企業(yè)文化的三個(gè)門道
當(dāng)今，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用日益凸顯。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力之一。文化是什么?文化是在一種價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下的思維方式和行為方式。實(shí)踐證明，一個(gè)成功的企業(yè)一定有優(yōu)秀文化。在企業(yè)文化建設(shè)上普遍存在三種傾向，應(yīng)該引起關(guān)注并糾正，否則就是不入其門，不得其道， 也不會(huì)真正發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用。
張良點(diǎn)評(píng)：日本人首先學(xué)習(xí)了中國(guó)的“身美教育”文化，而后選擇吸收了西洋的科技文化，并建構(gòu)了“和魂洋才”的日本文化，并持續(xù)踐行至今.
其一，寫出來的文化。不少企業(yè)都有自己的文化手冊(cè)，但其內(nèi)容并不是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中內(nèi)生出來的， 而是專家編撰、抄來抄去的一般性理念。幾年前，某大型國(guó)企宣布要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)了，于是，推出一整套漂亮的口號(hào)，無(wú)非還是什么誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一、顧客至上、團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新之類的大話空話，即使是有特色的表達(dá)，也是從別人那里搬來的。有一位散文作家說：“許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)出一點(diǎn)點(diǎn)文化。”可見文化之難得。一個(gè)企業(yè)的文化，一定是在長(zhǎng)期發(fā)展過程中積淀和形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，絕不是憑空編造出的一套東西，那頂多是你想要的文化。
其二，少數(shù)人的文化。有人說，企業(yè)文化就是老板文化，也對(duì)也不對(duì)。如果老板文化能被屬下所有人認(rèn)可并力行，那就成了企業(yè)文化，如果不是這樣，那就只是老板文化而已。中糧的寧高寧說：“企業(yè)文化是散會(huì)后，人們?cè)谧呃壤镎f的話。”會(huì)上說的是大道理，而大道理往往是多數(shù)人說，只有少數(shù)人做;會(huì)下說的是小道理，而小道理往往是少數(shù)人說，但多數(shù)人都做。少數(shù)人的文化不能稱為你這個(gè)企業(yè)的文化。張瑞敏曾說過：“一個(gè)企業(yè)有多少員工，在多大程度上認(rèn)可企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)才能做多好。”一個(gè)企業(yè)的文化如果從上到下絕大多數(shù)人都堅(jiān)信不移、身體力行，這才是你的企業(yè)文化。
張良點(diǎn)評(píng)：舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，三菱電梯的全部員工， 在客戶遇到麻煩和抱怨投訴時(shí)，都會(huì)果斷認(rèn)錯(cuò)：“這是我們的錯(cuò) !” 這成為三菱電梯的擔(dān)當(dāng)文化， 跟其他品牌的推諉塞責(zé)形成鮮明對(duì)比.
其三，當(dāng)工具的文化。盡管有許多企業(yè)在文化培育上下了很大功夫，但是還沒有跳出把文化當(dāng)管理工具的層面。他們很會(huì)拿文化說事，或者是為了對(duì)外宣傳，樹立形象，或者是只要求別人，不約束自己。這種工具性的文化，只能是有用時(shí)就說就做，不利時(shí)就不說不做。如果一種文化，不能真正成為信念，成為信仰，那也不能說就是你的企業(yè)文化。現(xiàn)在，把誠(chéng)信作為企業(yè)文化理念的很多，但在實(shí)際上卻既不誠(chéng)實(shí)，也不守信，這能叫你的企業(yè)文化嗎?
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述很多，我看這三條是最基本的，所以叫企業(yè)文化的門道。
