花錢買不來先進(jìn)的企業(yè)文化
有的老板覺得自己企業(yè)的文化存在問題，于是花上一大筆錢，請外部的咨詢機(jī)構(gòu)幫助自己搞文化建設(shè)，想把別的先進(jìn)企業(yè)的文化移植到自己的企業(yè)。這樣的做法十分幼稚，花錢就能買來先進(jìn)的企業(yè)文化嗎?
1、企業(yè)文化是什么?
筆者的理解，企業(yè)文化就是企業(yè)所倡導(dǎo)、員工普遍認(rèn)同并能自覺踐行的企業(yè)核心價值觀、管理理念及行為準(zhǔn)則。員工普遍認(rèn)同并自覺踐行，這是衡量企業(yè)文化能否發(fā)揮作用、且是否先進(jìn)的主要標(biāo)志。
企業(yè)的核心價值觀，是從企業(yè)全局角度出發(fā)，對企業(yè)所追求目標(biāo)的界定。管理理念，是從企業(yè)內(nèi)部管理角度出發(fā)，對生產(chǎn)經(jīng)營各項工作遵循原則的界定。行為準(zhǔn)則，是從員工角度出發(fā)，對員工行為所做的界定。因此，核心價值觀是企業(yè)文化的根本。
我們說，國企文化是共產(chǎn)黨文化，民企文化是老板文化。國企文化為何是共產(chǎn)黨文化?因為任何一個國企，不論規(guī)模大小，不管哪個行業(yè)，它的文化基礎(chǔ)都不會隨企業(yè)“一把手”的更迭而改變。民企則不同，有多少個民企，就有多少個老板，而每個老板的經(jīng)歷、能力、素質(zhì)、視野等的不同，會導(dǎo)致管理方式、管理理念、決策水平等的不同。
對民企來講，決定企業(yè)文化的關(guān)鍵要素，在于民企老板。一個老板喜歡越級指揮，必然導(dǎo)致一個企業(yè)中高層也會越級指揮;一個老板喜歡制度化管理，那么這個企業(yè)一定會建立起良好的制度體系;一個老板工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行，那么這個企業(yè)的管理團(tuán)隊和員工隊伍也一定會雷厲風(fēng)行。
2、民企文化突出問題是什么?
民企文化是老板文化，老板的綜合素質(zhì)、處事方式?jīng)Q定了一個企業(yè)的文化特征，這也就導(dǎo)致了民企文化的千差萬別。民企文化存在的突出問題，就是對文化理解過于膚淺，并將文化庸俗化。
這樣的企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)文化就是幾句口號，只要讀著上口、看著漂亮就行了，不管它是否適合自己，也不能理解這些口號包含的真正內(nèi)涵。譬如，看著別的企業(yè)把“團(tuán)結(jié)勤奮、爭創(chuàng)一流”作為企業(yè)精神，于是也把它作為自己的企業(yè)精神;看到一些跨國公司把“創(chuàng)造機(jī)會、引領(lǐng)市場”作為企業(yè)的愿景，于是也把這個作為自己的企業(yè)愿景。其實，一個幾百人、幾千人的企業(yè)，每年的銷售收入也不過幾個億、幾十個億，你怎么可能引領(lǐng)市場?
可想而知，這樣的口號式企業(yè)文化，不可能讓員工認(rèn)同，也不可能起到鼓舞員工的目的。有的企業(yè)還把這樣的口號式文化，掛滿了走廊和會議室，甚至嵌進(jìn)巨幅廣告牌上，但這樣不切實際的口號，真正能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心深處嗎?
3、民企文化建設(shè)需要注意什么?
如果說文化是形式，那么制度就是它的根基。可以說，有什么樣的制度，就會有什么樣的文化。一個重視制度的企業(yè)，它的企業(yè)文化一定也是好的;一個不重視制度的企業(yè)，它的企業(yè)文化一定是糟糕的。制度體現(xiàn)的是企業(yè)的意志，是要讓員工知道哪些事可以干，哪些事不能干;哪些事做了你會得到獎勵，哪些事做了你會得到處罰。如果你連制度都沒有，即使有制度也不太規(guī)范，員工應(yīng)該這么做、不應(yīng)該怎么做都不清楚，如何能讓員工形成統(tǒng)一的步調(diào)?又怎么能形成先進(jìn)的文化?何況有不少民企，制度本身就存在著違法、違規(guī)問題。
要建立先進(jìn)的文化，必須有老板的重視，且身體力行。民企的生存環(huán)境，與過去相比，已經(jīng)發(fā)生了根本變化，這個變化的顯著特征，就是搞什么也不再那么容易賺錢。過去開個小賣部就可完成“第一桶金”的積累，現(xiàn)在行嗎?過去粗放管理企業(yè)照樣運(yùn)行，現(xiàn)在還行嗎?過去只要投資新項目就能賺錢，現(xiàn)在哪個行業(yè)不是產(chǎn)能過剩?過去管理不需要制度，現(xiàn)在還行嗎?所有這些都說明，企業(yè)的內(nèi)外部換幾個已經(jīng)發(fā)生變化，如果不改變自己，企業(yè)就沒有發(fā)展的機(jī)會。如果民企老板仍然停留在過去的狀態(tài)，就不可能建立先進(jìn)的文化。
4、花錢不可能買來先進(jìn)的文化
記得好多年前，山東某大學(xué)的幾個教授為一家大型央企下屬的一個改制企業(yè)做了文化建設(shè)的方案，洋洋灑灑數(shù)萬言，把國外、國內(nèi)不少的先進(jìn)文化要素都列了進(jìn)來，據(jù)說這家改制企業(yè)還非常滿意，支付了人家?guī)资f元的咨詢費(fèi)用，結(jié)果沒出兩年，這家改制企業(yè)就倒閉了。從這一案例我們知道，花錢是買不來先進(jìn)文化的。
民企建立先進(jìn)的文化，必須是結(jié)合自身特點，對過去的管理進(jìn)行全方位的分析，對管理經(jīng)驗、管理方法、管理理念進(jìn)行梳理，進(jìn)而進(jìn)行總結(jié)、歸納、提煉，方可真正建立自己的文化體系。另外，先進(jìn)的文化一定是建立在與客戶、與員工、與社會多方利益共享、合作共贏的前提下的，否則先進(jìn)的文化也難以建立起來。
