)整整齊齊坐滿了穿著白衣服，戴著紅帽子的丹頂鶴家族的成員。烏鴉教授信心十足地走上講臺(tái)，環(huán)顧了一下臺(tái)下的學(xué)員們便開(kāi)講了：“各位丹頂鶴家族的朋友們，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家交流。”他邊說(shuō)邊拿出了準(zhǔn)備好的杯子，并往杯子里倒了大約三分之一的水，然后說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)大家，誰(shuí)能上來(lái)喝掉這杯中的水呢?”他的話音剛落，坐在前排的一只年輕的丹頂鶴就走上臺(tái)來(lái)，把他那細(xì)長(zhǎng)的嘴伸進(jìn)杯子里，把杯中的水喝了個(gè)精光!
看到年輕的丹頂鶴把杯中的水喝了個(gè)一滴不剩，烏鴉講授呆在了那里。很顯然，他的課是無(wú)法講下去了。看著呆若木雞的烏鴉教授，丹頂鶴家族的成員們明白過(guò)來(lái)了，于是哄堂大笑起來(lái)了。
可憐的烏鴉教授一句話也說(shuō)不出來(lái)了，低頭走出教室飛走了。
自此以后，烏鴉教授再也沒(méi)講過(guò)課!
樊宇明說(shuō)：由于沒(méi)有考慮到受眾的實(shí)際情況，烏鴉教授的講座以失敗而告終，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中類似的情況經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)為提高企業(yè)及員工的整體素質(zhì)經(jīng)常組織各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，但往往連組織者及講授者都弄不清楚企業(yè)及員工到底需要哪方面的知識(shí)，最終培訓(xùn)成了典型的無(wú)的放矢，沒(méi)有絲毫效果。
樊宇明的這個(gè)烏鴉教授講學(xué)的故事讓我想到了許多年前的一些管理培訓(xùn)課程。在有些課開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，老師會(huì)問(wèn)學(xué)員：“你為什么來(lái)上這個(gè)培訓(xùn)課?”或者“你希望上完這個(gè)培訓(xùn)課程，自己學(xué)到一些什么?”有不少同學(xué)就會(huì)說(shuō)：“是領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)的，我還沒(méi)知道是學(xué)什么呢!”
其實(shí)不管學(xué)員怎么回答，老師還是按照他原來(lái)準(zhǔn)備好的內(nèi)容來(lái)講課，因?yàn)槟鞘抢蠋煾鶕?jù)以前的經(jīng)驗(yàn)花了很多心血整理好的教材，不講就浪費(fèi)了過(guò)去幾天的辛勞，至于學(xué)員是否學(xué)到東西，在心里跟自己說(shuō)：“這與我何干?”;
學(xué)員的老板們，出于業(yè)務(wù)的考慮，覺(jué)得某個(gè)課程對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有幫助，就安排下屬去參加，完全不看不同的學(xué)員在不同的發(fā)展階段需要什么;
企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部急于完成KPI的指標(biāo)，多少人次參與多少的課程，以及經(jīng)濟(jì)效益的壓力下，拼命地安排同事參加這樣那樣的培訓(xùn)，不是以人為本，因人而安排不同的課程，也不會(huì)安排老師與學(xué)員課前見(jiàn)面，讓老師對(duì)學(xué)員的進(jìn)展?fàn)顩r或需求有所了解。
結(jié)果就是老師講老師自己的教材，學(xué)員想學(xué)員自己的事情，培訓(xùn)結(jié)束后，基于禮貌和構(gòu)建和諧人脈的需要給予一些褒獎(jiǎng)的課程評(píng)論，于是大家都看到一個(gè)很正面的結(jié)果，皆大歡喜結(jié)局。
過(guò)些時(shí)日，學(xué)員的技能，業(yè)務(wù)水平依然如故，于是老板們和培訓(xùn)發(fā)展部又開(kāi)始忙碌……
烏鴉教授的失敗就在于他根本沒(méi)有看到當(dāng)前的學(xué)員的具體情況，仍然用自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜測(cè)學(xué)員的需求，來(lái)教導(dǎo)學(xué)員，結(jié)果只好灰溜溜的走下講臺(tái)!
我想好的培訓(xùn)不是“用過(guò)去的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)去教導(dǎo)現(xiàn)在的學(xué)員去面對(duì)未來(lái)的問(wèn)題”，結(jié)果學(xué)員還是一片茫然，(去看看現(xiàn)在許多大學(xué)生畢業(yè)后走出校門(mén)走進(jìn)社會(huì)時(shí)的樣子就可見(jiàn)一斑)而是“用前瞻性的眼光/思想去教導(dǎo)現(xiàn)在的學(xué)員去避免過(guò)去的失誤”!其實(shí)整個(gè)教育體系不應(yīng)都是這樣嗎?
