企業(yè)文化是一個單位綜合素質(zhì)的反映，是由這個單位群體共同塑造的。企業(yè)文化建設(shè)大致分成三個階段：外表形象建設(shè)階段、目標(biāo)管理階段和抓意念升華形象建設(shè)階段。 企業(yè)文化是一個單位綜合素質(zhì)的反映，是由這個單位群體共同塑造的。
一、企業(yè)文化外表形象建設(shè)階段
廣大干部職工對企業(yè)文化建設(shè)的認識有個過程。起初談起企業(yè)文化就以為是唱唱歌、跳跳舞、建OK廳、修籃球場等，或者以為是業(yè)余活動、表面文章等等，為了提高認識，統(tǒng)一思想，我們既請老師、專家、企業(yè)家來所講課，也走出去，到科龍、海爾、格力等企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)，取經(jīng)回來，簡單匯總一些意見提出了我們所的企業(yè)精神“團結(jié)求實，開拓拼搏”八個大字。但張榜之后運作一段時間，效果并不理想。這種沒有從所的實際出發(fā)，抓概念的做法是難以奏效的。1994年 8月我所中層以上干部學(xué)習(xí)時，一些干部提出建議將我所工作區(qū)建成一個禁煙區(qū)。這個倡議得到廣大干部的積極響應(yīng)，并經(jīng)研究決定從當(dāng)年11月1日起執(zhí)行。這件容易見效但做起來并不容易的具體的工作，成了我們加強企業(yè)文化建設(shè)的突破口，隨之我們又抓了一系列的外表形象建設(shè)，這些外表、淺層的企業(yè)文化建設(shè)說起來簡單，但執(zhí)行起來遇到許多阻力，要做好宣傳教育工作，讓員工明白“為什么要做”、“怎么做”和“做不到怎么辦”等等。為此我們特制訂了“職工行為規(guī)范20條”。這些外表形象的建設(shè)是我所企業(yè)文化建設(shè)的突破口，通過兩年左右的努力已基本形成為廣大職工自覺的行動。
外表形象建設(shè)增強了員工的整體、長遠利益觀念，有力促進了我所體制、機制改革的深化。就在1996年我所實施打破課題組負責(zé)制推進產(chǎn)業(yè)化實質(zhì)性改革的當(dāng)年，原準(zhǔn)備要走一些骨干、當(dāng)年經(jīng)濟效益可能回落的估計都沒有出現(xiàn)。骨干沒走一個，當(dāng)年效益還比上年增長了23%。全所和部門建立了企業(yè)化的管理體制，建立了“四部一辦”的管理架構(gòu)，人員由90多人精簡至35人(目前只有15人)。
二、目標(biāo)管理建設(shè)階段
企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展必須緊緊團繞著中心任務(wù)、發(fā)展目標(biāo)進行，這是企業(yè)文化建設(shè)生命力所在。1996年所黨委提出了“關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的意見”，根據(jù)這個意見每年企業(yè)文化建設(shè)都有目標(biāo)和重點。重點在于抓好企業(yè)形象建設(shè)，具體的就是要抓好職工形象、產(chǎn)品形象和環(huán)境形象建設(shè)并且都進入了目標(biāo)管理。
抓好職工形象建設(shè)，我們在繼續(xù)抓“職工行為規(guī)范”20條落實的同時，強調(diào)了職工行為宗旨的實施，著手加強崗位目標(biāo)管理。
抓好產(chǎn)品形象建設(shè)，我們重點抓了ISO 9000質(zhì)量保證體系的推行和目標(biāo)成本管理。產(chǎn)品形象我們提出了要創(chuàng)品牌造一流產(chǎn)品的目標(biāo)，重點推行ISO 9000 質(zhì)量保證體系。我們質(zhì)量方針是：“堅持技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量第一，滿足客戶需求”。經(jīng)過3年努力我們獲得了5個符合ISO 9001，兩個符合導(dǎo)則25的質(zhì)量保證體系的取證。
環(huán)境形象建設(shè)按照清潔、整齊、明亮、綠化、美化的目標(biāo)要求，經(jīng)過幾年努力所容所貌發(fā)生了很大的變化。我所多次獲得海珠區(qū)、廣州市榮譽獎勵，1999年度內(nèi)就獲得廣州市三個獎牌;廣州市無煙區(qū)、廣州市一年一小變先進單位、廣州模范文明安全小區(qū)。
目標(biāo)管理關(guān)鍵在于制度建設(shè)，實行目標(biāo)管理同時我們加強了各類制度的建立 、修改、完善。制度的貫徹實施需要加強督促檢查與考核，督查要有規(guī)定，違規(guī)的要有處理，處理一定要有分寸，過輕起不了作用，過重失去了公理，都達不到預(yù)想的結(jié)果。如對在工作區(qū)抽煙或不佩戴所證的違紀行為，最初罰款5元不起作用，事后我們加大了處罰力度：職工違紀每人罰100元，連帶部門各位領(lǐng)導(dǎo)也罰100元，還要扣除當(dāng)月部門全體職工薪酬的0.5%。再加上定期與不定期的檢查、張榜公布結(jié)果，達到了一定成效，制度得以貫徹，目標(biāo)逐步得以實現(xiàn)。
三、抓意念升華形象建設(shè)階段
企業(yè)文化建設(shè)由表及里、由淺入深系統(tǒng)地開展，從“要我做”提高到“我要做”，再提高到“要做得更好”，進入到意念升華形象建設(shè)的階段。
這個階段的工作抓三個方面：一是大力宣傳大家認同的理念：“創(chuàng)新為本，顧客至上”;二是建立相應(yīng)的制度和規(guī)范，使理念具體化;三是同崗位工作相結(jié)合，從自己做起。經(jīng)過充分蘊釀討論確定我們的經(jīng)營理念是：創(chuàng)新為本，顧客至上;企業(yè)形象中職工形象是勤奮敬業(yè)，說到做到，團結(jié)協(xié)作，追求卓越;干部形象是高瞻遠矚，銳意改革，以人為本，敬業(yè)奉獻;產(chǎn)品形象是技術(shù)新，質(zhì)量優(yōu)，服務(wù)好，品位高;環(huán)境形象是綠化美化，文明優(yōu)雅。廣泛宣傳，讓理念形象深入人心，人人皆知。
樹理念塑形象要求的標(biāo)準(zhǔn)宣傳之后要加強典型推動。榜樣的力量是無窮的，要樹典型廣泛宣傳;敢于對不良現(xiàn)象、違背理念的思維、行為曝光。
企業(yè)文化建設(shè)在我所形成一定走勢，并促成了一定氛圍，對提高廣大干部職工素質(zhì)、開發(fā)人力資源、增強全所的凝聚力和吸引力以及市場競爭力都起到很大促進作用。我所將繼續(xù)不斷地加強企業(yè)文化建設(shè)，探討企業(yè)文化建設(shè)的新路子，把我所企業(yè)建設(shè)再推向新的平臺。
