企業(yè)文化中的回歸與超越

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文化影響了國家和民族的過去,也牽引著國家和民族的未來。作為文化建設的重要組成部分,企業(yè)文化建設不僅關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展,也關(guān)乎員工的成長和幸福,還關(guān)乎社會的進步與和諧。因此,所有優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家,都會高度重視企業(yè)文化建設,并積極擔當,身體力行,做企業(yè)文化的倡導者、引領者、建設者和守護者。

美國管理學家科特和赫斯克特提出,企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。IBM公司創(chuàng)始人沃森說:“任何一個組織想要生存、成功,首先必須擁有一套完整的信念,作為一切政策和行動的準則。處在千變?nèi)f化的世界里,要迎接挑戰(zhàn),就必須準備自己挑戰(zhàn),唯一不能變的就是企業(yè)理念。換句話說,組織的成功主要跟它的基本哲學、精神和政策動機有關(guān)。思維和理念的重要性遠遠超出技術(shù)經(jīng)濟資源、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新和時效。”在經(jīng)驗管理和科學管理理念日益式微、文化管理方興未艾、品牌戰(zhàn)略大行其道的情況下,依靠文化的力量贏取企業(yè)的生存和發(fā)展,已成為中國企業(yè)和企業(yè)家的必然選擇。

任何具有全球視野的中國企業(yè)和企業(yè)家,都會站在這個角度思考企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。潞安集團企業(yè)文化建設的新思考由此而來。

企業(yè)的使命企業(yè)是社會的經(jīng)濟細胞,企業(yè)文化建設是文化建設的重要組成部分,企業(yè)有責任在實現(xiàn)上述目標的過程中承擔歷史使命。當今之世,企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)已成為各國文化的象征和載體,能影響世界的產(chǎn)品和技術(shù)由此成為發(fā)達國家輸出本國文化和價值觀的利器。美國的可口可樂、微軟、蘋果,日本的豐田、松下、索尼,韓國的三星、LG,這些產(chǎn)品、品牌所到之處,即是該國文化播種生根之處。

從世界500強企業(yè)的發(fā)展規(guī)律來看,企業(yè)的持續(xù)競爭力主要不是來自企業(yè)外部,而是來自企業(yè)的組織和文化。一方面,企業(yè)發(fā)展靠管理,管理成功靠文化。一個企業(yè)無論有多么完善的管理制度,采用多么先進的管理系統(tǒng)和工具,最終都要通過人來實現(xiàn)。人的主觀能動性決定管理執(zhí)行的有效性。企業(yè)文化的內(nèi)化,可以通過無形的精神力量激發(fā)人的主動性,提高人的自覺性,增強人的責任感,以及通過觀念形態(tài)的管理方法論指導提升人的價值創(chuàng)造能力。在由戰(zhàn)略引領向價值引領轉(zhuǎn)型的過程中,支撐企業(yè)發(fā)展的是一種崇高的使命、堅定的信念,是核心價值的驅(qū)動,它產(chǎn)生的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力是其他任何力量都不可比擬的。另一方面,企業(yè)文化外化,可以通過產(chǎn)品和員工群體風貌形成企業(yè)的價值,讓顧客和社會獲得實際的價值體驗,從而在顧客和公司之間建立起價值選擇關(guān)系,贏得顧客,拓展市場,企業(yè)也會因此獲得可持續(xù)的發(fā)展,實現(xiàn)基業(yè)長青。

面對未來的發(fā)展,潞安集團強調(diào)兩句話:第一句話是“小勝靠智、大勝靠德”,要做得大,必須有德驅(qū)動;還有一句話是“厚德載物”,做得越大,越需要優(yōu)秀品德來承載,對于每個人如此,對于企業(yè)也同樣如此。同時,強調(diào)思想和文化的因素是“幸福潞安”內(nèi)涵的重要體現(xiàn)。“幸福潞安”要讓大家有物質(zhì)享受、生活幸福,既要通過轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,進一步提高物質(zhì)生活水平,更要通過文化的建設,讓每一位員工擁有健康的心智模式,能夠充分感受幸福、共創(chuàng)幸福、共享幸福。

