在企業(yè)中，常�？吹竭@么一種情況：企業(yè)*為了保證制度的執(zhí)行，不顧國(guó)家法律法規(guī)的明令禁止，規(guī)定了許許多多的罰款條款，來(lái)確保制度的執(zhí)行，而忘記了真正的目的，這樣形成了一種罰款文化。
組織為什么對(duì)罰款這一手段這么情有獨(dú)鐘，而念念不忘呢?筆者認(rèn)為有如下原因：
1.在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，以罰代管這一方法曾經(jīng)起到重要作用。
在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期間，企業(yè)的管理制度基本是屬于零散的、游擊戰(zhàn)式的經(jīng)驗(yàn)累積。這些制度的執(zhí)行一方面靠的是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人魅力，另一方面就靠罰款這一簡(jiǎn)單而又有效的手段來(lái)達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人期望。但企業(yè)增長(zhǎng)到一定規(guī)模后，組織更需要系統(tǒng)化、能給企業(yè)帶來(lái)活力和創(chuàng)意的制度。
2、錯(cuò)誤地認(rèn)為罰款是確保執(zhí)行力的最有效手段。
企業(yè)的執(zhí)行力來(lái)自于許多方面。當(dāng)年共產(chǎn)黨軍隊(duì)比國(guó)民黨軍隊(duì)更有戰(zhàn)斗力的原因，除了組織紀(jì)律嚴(yán)明的話(huà)，還有一個(gè)更重要的原因，就是共產(chǎn)黨的軍隊(duì)士兵更清楚打仗的目的，為了誰(shuí)打仗的問(wèn)題?企業(yè)*要明白懲罰不是目的，只是一種手段。罰則不是越多越好，而應(yīng)該是適可而止。
3、把執(zhí)行力當(dāng)成企業(yè)追求的最高境界，造成目的和手段混淆，本末倒置。
同樣的，執(zhí)行力也不是企業(yè)目的，組織績(jī)效的持續(xù)保持和提高才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久追求的。企業(yè)*應(yīng)該把眼光放在組織績(jī)效層面，管理思路才能進(jìn)一步拓展。
4、企業(yè)*缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，缺乏其他的管理手段和管理方法。
如不懂如何激勵(lì)下屬。只有大棒，沒(méi)有或者缺少胡蘿卜。
5、經(jīng)驗(yàn)主義是罪魁禍?zhǔn)住?/p>
經(jīng)驗(yàn)主義在一個(gè)組織可以起到一時(shí)的作用，但無(wú)法起到一個(gè)長(zhǎng)久的作用。組織的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展依靠的是一個(gè)系統(tǒng)化的體系，而不能總靠某些小點(diǎn)子，小技巧。何況，經(jīng)驗(yàn)主義最大的缺點(diǎn)就是很容易把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不管當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部使用環(huán)境，而照搬照抄，最后導(dǎo)致應(yīng)用上的失敗。
根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為可以采取如下對(duì)策：
1、對(duì)企業(yè)*進(jìn)行執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)培訓(xùn)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面推動(dòng)了知識(shí)的學(xué)習(xí)范圍，同時(shí)也讓人變得更加急功近利。在實(shí)際的案例里，我們可以看到，某些企業(yè)*以為互聯(lián)網(wǎng)上可以解決一切，“外事不決問(wèn)谷歌，內(nèi)事不決問(wèn)百度，家事不決問(wèn)天涯”，而放棄了系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。須不知，互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)往往是真假難辨的、散亂的，甚至于可能誤導(dǎo)自己。把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)信息工具和普及知識(shí)的工具，而不是把它當(dāng)作學(xué)習(xí)知識(shí)的唯一武器，在觀念上這樣可能更加合適。
2、在企業(yè)內(nèi)部建立一種以績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程的企業(yè)文化。
在咨詢(xún)案例中，有的人往往容易把結(jié)果和過(guò)程混淆。我們常�？梢月�(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)“每一個(gè)過(guò)程做對(duì)了，結(jié)果也就對(duì)了。”這話(huà)表面上看起來(lái)有道理，但實(shí)際上是混淆了“做對(duì)的事情”和“把事情做對(duì)”兩個(gè)概念。打個(gè)比方，某人一輩子都很聽(tīng)話(huà)，循規(guī)蹈矩，結(jié)婚前聽(tīng)父母的，結(jié)婚后聽(tīng)老婆的，把父母和老婆交待的事情做得很好，等到年老的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己還有許許多多的心愿未了。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的“人生最大的悲劇就是花費(fèi)了一輩子的時(shí)間來(lái)爬梯子，到死的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己爬錯(cuò)了梯子”。從來(lái)沒(méi)有審視自己的人生目標(biāo)。
在企業(yè)內(nèi)部我們也發(fā)現(xiàn)，有的人錯(cuò)誤地把過(guò)程關(guān)注當(dāng)成了過(guò)程導(dǎo)向，而最終導(dǎo)致無(wú)法達(dá)成好的績(jī)效結(jié)果。過(guò)于重視罰款手段的運(yùn)用，其實(shí)就是這種觀念的錯(cuò)誤運(yùn)用。
3、把單純的罰款轉(zhuǎn)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)為主、懲罰為輔的機(jī)制，這樣企業(yè)才能培養(yǎng)出更多的創(chuàng)新型人才。
俗話(huà)說(shuō)，“做得多，錯(cuò)得多”。企業(yè)要建立允許犯錯(cuò)，允許失敗，鼓勵(lì)犯錯(cuò)，但不二過(guò)的機(jī)制。這樣才能讓有才干的人發(fā)揮出自己的潛力，而不用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作，企業(yè)的績(jī)效才能水漲船高，建立創(chuàng)新型的企業(yè)才不會(huì)淪為一句空話(huà)。
