效果等同于課堂效果嗎?
答案可以說(shuō)是否定的。
課堂效果是學(xué)習(xí)者對(duì)過(guò)程的一種感性認(rèn)知。
培訓(xùn)效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)師“傳道、授業(yè)、解惑”的綜合評(píng)價(jià)。
不過(guò),對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)往往認(rèn)為課堂效果大于培訓(xùn)效果。
因?yàn),課堂效果決定培訓(xùn)師的培訓(xùn)命運(yùn),認(rèn)為沒(méi)有好的課堂效果難有好的培訓(xùn)效果。
所以,許多培訓(xùn)師會(huì)借助各種培訓(xùn)工具或手段來(lái)渲染課堂效果,為課堂效果助興。如:游戲、笑話、故事、案例等。
個(gè)人認(rèn)為,培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不能單純依靠培訓(xùn)工具,而是必須依靠學(xué)習(xí)者的層次,結(jié)合自己的“培訓(xùn)哲學(xué)”、“培訓(xùn)模式”、“培訓(xùn)技能”,多給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造吸收與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與情景,讓學(xué)習(xí)者能夠充分的融入培訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)之中去。
也就是說(shuō),培訓(xùn)師必須把學(xué)習(xí)者擺在一個(gè)非常核心的位置,給他們一個(gè)扮演角色,讓他們能夠感覺(jué)到自己來(lái)此的目的,感覺(jué)到自己存在的價(jià)值。
然而,現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中呢?
往往是培訓(xùn)師扮演者各種不同的角色,而忽略了學(xué)習(xí)者的角色,讓學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受或者學(xué)之無(wú)效。
我們來(lái)看看,培訓(xùn)師經(jīng)常扮演的角色吧。
監(jiān)獄警察,在意學(xué)習(xí)者的服從!
神父,關(guān)注學(xué)習(xí)的素質(zhì)!
模特,關(guān)注自己的形象問(wèn)題!
主持人,在于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛!
演員,關(guān)注自己的表現(xiàn)!
不管怎么說(shuō),培訓(xùn)師無(wú)論扮演什么樣的角色都不重要,重要的是,一定要把握住學(xué)習(xí)者所要扮演的角色,一定要讓學(xué)習(xí)者充分融入進(jìn)去,讓他們恰如其份的找到自己的位置。
大家知道,在培訓(xùn)課堂上,培訓(xùn)師到學(xué)員之間的空間距離幾乎近在咫尺,但是兩者之間的思想、觀點(diǎn)距離呢?卻是各不相同,差異很大!
可以說(shuō),在培訓(xùn)課堂上,雙方都是相互打量著對(duì)方,琢磨著對(duì)方,在一定程度上抵觸著對(duì)方或者適應(yīng)著對(duì)方。
君不見(jiàn),在培訓(xùn)場(chǎng)上,場(chǎng)面有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)死氣沉沉,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)平靜如水,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)高潮迭起,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掌聲如雷。
雖說(shuō),這些情景在不同程度彼此影響著對(duì)方,尤其是講師的發(fā)揮,學(xué)員的投入程度。
所以,在這個(gè)時(shí)候,對(duì)于講師來(lái)說(shuō),培訓(xùn)師必須高度把握學(xué)員敏感程度,學(xué)習(xí)者的融入程度,決定是不是隨時(shí)調(diào)整自己的講課風(fēng)格或者授課方式。
如:本人在講授《銷售回款全攻略》的課程中,為了讓學(xué)習(xí)者能夠充分定位自己的角色,把握自己的需求,我會(huì)把他們帶入一種銷售回款的現(xiàn)場(chǎng)情景之中去。以提出問(wèn)題為導(dǎo)向,讓學(xué)習(xí)者不由自主的在聽(tīng)課的過(guò)程中隨時(shí)能不斷的捕捉到自己在銷售回款時(shí)遇到的問(wèn)題,形成共鳴,融為一體;以提供解決辦法為根本,讓學(xué)員根據(jù)辦法感受自己的成就感與不足處;然后,再讓學(xué)員提問(wèn),本人予以解疑、總結(jié),或者各組、各予以解疑或者總結(jié),調(diào)動(dòng)所有學(xué)習(xí)者的思想,讓他們始終處于一種亢奮狀態(tài),讓銷售回款的核心問(wèn)題深刻的烙印在他們的學(xué)習(xí)中。