筆者在咨詢實(shí)踐中，遇到不少企業(yè)的管理者都有注重企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)，但是在實(shí)際執(zhí)行中，大部分都覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)文化了解的很多，而不愿意深入了解企業(yè)文化中的理論問(wèn)題和細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)理論上也不深刻。在事情沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候總是把事情想得很簡(jiǎn)單，很容易，一到具體的執(zhí)行崗位上，種種問(wèn)題和難題都暴露出來(lái)了，干了一段時(shí)間就愁眉苦臉。企業(yè)文化建設(shè)不但達(dá)不到最初設(shè)想的效果，最后在虎頭蛇尾中草草了事，最后銷聲匿跡。
要克服這些不良現(xiàn)象，首先必須洞悉文化的本質(zhì)，其次才能把握好企業(yè)文化的本質(zhì)。思維方式?jīng)Q定了行為方式，從而在根源上決定了文化的創(chuàng)造本質(zhì)。
企業(yè)制度只能告訴企業(yè)員工不做什么，而企業(yè)文化卻能告訴企業(yè)員工該做什么。每個(gè)企業(yè)都有自己的制度和文化，但制度往往給人刻板生硬的感覺(jué)，文化則柔軟且具有延展性。很多企業(yè)都希望在通過(guò)制度約束員工的同時(shí)，追求文化感染潛移默化的作用。剛?cè)嵯酀?jì)也是很多現(xiàn)代企業(yè)一向推崇的管理風(fēng)格。將制度與文化相輔相成，是建立在共同利益的文化基礎(chǔ)上的工作準(zhǔn)則和紀(jì)律規(guī)范。
企業(yè)的文化管理需要注意：
第1、企業(yè)文化要與企業(yè)的戰(zhàn)略管理和實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合
如果一個(gè)企業(yè)，他什么都做得很好，什么都不用做了，那么他就沒(méi)有目標(biāo)了，就像一個(gè)人一樣，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有靈魂，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化就會(huì)像沒(méi)有方向的汽車一樣，在馬路上亂跑亂闖，或者說(shuō)有了目標(biāo)沒(méi)有企業(yè)文化的支持也不可能持久。
企業(yè)文化應(yīng)該是一種與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際緊密相聯(lián)的東西，準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際中提升形成的，企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它必須與企業(yè)一起共同成長(zhǎng)，沒(méi)有創(chuàng)新或者不能包容創(chuàng)新精神的企業(yè)文化是一種消極的文化。
第2、選擇確定企業(yè)文化的基本類型，并對(duì)企業(yè)文化的目標(biāo)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃
不同的企業(yè)存在著不同的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果企業(yè)員工不認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀念，管理層簡(jiǎn)單地通過(guò)指令進(jìn)行管理，員工陽(yáng)奉陰違，或者有官僚主義嚴(yán)重等因素存在，也是企業(yè)文化確定的基本規(guī)劃存在著問(wèn)題。搞清楚現(xiàn)階段企業(yè)戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥，幫助企業(yè)建立屬于自己的企業(yè)文化。 要建立共同的目標(biāo)，并在團(tuán)隊(duì)管理中求同存異，提倡“寬容”的力量，要認(rèn)同人與人之間的差異。不同性格、不同特點(diǎn)、不同偏好的人能凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，就像唐僧師徒四人，單個(gè)看，性格缺陷都很大，但就是這樣四個(gè)有著嚴(yán)重性格缺陷的人歷盡千辛萬(wàn)苦取回了真經(jīng)，是因?yàn)閷?duì)取經(jīng)的共同目標(biāo)使他們?nèi)〉昧藙倮?/p>
第3、文化管理與形象管理相互促進(jìn)
企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)在根基，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會(huì)公眾通過(guò)傳播媒介或其他方式的接觸過(guò)程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。因此企業(yè)應(yīng)將文化管理和形象管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
第4、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用
文化是人們意識(shí)的產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而需要領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)全新的文化模式。領(lǐng)導(dǎo)群體對(duì)新文化的塑造可以起到很好的倡導(dǎo)和示范作用。
第5、企業(yè)文化建設(shè)要產(chǎn)生實(shí)際效果，必須對(duì)員工產(chǎn)生切實(shí)作用才能得到員工的認(rèn)同
假如企業(yè)文化只顧唱高調(diào)、只顧單方面的宣傳和貫徹，對(duì)員工的思想狀況和精神狀態(tài)漠不關(guān)心，并且隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和社會(huì)發(fā)展步伐的加快，很多員工缺乏解決問(wèn)題的科學(xué)方法和良好的心理素養(yǎng)，導(dǎo)致心情煩躁、身心疲憊、精神壓抑、自信心下降、意志力薄弱、缺乏工作熱情和創(chuàng)造活力等現(xiàn)象。員工的這些不良情狀又反作用于自己的工作、生活、人際關(guān)系之中，形成惡性循環(huán)。企業(yè)文化想要對(duì)員工產(chǎn)生良好的文化導(dǎo)向作用，必須從目標(biāo)合理性、方法可行性、執(zhí)行有效性的統(tǒng)一性關(guān)系中加以引導(dǎo)。這些內(nèi)容相輔相成、相互制約，構(gòu)成了運(yùn)作上的一體化關(guān)系。
第6、企業(yè)文化實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)在各種細(xì)節(jié)上的不斷完美
通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化的例子不勝枚舉，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社的創(chuàng)始人年松下幸之助的故事最直接的體現(xiàn)了細(xì)節(jié)是一個(gè)企業(yè)文化的最好的外在表現(xiàn)形式。他曾經(jīng)去考察一個(gè)企業(yè)，洽談合作意向。但他當(dāng)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)匯報(bào)，只是在企業(yè)生產(chǎn)車間仔細(xì)地觀察了一遍，與工廠的工人做了很長(zhǎng)時(shí)間的交流，隨后就離開(kāi)了，合作的事也就此確定下來(lái)。公司的同事對(duì)此很不理解，問(wèn)他為什么沒(méi)有聽(tīng)匯報(bào)就做出了決定。他說(shuō)：一個(gè)企業(yè)最主要的是他的精神，其實(shí)很簡(jiǎn)單，我從工廠的面貌和工人的言談舉止就能了解和認(rèn)識(shí)了他們的文化，這一切說(shuō)明這個(gè)企業(yè)是一個(gè)很有活力和具有發(fā)展前景的企業(yè)。
所以企業(yè)文化的表現(xiàn)就是這么簡(jiǎn)單，它就在企業(yè)的每一位員工身上，通過(guò)每一位員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的全體員工共有的素養(yǎng)。
明基董事長(zhǎng)李耀曾說(shuō)過(guò)：對(duì)企業(yè)而言，只有用更文明的手段、更有文化的思考、更具歷史觀的經(jīng)營(yíng)模式，才有條件長(zhǎng)久生存下來(lái)。