思想和文化回歸到每個人身上,歸根結(jié)底是一個世界觀、人生觀和價值觀的問題。每個人要想獲得好的發(fā)展和價值實現(xiàn),就必須超越個人的局限,將個人的世界觀、人生觀和價值觀與社會需要相對接,從而實現(xiàn)價值的超越、人生的超越、組織的超越和社會的超越。

在企業(yè)中培育核心價值觀的過程,歸根結(jié)底是培育人的過程。基于上述認識,潞安集團提出了“七個回歸,七個超越”的企業(yè)文化新思維。七個回歸,就是回歸感恩、回歸真誠、回歸宇宙、回歸大海、回歸自然、回歸陽光、回歸無為。七個超越,就是超越時空、超越自我、超越記憶、超越“廬山”、超越人生、超越危機、超越紅海。實踐“七個回歸,七個超越”是一個思維、價值觀和文化重塑的過程,是潞安人自我管理、自我修煉、自我培育、自我成長的過程。

管理的境界之所以把感恩作為第一個回歸,因為感恩不僅是中國人崇尚的做人準則,也是潞安集團探索中國式管理的文化經(jīng)驗。感恩是一種文化,也是一種責任,更是一種智慧,還應該成為一種力量。感恩的人必有恭敬之心,心懷恭敬,其實就是回歸真誠。為人至誠,才能為業(yè)至精。一個企業(yè),小勝靠智,大勝靠德。對企業(yè)管理者來說,為人真誠,工作才會真干,對員工才有真情。作為管理者,回歸真誠還體現(xiàn)在賞識別人、善待別人上。

一支軍隊,仁義之師必是威武之師。一個企業(yè),有了包容才有發(fā)展。有效的管理者,懂得如何把平凡的人組織起來,做出不平凡的事情。彼得。德魯克說:“充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的惟一目的。管理者的任務,就是要充分運用每一個人的長處,共同完成任務。”潞安集團提倡回歸宇宙,強調(diào)做人、做企業(yè)都應有寬廣眼界的同時,還倡導回歸大海,回歸自然,能從“拙處力行”,做人才能彌久芬芳,做事才能歷久成功。

企業(yè)管理的最高境界是“無為而治”。無為是順應客觀規(guī)律,因勢利導,不做那些沒有效率、沒有效益、沒有效果的事,節(jié)約出更多的時間和精力去做有意義、有價值的事,追求由“從無到有”向“從有到無”的轉(zhuǎn)變,從而達到更好的目標。優(yōu)秀的領導善于授權(quán)管理、抓大放小,不事必躬親、面面俱到。給別人留點空間,給自己留點時間。員工看不見領導,而時時能夠感受到領導的存在,有高度的自覺和自律,高度的“制度信譽”。

企業(yè)文化中的危機意識彼得-德魯克說:“企業(yè)的首要任務是生存,企業(yè)唯有重視創(chuàng)新與企業(yè)家精神,才能創(chuàng)造企業(yè)的生機。”企業(yè)本質(zhì)上是經(jīng)營風險的組織,求生存永遠是企業(yè)的必修課。

對于企業(yè)而言,危機管理是國際化大企業(yè)的重要工作,需要企業(yè)正確研判、科學把握世界經(jīng)濟形勢,審時度勢,積極應對,超越發(fā)展危機。當前宏觀經(jīng)濟形勢仍然處于復雜多變的危機中,潞安集團提出,必須樹立“超越危機”的意識,要像對待安全一樣,如履薄冰,如臨深淵。面對危機,不要光說“不能辦”,要多說“怎么辦”,不能回避矛盾,要敢于知難而進,爭取不出事,有事不怕事,壞事變好事,要從容而決斷,把握應對危機的主動權(quán),做到化危為機。

超越“紅海”則是化危為機的重要路徑。當今世界一流企業(yè)已經(jīng)超越了以你死我活競爭為主要特征的“紅海”戰(zhàn)略,紛紛走上了創(chuàng)新驅(qū)動、競合雙贏發(fā)展的“藍海”戰(zhàn)略。

超越“紅海”,主要包含兩層意義:一是在行業(yè)中保持領軍優(yōu)勢,占據(jù)競爭的絕對主導權(quán),做行業(yè)“游戲規(guī)則”的主導者;二是能夠主動放大優(yōu)勢、集成優(yōu)勢、嫁接優(yōu)勢,進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新,謀求競合雙贏發(fā)展,實現(xiàn)“無中生有、有中更優(yōu)”。

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