一個(gè)朋友說，我辭去了總經(jīng)理的職務(wù)、離開公司后，董事長兼任了總經(jīng)理，對(duì)我原來手下的工作風(fēng)格看不慣，不少人辭職了。我也不知道，我們兩人的管理風(fēng)格，最終哪個(gè)對(duì)公司的長期發(fā)展有好處。
另一個(gè)朋友說，我是一個(gè)性情比較溫和的人，平時(shí)和員工的關(guān)系比較好，但是關(guān)鍵時(shí)刻嚴(yán)厲起來時(shí)，他們又說我翻臉不認(rèn)人。
又一個(gè)朋友說，公司的工作經(jīng)常要在非常規(guī)時(shí)間趕工期。我的員工大部分是年輕人，他們比較注重法定假日的待遇;而年紀(jì)大一些的管理層，不大同意年輕員工的這種要求，兩方面經(jīng)常有矛盾。我經(jīng)常左右為難。
再一個(gè)朋友說，您問我為什么大熱天的還穿西裝打領(lǐng)帶?嗨!我剛剛引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理，他要求員工必須這樣，我得帶頭執(zhí)行啊。
……
如上述的情況，幾乎在每一家公司都時(shí)刻在上演著。這樣的作為或不作為、決定或不決定、同意或不同意等等，都是會(huì)對(duì)公司的文化形成重要影響的因素。而麻煩的是，似乎我們的企業(yè)文化建設(shè)，卻很少關(guān)注這些實(shí)踐的、進(jìn)行中的問題，而往往醉心于去設(shè)計(jì)一些更為宏大和寬泛的主題。
近年來，我一直在思考一個(gè)問題，就是企業(yè)文化建設(shè)到底應(yīng)該怎樣做?
因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中我們看到，設(shè)計(jì)—宣傳貫徹—實(shí)施—“落地”這樣的做法，基本上是失敗的。好多咨詢者的傳統(tǒng)做法也不外乎此，先通過調(diào)研了解一下企業(yè)的情況，然后設(shè)計(jì)一些理念，然后通過一些活動(dòng)加以推廣和實(shí)施。可是，誰又能保證這樣的事情是有益于一家企業(yè)文化建設(shè)的?
所以，我們必須反思，目前這樣的做法是否合適，可能涉及這樣一些問題：
1、 企業(yè)的文化是怎樣發(fā)生和發(fā)展的?在什么時(shí)候會(huì)發(fā)生和發(fā)展、變化?怎樣的原因?qū)е铝诉@樣的變革?
2、 企業(yè)文化是否可以設(shè)計(jì)?文化理念是可以設(shè)計(jì)的，但是設(shè)計(jì)了以后，如何將其實(shí)踐化?理念的設(shè)計(jì)，是在實(shí)踐中漸進(jìn)的結(jié)果?還是可以在一個(gè)階段惡補(bǔ)——弄一大系列的東西?
3、 到底是設(shè)計(jì)和推廣企業(yè)文化重要?還是觀察、思考和總結(jié)企業(yè)文化重要?如果要觀察和思考，其基本路徑是什么?
4、 在實(shí)踐中觀察和思考企業(yè)文化的演變，其目的是什么?怎樣發(fā)掘和描述?怎樣將文化的問題和管理的問題鏈接起來?如何通過文化的觀察提出管理變革的建議?
可以說，通過對(duì)上述問題的反思，我們應(yīng)該明確一個(gè)概念：就是在企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)展過程中觀察文化演變的軌跡，并提出相應(yīng)的變革措施，才是真正能夠促進(jìn)一家企業(yè)文化優(yōu)化的，而目前通行的調(diào)研—總結(jié)—設(shè)計(jì)—推廣—實(shí)施的過程，不能說完全不對(duì)，但似乎只是一種新文化注入的一個(gè)小階段，不能完全代表一家企業(yè)的“文化建設(shè)”。
按照這樣的說法，其實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)不是輕了，而是更重了。因?yàn)椋阈枰斜容^專業(yè)和專門的人，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，隨時(shí)監(jiān)測文化變遷的表現(xiàn)及其原因，同時(shí)提出管理的對(duì)策。當(dāng)然，這樣的工作，也有其階段性的過程，比如，新官上任三把火的時(shí)候，就是文化較為劇烈變遷的時(shí)候。這時(shí)，文化工作者的責(zé)任可以就相對(duì)突出一些了。
