談到企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，很多人抱怨沒人參加，領(lǐng)導(dǎo)不重視，培訓(xùn)沒效果等等。培訓(xùn)想要達(dá)到的效果達(dá)不到，反而是內(nèi)訓(xùn)沒人聽，強(qiáng)行命令去聽有耽誤了生產(chǎn)；外訓(xùn)不敢做，一怕沒效果；二怕培訓(xùn)了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么培訓(xùn)我們到底要不要了？怎么才能起到他應(yīng)該起到的效果？這其實(shí)是一個(gè)令我們深思的問題。
培訓(xùn)做的好首先要培訓(xùn)體系建的好，沒有一個(gè)好的培訓(xùn)體系，企業(yè)的培訓(xùn)只能是‘竹藍(lán)打水一場空”。那么什么是培訓(xùn)體系哪？其定義很難統(tǒng)一。目前，大多數(shù)培訓(xùn)工作者甚至某些非培訓(xùn)工作者談到培訓(xùn)管理時(shí)都會(huì)引用“培訓(xùn)體系”這個(gè)概念。那么到底什么是培訓(xùn)體系呢？
在實(shí)踐中，大多數(shù)人對培訓(xùn)體系概念的理解不是特別統(tǒng)一，甚至有少數(shù)培訓(xùn)工作者概念混亂。這是非常危險(xiǎn)的，不僅不利于培訓(xùn)的提升，更不利于培訓(xùn)體系自身的，也不利于工作溝通。例如，當(dāng)培訓(xùn)工作有障礙時(shí)，某些培訓(xùn)管理者便說，培訓(xùn)工作績效不理想是由于公司缺乏完善的培訓(xùn)體系。就連培訓(xùn)市場上影響很大的一些名師提出了所謂現(xiàn)代培訓(xùn)體系類似課程，由于其課程缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性而變得名不副實(shí)。我們有許多常見的認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤，如果避免這些，我們的企業(yè)培訓(xùn)會(huì)成為企業(yè)不可缺少的伙伴。
一、培訓(xùn)體系定位過低
有觀點(diǎn)認(rèn)為，“培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評估等三個(gè)方面�！碧崞鹋嘤�(xùn)管理體系，就從需求、計(jì)劃、執(zhí)行到評估。實(shí)際上，這幾個(gè)行為應(yīng)該屬于項(xiàng)目管理層面，低于培訓(xùn)體系一個(gè)層次。
“培訓(xùn)體系的搭建，無非要先明確以下四個(gè)關(guān)鍵問題，那就是：誰來講、怎么講、給誰講、講什么。”這個(gè)觀點(diǎn)以授課行為的執(zhí)行要素進(jìn)行了描述，但整個(gè)定位太低，定位低于培訓(xùn)體系兩個(gè)層次，低于項(xiàng)目管理一個(gè)層次。局限于授課層面。這個(gè)錯(cuò)誤的根源是混淆了培訓(xùn)與授課的概念。
二、培訓(xùn)體系中的概念層次錯(cuò)位
有人認(rèn)為，“培訓(xùn)體系應(yīng)該包括培訓(xùn)資源建設(shè)、技能管理體系、課程體系建設(shè)等。技能管理體系包括技能標(biāo)準(zhǔn)、技能管理過程、技能類別、企業(yè)核心技能設(shè)計(jì)與應(yīng)用、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)�！眰�(gè)人以為，技能管理體系應(yīng)該反映在課程體系里面，它是屬于培訓(xùn)需求的表現(xiàn)形式。
“課程體系建設(shè)包括企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧、重點(diǎn)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析（入司培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、培訓(xùn)等）�！蔽覀冋J(rèn)為，課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧和企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)不是屬于同一個(gè)層次，這樣的設(shè)計(jì)不利于整個(gè)體系的有效執(zhí)行。
