培訓(xùn)師的十大培訓(xùn)技巧精要
【培訓(xùn)發(fā)展】 一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧，比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語(yǔ)言；怎樣妥善統(tǒng)籌時(shí)間；如何讓培訓(xùn)充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚(yú)等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。
培訓(xùn)師之實(shí)用工具篇——十大培訓(xùn)技巧
1. 制定時(shí)間表
每個(gè)人都需要有一定計(jì)劃。時(shí)間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。對(duì)時(shí)間的安排可以進(jìn)行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時(shí)限。時(shí)間表還可以不時(shí)地提醒培訓(xùn)師進(jìn)行到了哪兒。
2. 一切為了學(xué)習(xí)
注意！如果學(xué)習(xí)場(chǎng)所偏離得較遠(yuǎn)，而且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運(yùn)用所學(xué)到的方法，將無(wú)法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。
3. 把成年人當(dāng)作成年人來(lái)培訓(xùn)
現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說(shuō)和演示的方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該：
給予學(xué)員一定挑戰(zhàn)
尊重學(xué)員
使他們有可能影響或改變學(xué)習(xí)過(guò)程和某一段內(nèi)容
給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所
給予專業(yè)的反饋
4. 保證均等的參與
讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應(yīng)該確保時(shí)間得到公平的分配：
采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)
避免與那些想要主導(dǎo)討論的人進(jìn)行眼神交流
直接向那些沉默不語(yǔ)的人提問(wèn)
私底下讓人們意識(shí)到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導(dǎo)其他人暢所欲言地發(fā)表觀點(diǎn)
謝謝他們?cè)敢鈱⒆约旱南敕ㄅc人分享，然后可以說(shuō)：\"讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法。\"
5. 應(yīng)對(duì)不良表現(xiàn)
有時(shí)會(huì)有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師應(yīng)主動(dòng)干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓(xùn)師可以試圖：
接近他
讓他意識(shí)到你正在關(guān)注他
把注意力放在問(wèn)題上，不要進(jìn)行人身攻擊
傾聽(tīng)他的任何抱怨
提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)
6. 拿出你的最佳狀態(tài)
人們往往對(duì)培訓(xùn)有很高的期望。所以，培訓(xùn)師需要拿出100％的熱情和知識(shí)。如果事情并不象計(jì)劃的那樣順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整：
不要為任何不足道歉，你的學(xué)員可能并沒(méi)有意識(shí)到那是一個(gè)問(wèn)題。
處理問(wèn)題時(shí)要有自信。軟弱和缺乏果斷將會(huì)使你的學(xué)員在過(guò)程中漸漸喪失信心。
